运营商争吃“软饭”不容易

李　敬

无论怎么看,移动MM都像是个“半成品”,而“圈地”心切的运营商转型“吃软饭”,是否打错了算盘?

“都发布了,网站还拖后上线,这让我们不能不担心这一平台的成熟度和稳定性。”一位手机软件开发者对记者说。

8月17日,中国移动软件应用商店Mobile Market(以下简称“移动MM”)终于发布,然而,在发布会后的数天内其网站主页http://www.mmarket.com/竟一直显示“即将上线,敬请期待……”的字样。

不仅如此,连日来很多开发者向记者反映,他们对移动MM的游戏规则依然感到“一头雾水”。作为移动MM“东家”的中国移动,面对开发者的种种疑问却表示:“具体细则尚在制定之中……”种种迹象表明,移动MM似乎并没有作好准备便粉墨登场,其表现甚至像个“半成品”。

“移动MM”是个半成品

“我们能知道平台上已有的同类软件产品的数量吗?”

“软件产品的排名规则是怎么定的,你们如何向用户推荐产品?”

“我们可以用‘租用的方式,在你们的平台上向用户提供软件吗?”

“我们的产品与别人的产品发生版权冲突怎么办?”

……

一连串的问题像“连珠炮”一样抛给了中国移动的代表。

近日,在一次与手机软件开发者面对面的交流会上,中国移动Mobile Market项目负责人宗航面对接连不断的问题,一时间显得有些不知所措,甚至脱口而出:“在座的还有很多‘移动MM的合作伙伴,你们能问些关于他们的问题吗?”

对于开发者的提问,中国移动显然没有做好充分的应答准备。

按宗航所说,“‘移动MM是‘移动梦网的二次创业,而中国移动既然做‘MM,就是怀着一种勇气去做的。”但是,光凭“勇气”是不够的,对开发者所担心的版权、排名、推荐和经营方式的多样化等方面的问题,中国移动在MM上线后依然没有给出很好的解决方案。“对于一些开发者提到的问题,我们也在研究,目前不能简单答复我们会如何去做,我们需要在移动MM的发展过程中逐步地发现问题、解决问题、完善MM。”

中国移动这样简单而含糊的官方答复,显然不能让开发者感到满意,他们大都向记者表明将会保持观望态度。

“移动MM简直就是‘山寨版的AppStore。”一些长期与中国移动合作的程序开发者向记者透露了一些所谓内幕,移动MM目前看起来很不完善,原因在于中国移动只是学了个苹果App Store的样子。网站平台是外包给卓望科技做的;系统平台用的是谷歌Android的核心技术; 运营倒是自己在做,但缺乏经验与能力。

事实上,就连中国移动内部人员也不得不承认,此时推出“移动MM”中国移动是冒了很大风险的。而另据了解,中国电信与中国联通也没闲着,他们也在忙着复制App Store。中国的电信运营商们为何争先恐后地要“吃软饭”呢?

运营商忙圈地

“这是运营商不得不做的转变,即便他们暂时没有这方面的能力。”一位资深电信行业从业者告诉记者,电信行业的利益分配的重头由“硬”变“软”已是不可逆转的大势,将来最挣钱的电信业务是内容提供服务,而基础网络商将成为廉价、至少比现在便宜的“管道”,而转型做内容服务也就成了想保住高额利润的运营商的必然选择。

从这个意义上说,“移动MM”不仅仅是“移动梦网”的二次创业,更可以看做中国运营商整体二次创业的发端。

“中国移动要做的,就是抢在App Store、Ovi Store以及国内外各路企业推出的各种类型的软件商店粘住用户之前,让自己的‘移动MM品牌深入人心,并尽可能地抢占一些开发者、设备商和用户群。”一位深入研究软件商店经营模式的专家指出,中国移动的优势在于其具有强大的资源整合能力和品牌推广能力,这些也是中国移动能够在接触苹果“iPhone+App Store”模式后,在这么短的时间内,先于中国电信与中国联通推出自己“移动MM”和oPhone手机的原因所在。

尽管没有完善的规则,在“移动MM”发布之后,中国移动还是尽量向SP和CP示好,不仅一再表示不与SP和CP争利,还放低姿态主动与开发者沟通,征求有利于移动MM健康发展的意见。

在品牌塑造上和配套手机设备定制上,中国移动更是做足了文章,一方面大力宣传,让用户建立“软件商店=移动MM”的认知; 一方面拉着诺基亚、三星、联想、索爱等国内外主流手机企业纷纷参与其中,以扩大用户覆盖面。

以中国移动的架势,似乎未来中国软件商店平台的天下非他莫属。然而,这“软饭”还真不一定“好吃”。

吃“软饭”不容易

“在软件商店领域运营商看似很有竞争力,但他们一手遮天的时代即将过去。”一位正在搭建自己的软件商店平台的中国IT企业负责人对记者表示,移动互联网时代将不同于2G时代,典型的移动梦网垄断业务模式将被颠覆。“就像在PC下载软件一样,只要用户的手机能上网,他登录谁的平台下载谁的软件,运营商管不着。何况我们正在和手机网银谈合作,一旦成功,在收费方面运营商也将被绕开。”

可供选择的还不止中国IT企业开发的手机软件下载社区。诺基亚、三星等手机厂商也有自己的软件商店或开发者,而这些手机所用操作系统提供商也有相应的软件下载平台,而很多在“移动MM”上提产品的软件开发者,也是这些厂商的平台或社区的主要技术“明星”提供者。

“将来谁的服务好,用户就上谁的平台。”一位开发者分析道,搞开放平台对运营商来说就有利有弊,开放平台技术门槛低、上手快、覆盖面广,但没开发就意味着没限制、大家处在公平竞争状态,凭的就是服务和资源凝聚力了。目前看来运营商在这些方面与手机企业和操作系统企业的程序开发社区相比不具优势。

“目前在这个领域的竞争中,塞班和微软优势已丧,业界成气候的软件商店模式就两种:一为苹果App Store的封闭模式,基于其自己的操作系统和手机; 另一为大多数企业所用的基于Linux开发手机操作系统的开放平台模式, 移动MM和很多手机企业采用的就是这种通用开放模式。而主流的操作系统平台就是谷歌的Android。”一位基于谷歌Android的资深开发者告诉记者,无论运营商怎么发挥,最大的赢家将是处于底层的谷歌Android,目前运营商首推的主流开发者主要来自Android社区; 将来的软件版权认证和开发者评级也只有Android社区做起来最合适。

由此看来,就算运营商费力用各种促销手段将大批用户粘在自己的软件商店,其盈利也不是最大,帮他人做嫁衣的运营商“吃软饭”岂不错打算盘?事实也不尽然,“一方面,运营商目前手中还握有大批用户和自身品牌,占有先机未必没有胜算; 另一方面,就算赚不到大头,能做最大的软件渠道商也总比拱手把利益让人要好。”资深开发者说。