论高校辅导员工作的切入点

刘小燕

高校辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量,是大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员队伍的整体素质,在很大程度上决定着思想政治教育的效果和学生的整体素质。有人认为,一批好教师会造就一所好学校,一个辅导员就会影响一批学生的未来。而今天要当一名称职的教师不容易,要当一名合格的辅导员、成为学生的良师益友更难。这就要求我们辅导员主动学习并掌握大学生思想政治教育的理论和方法,不断积累和总结经验,提高工作技能和水平,促进大学生健康成长和成材。辅导员的工作既繁重又琐碎,只有把握住几个工作的切入点,才能事半功倍的完成工作任务。

一、接纳学生,是做好辅导员工作的首要前提

“接纳”:就是在与学生沟通、互动的时候,注意接收、容纳、捕捉、解读学生传达出的各种主要信息,然后利用这些信息做出更妥当、更艺术、更有效、更有利于达成目的的回应。简单地讲,接纳就是“换位思考”,就是站在当事人(学生)的角度和位置上,客观的理解当事人(学生)的内心感受及内心世界,且把这种理解传达给当事人(学生)的一种沟通交流方式。

接纳的核心是“理解”。接纳是一切沟通活动和互动的开始,你接纳了对方,对方才能接纳你,于是才能创造你所渴望的沟通氛围,达成相对完美的沟通效果。接纳是打开学生心扉的一扇门,只有接纳学生,我们才能更好地了解学生,才能对事情有更全面的把握;忽略了接纳这个环节和步骤,沟通就不可能顺利进行,也不可能达成我们预想的结果和目的。可以说,接纳学生是我们做好辅导员工作的首要前提。因此,辅导员在工作中、在处理问题的时候,要时时刻刻注意提醒自己,要先接纳学生。

在工作中,我曾经遇到过这样一件事:2006年的一天,我正在办公室忙碌着,忽然一个05级的班干部急匆匆的跑来,说班上有两位同学不知为什么突然在课室吵起来了,而且吵得很凶。我马上从办公室跑到课室,只见两个男生面对面站着,互相恶狠狠的盯着,看那架势好象马上要打起来了,外面站了一圈围观的同学。我马上请围观的同学散开,回到座位上,吵架的同学悻悻的互相看了一眼,也坐下来了。还有几分钟就要上课了,如果直接对他们提出批评,将会影响这两位同学的情绪,影响上课质量,而且不见得他们会心服口服;而他们吵架肯定有什么原因。于是我对他们说:“可能每个人都有过和别人生气,或者和别人吵架、甚至打架的经历,我能够理解你们刚才各自所承受的愤怒情绪。我也知道所有负面情绪的背后,都存在一种积极的正面的目的,比如说渴望被人尊重、渴望被人理解、渴望自己变得更优秀等等,所以两位同学,我并不想知道你们发生冲突的原因,我只相信你们的情绪背后都有积极正面的目的,我期待着你们各自都能尽快找到和平、智慧达成那些正面目的的方法。你们会的,全班同学都相信你们!”然后,我请大家照常上课,就先回办公室了。下课后,我正想上去找两位吵架的同学,谁知他们已经站在办公室门口了。他们很不好意思地表示,很感谢我刚才理解他们的心情,并且没有在同学面前批评他们,刚才他们是太冲动了,现在事情已经解决了,希望这件事情没有影响到我的工作。那一刻,我深深地感受到接纳的力量。

要做到接纳学生,首先要关心、爱护学生,只有关心学生,辅导员才有了解学生的动力。其次,要善于聆听,只有善于聆听,辅导员才能关注到学生的需求,才会做到接纳学生。

二、转变观念,是辅导员开展工作的思想导向

也就是说,我们应该转变工作方法,变“管理”为“服务”。过去,我们的观念还集中在“辅导员教育学生以管理为主”,常常是要求学生该如何去做,学生也是被动适应,如果没有按照学校和老师制定的要求去做,则是违规,应受处罚。这种工作方法已经不能适应现代的学生管理。新时期的学生思想政治教育工作应以服务学生为主。学生都是渴望成长与进步的,我们应多问问学生需要什么,如何去创造条件帮助学生,满足和实现他们法律、法规之内的要求与愿望。以人为本不是空谈,而要切实地转变观念,摆正心态,以服务学生为工作的重要内容,服务于学生的学习,服务于学生的生活,服务于学生的全面成才。从是否有利于学生的全面成长和解决学生最关心、关系最密切的实际问题出发,如帮助解决勤工助学、申请贷款、心理辅导、就业指导等问题,想学生之所想,急学生之所急。从传统的“管理学生”的工作理念中走出来,少一点“我要学生怎样做”,多一点思考“我能帮助他怎么做才能更好成长”。就教育者而言,我们的工作应定位在“服务于学生的发展”上。

三、培养学生骨干,是辅导员开展工作的重要一步

由学生党员、学生干部等先进学生组成的骨干队伍对树立良好的班风、院风、学风具有极其重要的带头作用。学生骨干能及时将学校、老师的意见和建议传达到学生中去,使学生明白目前的任务和发展方向,同时向辅导员反映同学中普遍存在的学习、思想、生活等方面的问题,使老师能及时掌握学生的情况,以便在学生中大力倡导优秀的思想、行为,将不良现象消灭在萌芽状态。可见,培养和使用学生骨干是十分重要的,通过这种方式,辅导员能从大量具体的琐碎事务中解脱出来,更多地把注意力集中在宏观调控和思想政治工作上,提高工作效率;学生骨干也从具体的工作中锻炼和完善了自身的工作能力,增加了他们的能动性与创造性。

对学生骨干的培养和使用应重在培养,在使用中培养。为此,一方面,要经常深入到学生中去与学生谈心,开一些小型的座谈会,鼓励学生讲真话。“群众的眼睛是雪亮的”,要了解一个学生的表现,这个方法最有效。一旦发现学生骨干中的不正常现象,就要分析不同情况的成因,实事求是地找学生谈心,诚心地帮助学生,做心与心的交流。另一方面,要经常鼓励学生骨干大胆发挥自己的创新意识,充分展示自己的组织才能和特长。比如,组织一系列有益的集体活动,参与管理团组织、学生会以及班级日常事务,制定各级学生组织的管理条例等,辅导员只需做引导工作,把握正确的方向。

四、提高自身素质,是提高辅导员工作效能的重要保障

有人说,高校辅导员是“五导员”,即辅导员是学习上的指导员,思想上的启导员,生活上的督导员,心理上的疏导员,成才上的引导员。这不仅全面概括了高校辅导员的工作职责,还对辅导员应该具备的各种素质提出了鲜明的要求:良好的思想政治素质;较强的事业心和责任感;广博的科学文化素质;一定的专业知识技能;必需的组织协调能力、管理能力以及良好的表达能力;等等。素质不过硬,难以担当“五导员”的大任。

另外,社会处于飞速发展的阶段,辅导员所面对的学生又是“千人千面”,这就要求辅导员必须时时刻刻注意以积极主动的态度去完善自我,提升自我,努力把自己培养成为一个政治强、业务精、作风正的高校学生思想政治教育工作者,为提高工作效能提供重要的保障。

辅导员工作是个光荣的岗位,是在实践育人工程。辅导员要做好思想政治教育工作,既要主动思考,积极探索行之有效的工作方法;又要不断提高自身素质,努力用自己的一言一行影响、教育、引导学生,为国家培养大批的合格建设者和可靠接班人。

参考文献:

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责任编辑 龙建刚