重服务　求创新　千锤膏又有新发展

2009-11-03郭海舫

现代营销·信息版 2009年9期

郭海舫

服务篇:开通免费电话赠送营销方案千锤膏省钱又贴心

400-705-9943——这是长春千锤膏加盟连锁总部为方便读者、替读者省钱,于近日开通的一部免费电话。自从千锤膏今年4期、5期和7期在本刊连续报道后,全国各地的读者咨询电话几乎打爆了薛恩生总经理的手机,更收到很多南方偏远地区读者发来的短信。每天带三部手机仍然有漏接电话;很多舍不得长途电话费的读者发来很多短信,而薛总根本无暇一一回复。

如何能让每一位读者打进来的电话不被漏接?如何能让读者和患者更省钱?这是困扰薛总几个月的问题。当了解到安装400免费电话后,主叫只需支付市话费,以及确保每一次来电都能接收到时,薛总当即决定花钱安装。又要缴纳包月费,又要替读者承担长途话费,对此,薛总表示,只要能替读者省钱,做好服务花再多的钱也值。现在,有四部电话与400免费电话捆绑,再也不用担心漏接电话了。

千锤膏产品虽小,运作市场却也有自己的一套。如果以为坐店经营“吃等食儿”就能赚大钱就大错特错了。同样是经销千锤膏,为什么有的加盟商一个月能赚到一两万,而有的却连几千也赚不到?在这种情况下,薛恩生总经理继为加盟商配送广告布、说明书、会员卡以外,又对十年的经营经验进行归纳总结,编写成营销方案奉献给加盟商们,希望他们少走一些弯路。“要想经营好,一定要熟读说明书,按营销方案去做。”薛总如是说。

加盟篇:新加盟商“率队”经营老加盟商升级为代理商

刘玉兰(15944961764)家住白山市长白镇,以前是做服装生意的。多年辛苦下来却没赚到多少钱。有一次,她到长春走亲戚,发现市区内开了很多家千锤膏专卖店。做了多年服装很有商业眼光的她通过跟几家店主打听,得知这些店投资并不多,每个月却收入颇丰,少则两三千,多则上万。于是她找到长春加盟总部,签了一级加盟的合同。6月28日开业当天,刘玉兰按照总部的营销方案免费给附近的居民贴出去十几袋。这招果然奏效,两三天后,试用的顾客纷纷找上门来购买。截至记者发稿前,刘玉兰一个半月的纯利润就达到了12000元。在刘玉兰的影响下,一直和丈夫在深圳打工的外甥女田雪(13604453471)也回通化开起了千锤膏专卖店(7月29日开业)。不仅是外甥女,就连刘玉兰的弟弟刘军(15913508985)也加入了卖千锤膏的行列(8月2日签约,店址选在七台河市)。

以前曾经报道过的白山加盟商历军(13624399077),现已经营千锤膏三个月,销售量稳步上升。一说到历军,薛恩生便打开了话匣子。“一开始谁也每想到她能干长,更没想到能干得这么好。她虽然内向,不太爱说话,但是头脑灵活,善于钻研,精心琢磨经营之道。在各大商场前后门、小区入口等地发放免费试贴的名片就是她的首创。”

“为什么你会允许历军发展她当地的加盟商呢?”当得知历军这个月已经开始行使代理权的时候,笔者向薛总提出了疑问。“咱们的第一篇报道就强调过,代理商要从优秀加盟商中产生,这是对市场负责。历军做了三个月,业绩非常突出,并且诚信经营,在当地有良好的口碑,完全有资格升级为代理商。这样也是为了鼓励她把卖千锤膏当成自己的事业,做长久、做出色!还能通过她发展更多的加盟商,扩大产品的市场占有率。一举两得,何乐而不为呢!”就在笔者采访的当天,薛恩生总经理刚刚给她发走了12000张诚招加盟商的宣传单和100盒免费试贴的名片。

创新篇:会员制新产品千锤膏创新有高招

作为一种单一的小产品,千锤膏能在长春市甚至全国范围内开上几十上百家专卖店,不得不说是个奇迹。除了得益于产品独特的疗效外,会员制销售也是一个很重要的因素。所谓会员,即一次性购买五袋千锤膏者,自动成为会员。拿着会员卡再购买,可享受100元/5袋的待遇(必须一次性购买5袋以上),卡上消费量达到20袋以上者,一次性再赠送5袋。这样一来,顾客都奔着会员卡累积,自然而然就会介绍邻居、亲戚、朋友等拿着自己的卡去消费。从会员的立场看,自己得到好处,又能帮助别人享受优惠,一举两得;从总部的角度来看,更能靠着会员的口碑相传扩大产品知名度,还省了宣传费呢!

近日,千锤膏加盟连锁总部花费大量人力、物力研发的新产品成功面世,再一次彰显了公司的实力及创新能力。新产品分为两种,一种仍然是10贴/袋,研制过程中在药饼中加入了无纺布成分,使产品更稳固,再热的天也不会溢出;另一种是5贴/袋的规格,药量是原有量的两倍,时间也由原来的12小时延长到24小时。一面是不粘胶,一面是无纺布,不粘皮肤和衣服,也不会产生过敏情况。售价都还是30元/袋,只不过出于经济方面的考虑,第一种适用于患腰椎间盘突出等痛点多、需多贴的患者,第二种适用于患膝关节风湿痛等痛点少的患者。

加盟重服务,经营求创新,在金融危机即将过去的九月,千锤膏加盟连锁总部也迎来了自身发展的金秋收获时节,必将获得前所未有的大发展!