领导下访要善用“白话”

刘建明

随着学习实践科学发展观活动的不断深入，许多领导干部转变作风，率先垂范，带头迈开双脚，走出机关，走向基层，深入群众了解社情民意，倾听群众呼声，变群众上访为领导下访。努力为群众排忧解难。

但是，一些领导在同群众打交道的过程中，却因不会或不善于运用群众听得懂的“白话”而使得交流沟通的效果大打折扣。讲话要么过于书面语言化，显得深奥晦涩，脱离实际；要么讲一些空话、套话、大话，结果群众不爱听、不愿听甚至听不懂，直接影响了工作的顺利开展。

领导下访是否善用“白话”，讲群众听得懂的话，看似小问题，实则是反映领导干部作风是否扎实的一个大问题。一个作风扎实的领导干部。必定是一个密切联系群众、经常深入实际的好干部。正因为经常深入实际，所以在面对群众讲话时，就会讲务实管用的话，讲群众听得懂的“白话”。这样在传达政策、开展工作的过程中才能得到群众的拥护和支持。反之，如果一个领导干部只是习惯于待在办公室里指手画脚，时间长了，同群众面对面打交道的机会也就少了，那么他就很难熟练地运用群众语言，讲话群众不爱听、不愿听、听不懂也就不足为奇了。不能和群众有效沟通，进而也就影响到了工作的有效开展。

领导下访善用“白话”，是对群众的尊重、工作的需要，是优良作风的体现，也是领导干部的一项基本功。希望我们的各级领导干部都能深入基层，深入一线，深入群众，在思想上尊重群众，情感上贴近群众，语言上融入群众，从而拉近和群众的距离，增进与群众的感情。掌握并恰如其分地运用群众语言，善用群众听得懂的“白话”去开展工作，进而推动工作。

(作者：湖北省谷城县人民政府办公室干部)

(本文责任编辑梁丽萍)