不断提升自身素质发挥最大管理效能

宣小石

在现代企业管理中，各级管理者始终处于主导地位，是企业经营管理的骨干和中坚力量。管理者能否发挥其应有的作用，取决于自身素质的高低。管理者素质缺乏的表现

——缺乏锲而不舍、孜孜不倦的精神。在工作实践中，部分管理者对困难或问题总是浅尝辄止，然后就强调这一困难或问题不是本部门所能解决的，得找其他部门才行。部门之间相互推诿，造成困难或问题被束之高阁、无人问津。

——缺乏海纳百川、有容乃大的胸怀。工作实践中，少数管理者只喜赞扬，厌闻批评，不能吸纳各种褒贬之语从而做到“有则改之、无则加勉”。只要一听批评之言就认为是别人与他过不去，更不能与持不同意见者相处共事。

——缺乏核心价值、企业为重的理念。个别管理者，由于长期重复某些工作方式，模糊了自身的定位，不能正确处理个人、集体、企业三者之间的关系，不能正确处理亲属、朋友与企业利益的关系，往往以亲情、友情、私情代替企业利益，代替工作原则。

——缺乏自律律人、互相提高的意识。极个别管理者不能正确对待严与疏、紧与松，认识不到抓得紧、管得严、问得多的必要性和重要性，以至于学业和能力因沉溺玩乐、不思上进而退步荒废；计划行动因考虑不周、随心所欲而导致失败。

提高管理者素质的思考与对策

管理者要想提高自己的工作效能，必须注重自身全面发展，努力提高自身素质。

提升思想素质。思想素质是指企业管理人员在思想品德和思想作风方面应具备的素质。注重思想素质是我国企业用人的一条重要原则。具体来说，作为企业管理者，应具备如下的思想素质：一是强烈的职业道德观念。热爱企业，热爱本职工作，具有强烈的事业心，自觉维护企业利益，具有较强的集体主义思想。二是开拓进取，务实创新。企业管理人员既要能解放思想，敢想敢干，不怕承担风险；又要实事求是，一丝不苟，讲求实效。所谓解放思想，不是违反科学、脱离实际的主观臆想，而是从企业的实际出发，敢于冲破传统观念和习惯势力的束缚，勇于创新，敢于改革，不畏风险，不怕困难。所谓实事求是，就是要勤勤恳恳，埋头苦干，艰苦创业；就是要说真话，做实事，不搞浮夸，不掩饰缺点，不搞形式主义，讲究实效，真正为企业发展多做贡献。三是大公无私，作风正派。要坦率诚恳，不言过其实；坚持原则，不搞特殊化；克己奉公，不谋私利；言行一致，以身作则；不计个人恩怨，办事公道，敢于抵制不正之风。

提升知识素质。知识素质是衡量企业管理者业务能力高低的重要标准。随着企业的不断向前发展，企业管理者只有具有较高的科学文化知识，才能适应工作的需要。管理者处于企业特殊的工作岗位上，在掌握必备的基本知识的基础上，多学一点，学深一些，更有利于适应现代企业发展的需要。1.企业管理者应懂得基本经济理论以及国家的法律法规和政策。主要是市场经济的基本理论，特别是要掌握社会主义市场经济规律。只有这样，才能站得高、望得远，正确理解经济形势，使企业的生产经营更紧密地结合市场的实际。应基本掌握国家的法律法规和政策，特别是有关企业有关方面的政策，自觉依法经营，依法办事。2.应懂得企业管理的基本原理和方法，以及有关的经济知识。在企业管理方面，必须掌握计划管理、生产管理、财务管理等专业管理的基本知识，思想政治工作的原则和方法，电子计算机和数学方法在管理中的应用等现代管理知识。3.应掌握和了解现代科学技术知识。必须熟悉本企业的生产技术基本知识，熟悉本企业的产品结构和制造工艺，了解本行业的科研与技术发展方向。4.应有宽广的知识面。在掌握上述必备的基本知识的基础上，还应涉猎一些经济法、心理学、社会学，以及外语、历史、美学等方面的知识。

提升技能素质。企业管理工作是一项专业工作，因此，合格的企业管理者，不仅应具备一定的知识素质，而且要具有必要的专业技能。也就是说，不仅要掌握企业管理的“应知”，而且要掌握企业管理的“应会”。（一）要提升思维能力。管理者要能在纷繁复杂的事物中，透过现象看清本质；能在众多的矛盾中抓住决定事物性质和发展进程的主要矛盾和矛盾的主要方面；能运用逻辑思维，进行有效的归纳、概括、判断和表达，通过演绎和推理，举一反三，触类旁通，找出解决的办法。（二）要提升决策能力。管理者要在调查研究、问题分析、预测、决策等方面下功夫。（三）要提升人际关系能力。管理者要善于与人交往，听取各方面的意见，待人处世有良好态度，善于沟通上下级之间、同事之间的事情。对上级，能争取帮助和支持；对下级，能调动积极性，并得到充分信赖；对外，能热情、公平、客观，相互协作和帮助；对内，谦虚谨慎，有自知之明，能检点约束自己。（四）要提升发掘能力。发掘能力即知人善任，善于识别和发现人才，敢于向领导建议提拔和重用；能够用人之所长，分配适当的工作，充分发挥职工的智慧和才能。（五）要提升创新能力。对进行中的工作，能够及时发现问题，对做过的工作能认真总结经验教训，善于听取和鼓励下属发表独立见解和不同意见，集中集体智慧，吸取有益的东西。对新鲜事物很敏感，富有想象力，思路开阔，善于提出大胆而新颖的推测和设想，提出新方案。敢于和善于改革，每年的管理工作都有一些新思路、新点子，永不满足，不断用新的更高的目标要求自己。

提升身体素质。健康的身体素质，是企业管理者素质不可缺少的一个组成部分。企业管理者应当年富力强，身体健康，精力充沛。身体健康包括两方面的含义，在体力方面，要求企业管理者体魄健壮，精力充沛；在脑力方面，要求企业管理者精力旺盛，思维敏捷，记忆良好。

提升心理素质。在企业里，由于各类人员的分工不同，对他们的心理素质各有不同要求。对管理人员的心理素质要求更高，这是由管理工作的特点所决定的。首先，管理工作对企业兴衰成败至关重要，管理人员的责任重大，具有明显的紧张性、繁重性、风险性和创新性。其次，管理者的工作对象是人，而人们的心理特点各不相同，是极其复杂的，这就要求他们的心理特征必须比一般人更为丰富、更有适应性。管理人员要善于和自己的脾气、秉性不同的人打交道，能够同他们建立起相互信赖、团结友爱的亲密关系；要能够在别人心理活动异常的情况下，稳定自己的情绪，用良好的态度、感人的行为影响他们，转变他们的心理状态。为此，企业管理者要有敏捷的认识能力、健康的情感、坚强的意志和良好的个性，以积极向上的生活态度、广泛的爱好、开朗而正直的性格、适应性较强的气质为企业的改革发展作出贡献