特勤疗养员对非现役文职护士评价及护理需求分析

310013 南京军区杭州疗养院空勤疗养区 李艳平 李 娜

·调查报告·

特勤疗养员对非现役文职护士评价及护理需求分析

310013 南京军区杭州疗养院空勤疗养区 李艳平 李 娜

目的 分析特勤疗养员对非现役文职护士工作的评价及护理需求调查，以检验引进非现役文职护士的效果，完善非现役文职护士的培养模式。方法 随机抽取200名特勤疗养员进行问卷调查，对回收的数据进行统计学处理。结果特勤疗养员对非现役文职护士总体工作满意度达91.5%；对大专学历层次非现役文职护士认可程度最高，达71.0%；对24～28岁年龄段非现役文职护士认可程度最高，达59.5%；相比较于其他二类护士，特勤人员更易接受非现役文职护士的护理服务；对非现役文职护士的特勤专科护理需求仍处于较高的水平。结论 非现役文职护士制度的实施取得较好的效果，得到特勤疗养员的支持和欢迎，同时也应以疗养任务需求为导向，加强对非现役护理队伍的优化，加强特勤疗养专科护理技能的培训。

特勤疗养；非现役文职护士；评价；需求

随着部队后勤体制改革的不断深入，非现役文职护士已经成为部队疗养院护理队伍的重要组成部分，在确保疗养、护理、科研等任务的完成上发挥了积极作用，有效地缓解了部队疗养院护理人员不足的现象[1]。在“以疗养员为中心”整体护理模式推行的前提下，为掌握疗养员对非现役文职护士护理工作的客观评价及护理工作需求状况，以优化文职护士组成结构，改进文职护士的培养模式，提升非现役文职护士的工作效率，使之主动适应新形势下特勤疗养工作的要求，我们对200名特勤疗养员进行了问卷调查，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象 2008年2～4月，按职级不同从入住我院的特勤疗养员中随机抽取200名作为调查对象，均为男性，其中连级及以下142名，营级43名，团级及以上15名；年龄23～47岁，平均年龄(31.07±3.93)岁。

1.2 方法 使用自行设计的问卷进行调查，其中涉及护理需求、护士工作评价、护士素质评价、护理服务评价采用封闭式问卷进行调查，需求及建议等采用封闭式和开放式问卷相结合的模式进行调查。问卷在特勤疗养员办理出院手续时由专人发放并当场完成填写和回收，共发放200份，回收200份，回收率100%，有效率100%。

1.3 统计学处理 将回收的原始问卷初步整理后，输入Excel 2003软件进行统计分析，对定性及定量资料进行统计学描述，结果以百分比表示。

2 结果

2.1 特勤疗养员对非现役文职护士护理总体工作评价(表1)

表1 特勤疗养员对非现役文职护士护理总体工作评价

2.2 特勤疗养员对非现役文职护士素质评价 对非现役文职护士素质评价包括特勤疗养员对文职护士最满意的工作内容，特勤疗养员认为文职护士最佳年龄段，特勤疗养员认为文职护士最佳学历(表2～4)。

表2 特勤疗养员对非现役文职护士最满意工作内容评价

表3 特勤疗养员对非现役文职护士最佳年龄段评价

表4 特勤疗养员对非现役文职护士最佳学历评价

2.3 特勤疗养员对非现役文职护士接受倾向性比较评价 此项调查中，假设在执行相同疗养护理任务时，特勤疗养员最愿意接受哪一类护理人员的护理服务，结果(表5)。

表5 特勤疗养员对非现役文职护士接受倾向性评价

2.4 特勤疗养员对非现役文职护士护理需求调查 根据特勤疗养员对疗养护理内容的最迫切需求，分为基础护理、慢性疾病治疗及健康教育指导等四个内容，分析后结果(表6)。

表6 特勤疗养员对非现役文职护士护理需求评价

3 讨论

3.1 非现役文职护士是特勤疗养护理工作的完善和补充 随着军队精简整编体制的调整，医院和疗养院编制护理人员的不断减少，聘用护士的大量增加，军队医院、疗养院出现护理队伍结构多元化、稳定性差、护士人才流失等一系列问题[2]。为适应这一形势的变化，我军自2006年起引入非现役文职制度，补充非现役护理人员充实到护理一线。相对于军人护士和合同制护士而言，来自地方院校毕业生的非现役文职护士学历层次较高，知识面更宽广，与特勤疗养人员沟通交流更有优势。聘用合同制及末位淘汰制的推行，没有了“铁饭碗”的自我优越感，也使非现役文职护士群体产生了自我危机感和强烈的竞争意识，刺激其努力工作，主动提高服务意识，追求疗养护理工作的高满意度。同时，相对于聘用制护士而言，稳定的护理队伍也便于特勤疗养护理工作的连续开展，保持较好的护疗沟通关系。这也是特勤疗养员首选非现役文职护士为其服务的原因。

3.2 进一步优化非现役文职护士队伍结构 特勤疗养员是一个相对年轻的群体，被调查的特勤疗养员平均年龄(31.07±3.93)岁，他们认为非现役文职护士最佳年龄段为24～28岁。有调查表明，男性的认知水平要提前于女性3～4岁，有此年龄段差异的异性群体更易交流和沟通。通过分析得出，处于此年龄段差异的疗养员和非现役护理人员，其兴趣、爱好及处理问题的方式类似，容易产生共同话题，从而建立良好互信的沟通渠道，更有利于疗养任务的开展。且此年龄段的护理人员在具有年龄优势的同时，工作经验、对社会的认知、对工作的态度等也处于较佳的状态。其次，被调查的疗养员认为专科学历层次的非现役文职护士更易开展特勤疗养工作，分析得出，专科层次文职护士对待工作更加务实，他们的实际操作能力及工作主动性要优于本科及以上护士，因而更受特勤疗养员欢迎。这就提示我们在优化补充非现役文职护士时，不应一味地追求高学历和低龄化，而更应注重护理队伍的年龄结构配比，以及对实际动手能力的考察。

3.3 完善非现役文职护士队伍培养模式 非现役文职护士是流动的社会人才，虽没有军籍，但要履行作战保障的任务，虽然等同于军队干部护士，但因从未接受过正规的训练，故缺乏了军事素质[3]。从地方人员转变为军队成员，需要一段较长的适应期来完成从心理适应到行为的转变[4]。疗养护理工作表面上看技术含量不高，其实疗养康复护理工作涉及的知识面广泛，在疗养工作中所占的比重很高[5]。调查中也显示，特勤疗养员对非现役文职护士掌握特勤疗养专科护理的需求处于一个较高的水平，这从另一个侧面也反映了非现役文职护士对特勤专科护理实施过程仍存在较明显的薄弱环节。总体上，护理队伍的战备素质不高，综合业务知识、战伤护理技能及急救水平还有待提高，严重影响了护理队伍在日常护理及卫勤保障工作中的地位和作用[6]。这就提示我们，在把握好进人关的同时，在地方院校护理毕业生基本护理理论和操作技能过硬、学历层次较高、知识面较丰富多样的优势基础上，加大军事专科护理知识和技能的培训力度，使之更适应非现役文职的岗位要求。

4 小结

作为军队后勤人事体制改革的重要组成部分，非现役文职护士制度已经实施三年，对缓解部队疗养院护理人员不足、丰富护理人员来源及结构发挥了重要作用。引进非现役护士到疗养护理一线也得到疗养员的支持和欢迎，取得了良好的效果。但是，我们在聘用文职护士时，不应单纯追求护理人员的高学历化和低龄化，而应以疗养任务需求为导向，综合考虑学历、年龄、经验、积极性等因素，选用最适合的人选充实到文职护理队伍中，并加强特勤疗养专科护理的培训，以适应新时期特勤疗养的要求。

[1]李亚洁，刘立婕，汪道萱.聘用制护士的管理[J].解放军护理杂志，2001，8(5)：380-381.

[2]刘景红，韩冰，刘红艳，等.军队医院护士的管理探讨[J].护理研究，2006，20(6A)：1475-1476.

[3]王莹，王茜，潘霞.军队疗养院非现役护士管理的难点和对策[J].解放军护理杂志，2007，24(4)：81-82.

[4]张萍，陈松，郑聪.护理专业文职人员任职培训课程设置的探讨[J].解放军护理杂志，2007，24(6)：89-90.

[5]叶凤萍.疗养院护士在职培训目标管理的效果[J].中国疗养医学，2008，17(1)：4-5.

[6]徐利平，唐艳超，陈赛铮.联勤体制下军队疗养院护理队伍建设的探讨[J].解放军护理杂志，2008，25(4A)：69-70.

2008-10-21)

1005-619X(2009)08-0758-03