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IT采购三大新趋势

2009-10-30

网络与信息 2009年9期
关键词:决策者厂商渠道

游 客

1采购信息渠道多种多样

在IT比较发达的地区,当中小企业在采购信息化产品时,信息获取的主要渠道是通过当地IT厂商上门自荐来完成,部分中小企业则是通过网络、展会、平面广告等来获取信息。当然,目前互联网也越来越成为中小企业获取IT信息的主要渠道,他们大多是通过互联网查询自己所需要的产品,对产品进行充分了解、比较,判断是否满足自己的需求或是适合自己使用,然后由单位统一进行采购。

2更多倾向于全价值链解决方案

我国中小企业普遍存在对信息技术认识不足、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点,因此,为了更好地适应信息化的冲击和市场挑战,中小企业将不再满足于厂商提供的单一产品和技术,而是更渴望得到高性价比的整体解决方案。

对于厂商来说,也应该在提供实用易用、高性价比产品的同时,提供完整良好的售后服务和咨询培训。用户需求逐渐演化成以购买打包产品、服务为主要特征。当然,产品的品质、厂家的口碑、服务的质量也都是选购的参考条件。

3“傻瓜产品”最受青睐

产品是否具备“简单、易用、快捷”等特点是中小企业信息化建设和IT采购的重要关注点。中小企业其实并不需要配备结构复杂、使用繁琐的IT产品,初次采购成本低廉、性能稳定、易用通用、容易维护的IT产品才是它们最为需要的。

通俗来讲,就是要把IT产品做成“傻瓜式”。争取一键搞定,尤其是当面对关键客户—企业的决策者时。管理者日常事务繁多。没有多余的时间面对软件中满屏的按钮进行操作,如果不能迅速找到他想要看的东西,他也会觉得繁琐,从而拒绝使用。因此。给决策者服务的软件越简单越好。

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