透过金沙看派遣用工

刘喜文

近年来,随着国际人力资源企业和产品不断进入中国,市场环境对人力资源产品的需求不断上升,促使人力资源外包业务取得了迅猛的发展。其中,劳务派遣作为人力资源外包业务的重要组成部分,其发展速度尤为惊人,其主要发展区域已由传统的东南部沿海地区全面进入了内地。

作为西部地区的经济龙头,四川省的派遣行业近年来得到了迅猛的发展,诞生了一批具有代表性的派遣企业,四川金沙人力资源开发管理有限公司就是其中之一。

记者:请问金沙公司从2004年成立至今,发展状况如何,都开展了哪些业务?

张委:自成立五年来,金沙人力资源开发管理有限公司已经发展成为具有5000余名劳务派遣员工和50多名人力资源管理服务人员的专业机构,已经开展了劳务派遣服务、企业管理咨询、企业管理培训、员工培训、劳动保障顾问服务、社保代理、公积金代理、企业年金咨询、招聘代理、猎头服务、员工职业规划指导、素质测评等业务,为广大企事业单位提供一站式人力资源服务,为广大劳动者提供就业、培训、职业发展和劳动权益保障等一站式服务。

记者:请谈一谈贵公司的服务宗旨、服务理念、核心价值和企业愿景?

张委:我公司是一家以人为本、崇尚诚信的人力资源专业机构,在2004年成立之时就确立了服务宗旨、服务理念、核心价值和企业愿景,5年来我们一直坚持,赢得了广大客户单位及派遣员工的肯定和赞许。

我们的服务宗旨是“以人为本,诚信服务,开发人力资源潜能,优化配置人力资源,让用人单位省事、省心又省钱,让劳动者放心、开心又实惠。”我们的服务理念是“真诚服务到永远!永远值得您信赖!”我们的核心价值观是“激情战胜艰险,诚信立足天下,创新开拓未来,和谐奉献社会!”我们公司的愿景是“创国内一流的人力资源开发管理机构,让员工快乐地工作,并得到较好的职业发展,为客户单位提供优秀的员工队伍和科学的人力资源配置。”

记者:您认为劳务派遣用工有哪些优势?

张委:劳务派遣用工形式在国外早已得到广泛应用,我国因外资企业进入,从上世纪90年代初开始有了劳务派遣用工形式,此后便迅速广泛应用。这种用工方式的优势主要有:用工方便,管理简单,增强用工弹性;突破人事编制和工资总额限额,满足用人需求;有利于人工成本控制,降低管理成本;有利于用工单位人力资源部门参与企业战略规划管理,避免劳资冲突的发生;有利于用工单位储备人才,为其业务发展提供可靠的人力资源保障等。

记者:您认为金沙公司在劳务派遣方面和同类公司相比较有哪些优势?

张委:首先,我们具有先进的服务宗旨和理念,具有管理规范、服务细致的工作制度和程序,具有诚信服务和客户满意高于一切的态度和作风;其次,我们拥有一批熟悉人事、劳动保障法律、法规、政策、人力资源管理理论及实践的资深专家顾问和精通业务、行为规范、精干高效的专业团队;第三,我们与各级政府有关部门特别是人事、劳动保障(就业、社保)等密切联系,并得到相关部门的支持和指导;第四,我们与全国各大高校和职业技术学校有密切联系和广泛合作,能确保人力资源品质优良和数量充足;第五,我们拥有众多的客户单位和人力资源,能有效地为用工单位提供优质的人力资源配置服务,提升劳务人员职业素质和工作技能,消化安置企业富余人员,为企业提供人力资源弹性化管理服务;第六,我们拥有人力资源库管理、合同管理、薪酬发放管理、社保管理、客户服务管理及信息管理等系统软件和各类培训开发课题;第七,我们的费用合理,科学设计,成本管控,项目明确,核算清晰,使用工单位省钱、省事!

记者:金沙公司具体为哪些行业和单位提供哪些方面的人力资源服务?

张委:5年来,我公司已经为120多家大中型国有企业和民营企业(包括通讯、电力、铁路、工程、服务业等行业)提供劳务派遣和企业管理咨询、企业培训、社保公积金代理、人事代理、劳务外包、劳动保障顾问、企业年金咨询、猎头招聘代理等服务。

具体来说,我们主要为劳务用工单位提供以下服务:招聘派遣;员工劳动关系管理;协调沟通用工单位和劳务员工提出的相关问题;工资发放;办理社保、公积金等事项;员工职业道德培训和思想素质教育;人力资源管理咨询和劳动保障咨询;人事档案管理;跟踪了解员工思想动态和工作情况等。

记者:你们对劳务派遣员工进行哪些具体的管理服务?

张委:我公司秉承以人为本的宗旨,将员工视为公司宝贵财富,对员工实行贴心服务:(1)与员工建立劳动关系,为员工提供劳动保障知识培训和维护劳动权益服务,指导员工履行合同、服务客户时应注意的问题;(2)为员工建立健全职业档案,全面真实记载员工的成长经历;(3)指导员工做好职业规划,培养员工综合素质和工作能力,努力使员工成为高素质人才,帮助实现职业发展目标;(4)及时了解员工思想动态、相关意愿和工作情况,积极做好沟通协调工作,帮助员工解决相关问题;(5)为员工提供素质培训、技能培训和转岗培训,提高员工竞争能力,减少待岗或失业周期;(6)为员工提供全面温馨的人事服务,包括社保、职称、职业资格、户口、各类证明、寄送生日贺卡等;(7)对员工进行综合性年度考核、职业评价和评选优秀,将其结果装入职业档案,并向用工单位提出使用意见;(8)为员工提供各类问题的咨询和协调,包括为其家庭成员解决就业问题,把员工当作我们的亲人和朋友。

记者:如何对待劳务用工单位退回的劳务员工?

张委:用工单位退回劳务派遣员工的情形大致分为以下几种:(1)因合同期满或岗位撤并退回时,我公司根据员工工作能力进行转岗培训后,重新派遣到另一客户单位工作;(2)因员工不能胜任工作退回时,我公司将对员工进行技能提高培训或转岗培训,然后再派遣到其他用工单位适合的岗位工作;(3)因员工违反客户单位的规章制度被退回时,对其进行行为规范和制度培训,并提出严格要求,在纠正其行为后,再进行派遣;(4)因违法乱纪被退回的,予以解除劳动关系。

记者:你认为劳务用工单位在使用劳务工时应注意哪些问题?

张委:劳务派遣员工作为特殊的劳动群体,容易产生另类感,也容易受到歧视等。因此,劳务用工单位在使用劳务用工时应注意以下几个问题:(1)一视同仁,同工同酬,既要视劳务员工为自己的员工又要当作合作对象,让劳务员工感觉是平等的,以营造积极、宽松的工作环境;(2)明确告知各项制度和岗位职责及其目标任务,让劳务员工明确自己的行为规范和自己的职责任务;(3)涉及劳务员工的相关问题和意见,应告知派遣公司,由派遣公司进行沟通传达,以免产生误会和矛盾;(4)对劳务员工的奖惩,要将原因明确告知劳务员工并履行书面确认手续,由派遣公司对其实施;(5)退回员工时,应事先告知派遣公司,由派遣公司召回,便于沟通和处理。

四川金沙人力资源开发管理有限公司是专业从事人力资源开发、管理和咨询的机构,公司引进世界思维创新、诚信服务理念和发达国家先进技术和管理模式,在人力资源方面为广大企事业单位和劳动者提供全方位的一站式开发管理服务。

公司拥有一批资深专家顾问和专业团队,并建立了人力资源库管理、合同管理、薪酬发放管理、企业保险管理、客户服务管理及信息管理软件系统和各类培训开发课题软件。