西峡：运动中的游乐诱惑

马宏丽

体育旅游作为旅游产业和体育产业交叉渗透产生的一个新领域，是以体育资源为基础，吸引人们参加与感受体育活动和大自然情趣的一种新的旅游形式。随着经济的发展，生活质量的提高，人们对健身、养生、旅游、休闲等消费大大增加，体育与人们生活的联系更加紧密，体育产业发展处在良好的机遇期。

西峡位于河南省西南部，有着丰富的自然环境资源和人文优势，以体育旅游为代表的体验性旅游蓬勃发展，已成功推出了以漂流、攀岩、滑雪为代表的一系列体育旅游景区，虽然是个小地方，却展示了一番大发展。

先天优势

西峡位于八百里伏牛山腹地，处于豫、鄂、陕三省交会处的“金三角”地带。境内伏牛山主峰犄角尖巍然挺立，老界岭群山雄伟连绵，气候宜人，生态完好，资源丰富，森林覆盖率高达76.8％，有闻名全国的天然氧吧、中国猕猴桃之乡、山茱萸之乡和休闲度假旅游胜地，尤其是闻名中外的西峡盆地恐龙蛋化石群国家级自然保护区。目前西峡的体育旅游项目有：五道幢景区内的攀岩、“中原第一漂”的鹤河漂流、老界岭滑雪场、中州CS真人野战俱乐部以及老界岭狩猎场。

鹤河漂流鹤河漂流位于西峡境内老鹳河上游，与龙潭沟瀑布群、耍孩关峡谷、老界岭风景区等重要景点形成黄金旅游环线，是中原地带最早开发、漂流距离最长、规模最大的项目，被称为“中原第一漂”。鹳河漂流全程12公里，河道时宽时窄，最宽处达30米，最窄处只有5米，有急流险滩，又有平湖深潭，是漂流的理想河段。19个激流险滩顺流而下，一波三折，浪遏飞舟，惊心动魄，在蜿蜒、曲折的河流中，游客或搏浪闯滩，或戏水嬉闹，纵情放怀，回归自然。整个河道内山势起伏，植被及地貌组合类型丰富，其中有被称为“活化石”的银杏树、桫罗树等珍稀植物，还可使游客领略两岸险峰绝壁，茂林修竹。景区有一批训练有素的护漂员为游客保驾护航，提供全套漂具及导游、保险等服务，让游客充分体味回归自然、挑战自然的乐趣。

五道幢攀岩五道幢景区峡谷奇特，断岩峥嵘，悬崖陡峭。北临刀棱山峭壁，东与马武寨奇峰相连，西、南和黄花墁上的天然韭菜园接壤，四周秀山起伏，景点连线，风光无限。悬崖建栈道，峭壁有攀岩，峡谷有速降，吊桥空中悬，小桥伴流水，胜景各千秋。为了增加景区内涵，让游客看景、听景、更能玩景，充分享受大自然的神奇与魅力，景区开发了户外攀岩运动项目，这是河南省景区内唯一一家户外天然石壁攀岩，有“峭壁芭蕾”的美誉。

老界岭滑雪南阳老界岭滑雪场位于世界地质公园伏牛山之中，占地面积3.5平方公里，海拔1400～1800米，是全国著名的高山湿地大型滑雪场。滑雪场拥有1500套世界名牌滑雪器具，8台进口世界名牌移动造雪机，4条标准旅游滑雪道，造雪面积10万平方米，可容纳2000人同时滑雪，4000人同时进行雪上娱乐项目。最大的多功能滑雪大厅2000多平方米，从欧洲进口了雪上飞碟、雪上滑车等设施，形成了10多个雪地游乐项目，成为省内一流大型雪上游乐场。夏季滑雪场培植了10万平方米高山草坪，进口了600套滑草器具，成为国内大型高山湿地滑草场。草地滑车、草地越野车、草地气垫船、溜索、悠玻球等15个高山草原运动娱乐项目，成为大型草原运动游乐场。

中州CS野战俱乐部中州CS野战俱乐部设立在风景秀美的西峡寺山国家森林旅游风景区内，是目前全省唯一的装备最先进、规模最宏大、功能系统最完整的CS真人野战俱乐部，把网络CS(反恐精英)游戏实战化，使游客找到在网络中无法体会的真实与刺激。俱乐部拥有固定靶场、阵地战场、丛林战场、城市巷战等多个不同类型的作战训练基地。白天打野战，夜晚玩夜战。无论是野战还是夜战，样样刺激样样好玩。上了一天班身心疲惫，使人透不过气的工作压力，都可以在这里得到最好的发泄。

老界岭狩猎场老界岭狩猎场投资1800万元，占地1000多亩，围绕七八个山头修建而成，分为动物驯养区、森林狩猎区和飞碟射击区，集运动性、娱乐性、挑战性、科学性于一体，是休闲娱乐、拓展训练、体育竞技的好去处。目前狩猎场正在进行枪支审批工作，审批工作结束后，老界岭狩猎场即可投入运营，届时，它将成为中原地区和豫、鄂、陕毗邻地区唯一一家真枪实弹的狩猎场。

后天不足

虽然西峡的体育旅游已经取得了不菲的成绩，但是与旅游发达的地区相比，仍然存在诸多问题。

硬件设施不足

对于西峡的旅游业而言，风景资源突出，自然资源条件非常丰富，然而区位条件并不十分理想，这就要求加强配套设施到位，包括服务设施和基础设施。

服务设施一般包括住宿、餐饮及其他服务设施。就西峡来说，现在整体还不够到位，景区附近虽然也有农家宾馆在兴建，可是不上规模，并且条件不够多样化，而大规模高档次的住宿餐饮设施都在距景区有些距离的县城，这样就给游客带来了许多不便，而农家宾馆一般都是中低档次的条件，并不适合所有旅游者。体育旅游与一般旅游不同点在于体育旅游更多涉及身体的运动，如探险、攀岩、徒步、滑雪等。这些运动都具有一定的危险性，因此安全配套设施显得更加重要。西峡的各体育旅游景区目前在配套设施方面比较完善的是老界岭滑雪场和漂流，而其他景区如攀岩等，还缺少专业的配套设施和装备。据调查，景区硬件设施建设落后，成为游客认为西峡旅游最需要加强完善的地方，这在很大程度上阻碍了这些景区扩大规模和影响的脚步。

管理机制不足

西峡的体育旅游项目很多都刚刚起步，在管理规划上还不是很成熟，管理秩序不是很完善，景区的组织机构也很简单。因为刚刚起步，各个景区的经营管理者大多都是经理以及自己的亲属，管理分支比较少，基本上实行家族管理。家族模式往往带有很大的随意性，这些熟人或是亲属并不一定适合景区的管理，并且往往出现上下级不明确，分工不清等状况。所以这些景区体育旅游项目的经营管理体制不活，管理混乱，不能提出有效的市场战略和经营措施，市场促销意识不强，项目或产品建设乏力，接待服务质量不高，尚未建起有效的体育旅游产业运作体系，严重制约了西峡体育旅游的发展。在体育旅游产品的开发和管理过程中，经常出现管理多门、管理混乱的局面。从整体上看，西峡体育旅游的整体发展规划有待理清，市场机制需要逐渐完善。

专业人才不足

目前，西峡专业体育旅游人才缺乏，特别是高素质、高水平的体育管理人才、导游人才严重不足。经调查，西峡各景区旅游规划和管理人员中，毕业于旅游专业、具有大专以上学历的仅为1.2％。由于受当地文化及传统的影响，西峡景区的管理人员及景区工作人员大多都是当地村民。当地

居民多数没有接受过专业旅游知识培训，管理意识比较薄弱，而且大多数文化层次比较低，虽然经过专门的培训可以胜任目前的工作如导游等工作，但旅游景区的规划等高层次的工作还是很难胜任，所以就长远来看，旅游人员的整体素质还是会影响景区的发展与建设。

产品规模不足

目前，河南省体育旅游市场大发展的社会氛围尚未形成，体育旅游产品的生产者、经营者和消费者等市场主体尚不成熟。从需求来看，区域内部体育消费的意识和观念还有待转变，消费能力和水平较低，体育旅游市场规模较小。从供给来看，一方面尚缺乏具有竞争力的、大规模的体育旅游旅行社，多数普通旅行社缺乏体育旅游经验积累与产品包装创新能力：另一方面体育旅游的资源优势还没能转化为产业发展优势。目前传统产品主要以武术赛事、排球赛事、登山等项目为主，新开发的漂流、攀岩、探险、野外生存、高山滑雪、山地越野、草原骑射等项目，一是受到季节气候的制约，二是在数量和质量上都还存在着较大的差距，而且这些产品主要针对的是青壮年人群，对妇女、儿童、中老年等较大的市场有所忽略；具有民族特色的传统体育旅游产品主要以观赏表演或比赛为主，缺乏真正意义上的体验式产品。西峡的体育旅游发展较晚，各景区都还处于发展的初期阶段，偏重于景区自身的发展与维护，景区发展过于单一，还没有形成规模化发展，也一定程度制约了体育旅游的发展。

综合服务不足

据调查显示，到西峡旅游的游客大多为一日游，即看完景点就直接回程，主要是因为多数旅游景区没有推出夜间旅游项目，没有充分发挥景区的最大资源优势，没办法吸引游客留在景区，这样对景区的餐饮住宿等附加项目都有一定的损失。同时，由于一些导游和管理人员的专业知识不够，导致一些游客急需解决的问题得不到满足和解决，因此造成了一些游客对西峡景区的服务印象不好等情况，直接影响了游客再次来到西峡的信心。

对症下药

针对西峡体育旅游存在的问题应该对症下药，从根本上解决问题从而确保西峡体育旅游健康发展。

加强硬件设施建设

根据西峡的具体情况，一要让外地游客游得明白，在车站等地设立大型公共导游指南标示牌，将旅游景点一一标明，以方便游客快捷准确地找到景区位置：二要吃得及时，在旅游景点设立专门的公共餐饮点，餐饮点应按环保要求统一规划建设，招标经营；三要行得方便，在所有景点进入处设立导游指南标示牌，明示游览路线、主要景点、餐饮点、就近行车点等。另外，先进、安全的旅游设施是体育旅游必不可少的条件，在发生意外时先进的急救设备能把损失降低到最小。同时，还要完善保险制度，一旦发生事故能够把风险分散。

引进先进管理机制

景区应成立专门的机构，负责景区的开发和管理，将西峡特有的体育旅游资源的状况、体育旅游的特点、体育旅游者的需求取向等因素相综合，开发适销对路的体育旅游产品，统一进行宣传及促销，组织业内交流与协作等活动，来有效开发和促进西峡体育旅游的发展。

坚持以观念创新促体制创新，以体制创新促管理创新和技术创新，逐步建立符合西峡旅游业发展创新体系，加强行业现代化管理，使之走上科学化、规范化、标准化轨道，采用现代科学技术、方法和手段，运用信息技术，积极发展电子商务网络旅游，促进西峡旅游业向现代化迈进。

培养专业人才

旅游人才本身就比较匮乏，体育旅游人才由于其要求更高也就更少。各景区可以从体育院校引进一些高质量的体育旅游人才，并定期组织已从业的旅游人员进行学习和培训，提高人员的服务水平和管理经验。随着西峡体育旅游的迅速发展，应加快培养高质量的涉外旅游管理人才和服务人员。在旅游专业人才培养中，突出加强关于旅游电子商务、信息咨询和多语种翻译以及导游、领队人才的精心培养。加强诸如简单日常外语口语、涉外基本知识、文明礼貌用语以及不卑不亢的待人处事态度等素质的培养，以提高整体旅游服务水平。

增强宣传力度

随着信息时代的发展，如何提高知名度已成为旅游景区发展的关键。首先，体育旅游经营者和政府有关部门要利用各种宣传手段加强人们体育健身的意识，宣传体育旅游这种新兴的旅游形式，让人们更多地了解体育旅游。要先发展西峡本县的旅游客源以及周边各县市的旅游客源群体。其次，创建体育旅游网站是宣传体育旅游和方便体育旅游者查询相关信息的有效手段。西峡县虽有旅游网，但更新速度慢，网页陈旧，没有专门的管理人员，一些游客提出的问题在网上得不到准确及时的解决。要配备专门的网站维护和管理人员，及时解决游客提出的问题，跟游客进行沟通，反馈游客的意见并及时上传西峡各体育旅游景区的最新情况和新闻，让游客更全面更迅速地了解西峡，方便人们查询旅游地附近的餐馆、住宿、交通等相关信息。另外，还可以与企业开展联合促销，大力推介体育旅游产品，与客源地之间达到信息有效沟通及反馈；参加各种旅游交易会和博览会，做好旅游推介，打响知名度。

打造自己的特色

特色是体育旅游点形成吸引力的关键，没有特色也就意味着没有竞争力。所以，体育旅游资源的开发要立足地方，体现本地区的特色，创造独特的体育旅游项目。

如何突出特色，打造体育旅游品牌，在激烈的市场竞争中独占鳌头，开发出一条特色之路，是西峡体育旅游资源开发面临的艰巨任务。对于西峡体育旅游来说，并没有独一性的旅游资源，对于“人有我有”的旅游资源，不具资源特色，则更要在开发过程中实现人有我优，在项目上增加特色亮点，并提高服务质量，提供特色服务，让游客在观赏美景、体验刺激惊险、享受休闲娱乐的过程中留下美好的回忆和口碑。要突出地方特色体育旅游产品，增强与周边县市的竞争力。旅游资源的稀缺性和独特性是其对旅游者产生吸引力的根本原因，为吸引游客，在旅游产品的设计上，一定要突出景区的特色，突出资源的本土性。

西峡体育旅游发展要抓住自己的特色，以中原第一漂、老界岭滑雪场为主要宣传点，突出西峡“山、水、游、园”的旅游特色以及其旅游资源在中原地区的独特性，从而显现西峡体育旅游方面的独特优势。