邓梅碧霞：创业路上放光彩

廖冬梅　程书香

随着时代的进步,女性在贤妻良母的角色中亦诠释着职业女性的独立与魅力,“巾帼不让须眉”的传奇故事不断出现,康和旅运有限公司董事长邓梅碧霞女士就是一位代表人物,她的人生经验值得学习与品味。1984年,当很多女性很难迈出创业第一步的时候,邓梅碧霞女士——一个敢拚敢闯,同时又不乏稳重与睿智眼光的女人,大胆地迈出了第一步,她一手创办了康和旅运有限公司,她品尝着女性创业路上的酸甜苦辣。

25年以来,源于对事业的执着,她一直围绕着旅运巴士服务的这个事业,在风云变幻的竞争环境中,邓梅碧霞女士用她女性特有的坚韧、细腻、善良走向了事业的发展之路,她的人生也呈现出亮丽的色彩。

事业的创建,源于细心与思考

创业的初衷常常来源于生活中小小的细节,细心的人便会抓住这转瞬即逝的机会,而粗心的人往往会让机会流失,邓梅碧霞女士便是细心的人。

1984年以前,邓梅碧霞女士还在银行工作,每天固定的上班时间让她的生活很规律。随着孩子的长大,逐渐到了上学的年龄,邓梅碧霞女士的生活中又增添了一项接送孩子上下学的任务。然而这样常常会让她顾及不了工作,加上邻居们常常拜托她顺带他们的孩子们上学,细心的她意识到了这个新机会。她心想:“大家都忙于上班,孩子们的接送工作需要找人代办,不如专门找辆车用来负责接送孩子们上下学,这一定会很有市场。”最简单的初衷却成就了邓梅碧霞女士一个创业的梦想。1984年,她辞去了工作,创办了康和旅运有限公司。她开始在社会的舞台上展示着风尚的魅力和创业的风采。

稳重,是女性事业中的一大特色,而邓梅碧霞女士身上所具有的耐心与坚韧的特性正是作为一个创业者所必备的素质。“创业的第一年,我只买了一台车。”邓梅碧霞女士说,“在积累了一定的资金之后再购买第二台车。”就这样,一步一步的,在风风雨雨中走过了二十五年,她从一台车开始起步,发展至今已经拥有了60台车,车座位数量分为16座、24座、66座等多种车型,经营范围既包括为香港多间中小学及幼稚园指定的专门校车服务,同时也一直承办着各大小公司团体的旅运服务。事业已经起步。

事业迈出了第一步,意味着一个良好的开端,却并非代表以后的路能一帆风顺,邓梅碧霞女士的事业路上却也有着太多的艰难与辛酸,好几次,公司都是零收入甚至负收入,最为严重的是2003年,“非典”的爆发,学校较长时间地封校,直接阻断了邓梅碧霞女士以负责中小学、幼稚园学生接送为主营业务的收入来源。2009年,随着甲型H1N1流感在全球范围的肆虐,以及在各学校出现的病例数量的增加,学校采取了停课的措施,邓梅碧霞女士说:“整整上半年,都只是支出,没有收入。”康和旅运有限公司拥有60台车,上百名员工的规模,每日各种开支加起来,不是一笔小数目,这成为了一道她很难跨越的坎,邓梅碧霞女士坦言:“我也曾想过放弃,但是我不能放弃,因为我要对自己的付出负责,更要对员工们负责。”那份对事业的执着让她在任何困难险阻面前都能坚持下来。

邓梅碧霞女士是一位性情中人,对于她来说,这种由客观因素造成的阻碍远不及内心的辛酸,经济低迷的那段时日,家长们因为受金融风暴的影响,脸上常常难见笑容,天性开朗热情的邓梅碧霞女士在遇到家长们的时候总是会主动上前打声招呼,但对方未必会领情,当热情被一盆冷水泼灭的时候,心里难免会感到很不是滋味;而当由于交通拥挤,道路堵塞所造成的迟到偶发事件也常常得不到家长的体谅,这些压力邓梅碧霞女士都要承受,善良的她却总是能站在对方的角度上考虑问题,用更好的服务去换取家长们的笑容。

坚强的邓梅碧霞女士又挨过去了。立于风雨之中的她,用稳重的双肩扛起了事业中的起起落落,尽显女中豪杰的性格。

女性创业时的心理感受,就如人饮水一般,冷暖自知,而事业的创建,也是邓梅碧霞女士魅力修炼的结果。她身上有着天生的感知力,对一些商机的观察和捕捉更为敏锐和准确。五年前,她在中山市购买了两亩土地,并盖建七座别墅,让她收获颇丰,又一次印证了她敏锐而果断睿智的眼光。

事业的发展,出自善良和责任

自强不息,有着比男性更多细心与韧性是邓梅碧霞女士事业的真实写照。

安全,是她在经营过程中放在首要位置来考虑的第一目标,她的康和旅运有限公司的60部车都将安全放在首位。邓梅碧霞女士说:“我们主要的服务对象是学生,一定不能出任何问题。”邓梅碧霞女士自言在工作中要求非常严格,因为接到顾客投诉是她感觉最痛心的事。

康和旅运有限公司每台车都设有跟车保姆,负责照顾车上的孩子,尤其是每到新学期的第一周,孩子们因为面对的都是陌生的面孔,常常会哭泣、打闹、耍脾气,保姆要投入更多的耐心和爱心来配合忠诚服务,邓梅碧霞女士所要求的原则是:“服务要做到最好,要让人家觉得自己花的钱是值得的”,她将她的公司打造成了行业内最公正的公司,邓梅碧霞女士说:“60台车就做60台车的生意,不能租用别人的车来赚取佣金,因为假如租用某一台车临时有事,孩子们怎么办?我们要对孩子们负责,更要对家长负责。”“责任”两字,不仅流露在她的言谈之间,更体现在她的一举一动中。

“每天,学校离家比较远的孩子早上送去学校,下午三点将孩子们接回家,小学、幼稚园的孩子们,每天早上九点送去学校,中午十二点接回家,下午接送的时间是一点半以及四点半。”日复一日,年复一年,邓梅碧霞女士早已经习惯了这样的生活,她一门心思地做着事情,她精心做好每一间学校的工作,将车辆停泊在学校,主动向学校提出给校方支付一些停车费用,将这些钱用来帮助困难家庭的孩子们,解决他们家庭的困难,善心仁举让人心生敬意。她说道:“大家常怀一颗感恩的心去工作,互相支持,我希望能有更多的人,更多的车来接送孩子们,为家长、为学校带去放心、送去安心。”每天安全接送孩子们上下学,邓梅碧霞女士的车队早已经成为了学校的后备军。

除此之外,接送来港旅游的客人,也是邓梅碧霞女士经营的另一个方向。康和旅运有限公司以及新生旅运有限公司、康和运通公司所有的车身颜色统一,形象鲜明,公司车队不断更新,拥有最新及性能极佳的巴士,负责接送来港旅游的大陆同胞,从旅客过境开始接送至很多诸如九龙、新界等各个地方,务求为乘客带来舒适愉快的旅程。

邓梅碧霞女士的三个孩子已经长大,两个儿子都在公司帮忙打理事务,成为了她的得力助手,但是她自己却并没有停下工作,编制路线还需要邓梅碧霞女士亲自指导。她的先生曾是邮政局的公务员,现已退休,一家人其乐融融。邓梅碧霞女士愉快地说:“我打算做到六十五岁才退居二线。”言语之中,仍不失她对事业的那份执着与热爱。

独具魅力的她正光彩四射地向大家走来。

【人物簡介】

邓梅碧霞女士,康和旅运有限公司、新生旅运有限公司、康和运通公司董事长。她独立、坚强、有耐力、有魄力,一心一意地做事,公司自1984年创办二十五年来,始终坚持以“公正、安全”为经营原则,赢得了业内外人士的一致好评,并兼任台山市政协委员,台山市妇女联合会名誉顾问等公职。