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当月快览

2009-10-16

成功营销 2009年9期

声音

真正的山泉水不可能一年产 15亿瓶,也不可能只卖一块钱。

一位从事饮用水品牌营销的策划人直指农夫山泉的软肋。“大自然的搬运工,决不使用自来水”的广告语曾经是“农夫山泉有点甜”的背后支持,如今因为“水源门”问题备受质疑。

日前,农夫山泉遭遇了有史以来最大的一次公关危机。根据国家有关部门公布的报告,农夫山泉宣传的水源地千岛湖水库的水质已经成为Ⅳ类水,主要适用于一般工业用水及人体非直接接触娱乐用水。这使得一直号称“大自然搬运工”的农夫山泉陷入了一场水源困境。祸不单行的是,农夫山泉“喝一瓶水捐一分钱”的承诺也遭到质疑,《公益时报》甚至将其定义为“用消费者的钱避税”。

它是世界上最为精良的手机公司,业界公认的“黄埔军校”。但是涨潮了,它仍然站在原来的那块礁石上,以为还能像以前一样俯瞰众生,谁知却被一阵高过一阵的浪头击垮。

摩托罗拉某负责人在提到其手机业务时,不免伤感。这家昔日手机行业的“袍哥”,如今陷入萎顿境地。手机业务卖给谁?这是近两年来一直困扰摩托罗拉美国总部的问题。因为从 2007年第一季度开始,摩托罗拉的手机业务遭遇了一发不可收拾的“雪崩”。此后的财务报表越来越难看, 2009年情况进一步恶化,仅一季度亏损就达到 5.09亿美元。

虽然新上任的李艳在公开场合表示要对摩托罗拉中国区的手机业务“进行战略调整”,但是,她所面临的现实困难,包括产品问题、渠道问题、决策问题等等,归根结底都是摩托罗拉执着于技术、一味追求高增长率的基因造成的,要对基因进行再造,除非她拥有神的力量。

亚马逊此举是先发制人,赶在对手之前收购 Zappos。

AMR研究公司价值链服务部副总裁 Busch称, Amazon(亚马逊)和 Zappos都擅长把优质的在线体验和线下交货结合在一起,但他们的供应链又非常不同,甚至可以互补。

近日,全球最大的 B2C电子商务网站亚马逊以 10亿美元收购全美最大的服饰鞋子 B2C网站 Zappos。这是亚马逊历史上最大的一宗收购案。

Busch认为两家公司的供应链截然不同。亚马逊围绕仓储和运营效率方面进行创新,该公司已经收购了一些软件公司,专门开发库存提货和库存跟踪软件。而 Zappos则拥有一条截然不同的供应链。从库存多样化到高度人性化定单执行, Zappos的用户体验非常流畅、完整。亚马逊可以从 Zappos那里学到很多东西,比如隔夜到货、用户体验等。

不在乎早晚,要选合适时机并准备得充分。

欧莱雅(中国)对外交流与公共事务部总监周根良对欧莱雅最近进军中国洗发水市场颇有信心。虽然目前中国大部分洗发水市场份额被宝洁、联合利华等巨头早早占据,但是周根良表示,欧莱雅花了十多年时间研发专门针对中国人发质的洗发水,对上市后的销售抱有很大期望。

新上市的洗发水沿用“巴黎欧莱雅”品牌,走的是大众护发产品路线,除了北京、上海等一线城市,武汉等其他大中城市也已上市。周根良非常看重中国三、四级城市,认为中国在这块市场潜力巨大。此外,洗发水品牌可选择性大、产品更换率高也是欧莱雅洗发水的机会。周根良认为,凭借欧莱雅的专业护发和品牌知名度,现在做大众护发产品更容易被市场接受。

这是前所未有的尝试。

美国哥伦比亚广播公司( CBS)市场集团总裁乔治 •施魏策尔如此评价一场新的市场营销体验。当《娱乐周刊》 (Entertainment Weekly)的部分读者 9月打开杂志时,将看到美国电视剧中的角色从嵌入页面的超薄显示屏上对他们说话。这是 CBS和百事可乐公司在为 CBS秋季档电视剧联合造势。

CBS将把手机屏幕大小、纸张厚度的屏幕嵌入 9月18日发行的《娱乐周刊》,在美国洛杉矶和纽约地区的订户届时将有幸阅读这期特别的杂志。这让人想起了《哈利波特》 (Harry Potter)系列电影中的魔幻报纸。这种广告的播放方式非常类似于音乐贺卡,读者只要翻到屏幕所在页面,视频就会自动开始播放。

人物

唐•布劳斯坦(Don J. Blaustein)

告别喜力

喜力啤酒美国公司 (Heineken USA)表示,首席执行官唐 •布劳斯坦 (Don J. Blaustein)已经辞职,于8月 31日起生效。

继出任喜力美国公司高级销售副总裁之后,布

劳斯坦成为该公司总裁兼首席执行官。该公司已经尝试了数个不同的广告活动,以提升喜力啤酒的销售,但均未产生太大影响。两年来,喜力的美国区销售一直低迷,部分原因是经济不景气促使一些消费者选择购买更便宜的国内啤酒。喜力啤酒是美国销量位居第二的进口啤酒,仅次于 Grupo Modelo公司的科罗娜啤酒( Corona Extra),Grupo Modelo公司最近几年也遭受了需求疲软的打击。

陈荣声

难以解决友邦整合难题

深受母公司 AIG(美国国际集团)巨亏风波考验的友邦保险,至今仍处在舆论的风口浪尖。自今年早期友邦从 AIG分离出来后,香港上市融资计

划一直在进行着,由此也拉开了友邦高层人事变动的序幕。

近日,刚刚任期满一年的友邦中国区总裁陈荣声,已经离开其在上海外滩 17号的中国区总部大楼,返回香港,继任者将是 AXA(法国安盛保险)香港行政总裁蔡强。此次高层变动,或再次牵涉出其在中国区业务整合的难题。在友邦中国区总裁这一位置上,一直以来都是“铁打的营盘流水的兵”,6年来已经 5次易主。

天下

天下有免费的午餐

试用营销正悄然兴起。像松下、美宝莲、玉兰油、谭木匠等一些国内外知名品牌经常现身“免费试用”活动中。在美国,摄像机厂商与酒店合作,又玩出了试用营销的新花样。

消费者在购买便携式摄像机之前往往需要货比三家,毕竟这不是一笔小数目。针对消费者的这一心理,美国 Flip最近与 Omni酒店合作,为入住这些酒店的旅客提供免费试用 Flip便携式摄像机的服务。消费者只要参与了 “Omni Flips for Summer”周末度假游,就可以免费试用摄像机,还可以获得私人摄像顾问的指导。

度假结束后,游客可以把拍摄的视频上传至自己的电脑,或者免费使用酒店的商务中心服务,把视频另存在自己的移动设备里带回家。同时,游客可以把自己拍摄的视频上传至活动网站,参加评比,最终获胜的人可以获得免费的旅游大奖。

活动不仅让消费者有了一次品牌体验,同时也可以让这些潜在消费者提前熟悉 Flip机器的操作模式。他们在挑选摄像机的时候,极有可能第一个想到的就是 Flip啦!

汽车也可以有“开放源代码”

你可能听说过开发源代码软件,那有没有听过“开放源代码”汽车呢?对于大多数汽车厂商来说,在新车面市之前,对设计一定要三缄其口。但是,近期菲亚特( Fiat)反其道而行之,要制造出全球

第一辆“开放源代码”汽车。

在巴西,人们只要登录 www.fiatmio.cc,就可以在网上参与菲亚特新车的设计,包括马力、材料、安全性能、动力系统、娱乐配置等各个方面。菲亚特的工程师会从网上选出最好的构想,并结合自己的设计进行测试改造。这款“开放源代码”汽车将会在 2010年国际车展上首次亮相。

《广告狂人》颇具时尚范儿

美国热播电视剧《广告狂人 (Mad Men)》的服装与它的剧情一样出名。各路高档时装品牌都推出了以这部电视剧为主题的时装。

布克兄弟 (Brooks Brothers)为《广告狂人》的两名男主角设计了西装。 60年代早期的西装流行瘦身款式,通常有两枚纽扣。在卡尔文 •克莱恩 (Calvin Klein)的2009年秋季发布会上,设计师为《广告狂人》中雅致的瘦身西装、白色衬衫和窄领带等服饰加入了现代元素。迈克 •科尔(Michael Kors)2008年秋季时装发布会同样充斥着《广告狂人》元素。据服装设计者称,摩纳哥会馆 (Club Monaco)的新款西装“赖特” (Wright Suit)很大程度上受到了《广告狂人》的启发。在普拉达 (Prada)的2009年秋季季前时装发布会上,带裙撑的裙子获得了全新的诠释。而在《广告狂人》的背景年代,这种裙子是女性在城里常穿的晚装。

通用在网上卖新车

为了刺激汽车销量,通用使出浑身解数,网络似乎成了最后一根救命稻草。 8月,通用汽车公司开始在 eBay上销售汽车和卡车,以获得新客户和收复流失的市场份额。这一新计划最初只在加州 225家经销商实施,通用汽车希望在 9月将计划拓展至全美国。

通用汽车已经在 eBay上创建了一个汽车销售门户 g m.ebay. com,潜在客户能利用该门户查询经销商的库存、询问问题、谈判价格和安排融资。汽车不会以拍卖方式销售,而是标出一个与经销商价格相当的价格。客户也可以给出一个低于标价的价格,经销商可以接受或拒绝这一价格。通用汽车称,首批在 eBay上架销售的汽车将达到 2万辆。

通用汽车将是首家通过 eBay销售新车的汽车公司。 eBay已经销售了逾 300万辆二手车,也有个别经销商通过 eBay销售新车。与 eBay合作是通用汽车扭亏为盈计划的重要组成部分,通用汽车希望 eBay能帮助其吸引新客户。

巧借日全食各路营销齐上阵

7月22日的日全食事件,引发了一场观天文的热潮,众商家也抓住百年一遇的营销良机,铆足了劲儿进行市场推广。且不说身处日全食观测点沿线的城市群起而攻之,纷纷发动城市营销战役,汽车、餐饮等行业也和日全食挂上了钩。

睿翼是 6月中旬全面上市的一

款中高级轿车,一汽马自达从 6月下旬便开始推出“睿翼带你去看日全食”活动,消费者只要到一汽马自达全国 4S店试乘试驾,便可以免费获得日全食观测镜,据称总数达到 15万个。

奔驰新款 E300是日全食前夜正式宣布定价上市的全新车型。此时奔驰公司制作了一条网络广告,广告语是:“公元 2009年7月22日,是谁夺日月之光辉?全新一代梅赛德斯 -奔驰 E级轿车,世出荣耀,耀世而出”。也只有奔驰这样的顶尖品牌才有胆量说这样的话。

杰士邦在网上散播了一轮病毒漫画,以小猪的形象告诉网友观测日全食的注意事项,并发布了“用杰士邦套住太阳”的网络广告,有点意思。

《格子客》也玩跨界营销

最近最受上班族瞩目的小游戏恐怕要数盛大网络出品的《格子客》了。电视上“幸运 52”总演的翻商标拿奖的那种节目大家已经很熟悉,《格子客》和那个思路差不多,就是把很多奖品和奖金放在格子里,然后你去翻,翻出来就给你。

《格子客》是当今网络首款实物奖品网游,游戏的目的是拿奖,游戏的过程还是拿奖!游戏提供多达上百种奖品——“劳力士腕表、通用新凯越、马尔代夫 7日游”等等,狠狠玩了一把跨界。每个小游戏都有与众不同的 NPC(非玩家控制角)人物,“格子兄”、“硬币小子”、“灵感大师”、“猜拳达人”等等组成了“格子大家族”。

不要小看这个“格子大家族”,其原创作者获得了 “Aniwow!2008国际动画节”的创作大奖。也许哪天,这些小东西们就会堂而皇之地出现在你的手机、你的电脑,甚至你家的电饭煲上面。

数字

280亿

截至上月底,我国“家电下乡”累计销售各类家电近1630万台,金额280亿元人民币。在由商务部等九部委联合召开的“全国打击借‘家电下乡等名义制售假劣产品专项整治电视电话会议”上,商务部副部长姜增伟公布了上述数据。

“家电下乡”政策实施以来,有力拉动了农村消费,扩大了国内需求。但部分地区在政策执行过程中,出现少数不法分子假借“家电下乡”等名义制售假劣产品的违法犯罪行为。今年8月至明年2月,将在全国范围内开展打击借“家电下乡”等名义制售假劣产品专项整治,重点检查非“家电下乡”网点销售下乡产品和“家电下乡”网点提价销售或抽调产品标识卡违规销售下乡产品。

3亿

阿联酋航空正开展全球竞标,欲整合3亿元全球广告投放。主要广告控股公司如宏盟集团、BBDO全球、WPP和Interpublic集团均已受邀参与这个竞标。

BBDO/Proximity目前担任阿联酋航空的全球创意客户,星传媒体集团持有其全球媒体业务,而Ruder Finn则是其在中国的公关代理。

阿联酋航空1985年成立,目前飞往60个国家和地区约100个目的地,近年来每年至少有20%的增长,其高速增长的秘诀就在于对成本的控制。据内部消息称,阿联酋航空的此次整合计划意在简化其营销活动,从而降低成本并帮助在全球不同的市场建立统一的市场信息。

40亿

德国当地时间8月13日,大众汽车集团宣布已与保时捷就合并成一家新的汽车集团达成了综合协议,大众将出价40亿欧元收购保时捷,双方的合并将在2011年完成。届时,一家拥有十大品牌、年产640万辆的汽车集团将正式诞生。

而来自海外媒体的报道称,联合以后的集团公司很有可能将起名为“汽车联盟”(AutoUnion),并将由大众CEOMartinWinterkorn领导。

大众董事长文德恩表示,“大众汽车和保时捷为我们共同的未来迈出了决定性的一步。现在,我们的实力空前强大,完全具备了成为汽车业内头号制造商的条件。”