以人为本 世代服务
2009-11-02金中纯真
金山 2009年9期
金 中 纯 真
在丹阳市世代服务中心(原丹阳市计划生育指导站)广大计生服务对象都能得到亲切、周到、安全的服务,他们对这里以人为本,以服务对象为中心的服务理念,一对一全程陪伴的服务方式,优美、舒适、温馨的服务环境,优质、高效、专业化的服务团队和低廉、合理、支付得起的服务价格感到满意。
创建于1985年的丹阳市世代服务中心经过二十多年的努力,继2000年被评为国家甲级示范站后,2006年被评为全国人口与计划生育科技工作先进单位,2007年被镇江市人口和计划生育领导小组评为优质服务示范站、人民满意计生服务站。
作为镇江市第一批世代服务品牌创建单位,丹阳世代服务中心2007年投入了80余万元,对原计生指导站进行了全面装修改造。建立起一个非医院化、人性化、品牌化的新型服务阵地。中心拥有服务人员27名,其中专业人员21人,中高级职称13人,护士5人,检验师3人,执业医师和执业助理医师共11人,拥有服务设备约100多万元,其中有计划生育服务车等各种先进仪器设备。服务项目为计划生育四项技术、不孕不育、优生优育、女性生殖健康保健、男性生殖健康保健、咨询中心、优生用品超市、流动人口服务等,另外为更方便群众,周六周日和节假日均不休,每月10~15日,定期下乡上门服务。
世代服务中心负责人钱梅仙医师,1989年进入中心工作以来,二十余年如一日,勤勤恳恳,任劳任怨,以身作则,对技术精益求精,经她治愈的病人已达上万例。她本人2006年至2008年连续三年被镇江市人口和计划生育领导小组评为“人民群众贴心人”,2007年被江苏省人口和计划生育委员会评为计划生育科技工作先进个人。