换位思考看问题

ａｎｄｙ０１

孙子兵法有云:“知己知彼,百战不殆。”而“知己”与“知彼”相比较,“知彼”就显得更为重要。伟大的斗士都是不会随便轻视他的对手的。要做到“知彼”,最好的方法莫过于站在对方的立场看问题。失败者的一个重要原因是,他们从来都不懂得站在对方的立场看问题。创建了著名的松下电器公司的松下幸之助先生,在自己的创业经营管理的过程中,总结出了一条重要的人生经验,那就是“站在对方的立场看问题”。就是因为这条人生的经验,让他和合伙人的合作更加顺利,生意也更加的突飞猛进,连以前不愿意和他合作的人,最后都愿意做他的朋友。

“站在对方的立场看问题”,这样的一条人生经验,其应用是非常广泛的。

从企业管理者的角度来看这个问题,身在职场中的人,不管你的专业能力怎么强,往往到达一定的高度后,我们最看重的是一种综合沟通的能力。很多时候一个方案、一个项目、一场会议或者是一个说明会。我们要别人接受我们自己的观点、产品,首先要做的就是了解别人的关注点是什么?别人的顾虑是什么?在这个时候,我们最重要的工作应该是把我们自己想象或者是设计成为对方,从这个角度来分析问题。这时候就会发现别人想要的东西是什么?别人担心的东西是什么?明确这些重要的信息后,我们再来审视自己的方案或者是项目,我们就会发现以前设计的某些东西是一种自我的观点。站在这样的角度和我们的同事、合作伙伴进行沟通,我们成功的机会将会得到很大的增加。

在职场中,很多时候我们往往看到同事和同事之间在非正式沟通中为了一件本来不是很大的事情而争论的面红耳赤;在会议中,往往看到一个部门和另外一个部门为了不同的意见或者是方案而使整个会议中断。在这些时候,如果我们能够冷静地站在对方的立场想想,那么可能思维碰撞出来的将是另外的一个完整的方案或者解决方法。

站在对方的立场考虑问题,你会发现,你似乎变成了对方,他的所思所想、所喜所忌,都进入你视线中。在各种交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么站在对方的角度给对方提供一些建议或者帮助。当然,有太多的人不懂得如何运用这条规则,这是导致他们在工作中沟通困难、效率低下或者职场失利的一大原因。可是,也许他们到现在都还不知道,由于不懂得站在对方的立场看待和考虑问题,他们丧失了许多可以提升工作绩效的机会,丧失了许多可以更接近成功的机会。所以说,“站在对方的立场看问题”,这是一个很好的沟通技巧,一种很好的工作方法,更是人生中能够更加快乐生活的一种思维模式。