网络学习监控探究

张　萍　赵洪月

摘 要:纵观我国网络教学的发展,由于网络学习监控的缺失,力度不够或监控功能相对薄弱,影响了学习的质量。为了保证学习质量和提高学习效果,网络学习呼唤网络学习监控的参与。本文探讨了引入、强化和改善网络学习监控的必要性,浅析了网络学习监控的含义,最后介绍了网络学习监控策略。

关键词:网络学习 学习监控 自我监控 网络学习平台

中图分类号:TP393.07 文献标识码:B 文章编号:1673-8454(2009)15-0065-04

一、网络学习监控的必要性

针对当前我国网络教育质量偏低的现状,部分教育机构已注重网络课程的开发和传输、知识内容的组织、课程的设计以及学习资源的丰富性、交互的便捷性等,但却忽略了对网络学习者学习过程的全面监控。网络学习监控问题应当引起我们足够的重视。只有通过对学习者网络学习过程的全面监控,才能动态地掌握学习者的学习状况,为做出相关行为的调控找到依据,以便科学、有针对性地指导学习者学习。以下列举的几点突显出:在网络学习过程中,我们必须引入、强化和改善监控机制。

1.师生时空分离

集体面授中,教师是教学的安排者和调控者,可随时根据课堂交互反馈信息,对学习者实时监控督学。教师的表情、眼神、动作、言语等对学生来说都是一种调控和关注,其他学习者的一举一动也可形成一种无形的感召力。而网络学习中,师生时空分离,没有师生面对面的实时监控或权威辐射。学生感受不到教师的关注,感受不到情感上的关怀,学习动力减少,兴趣难以激发,无法保证网络学习的稳定和持久。同时,这也造成教师角色淡化和教学管理弱化,增加了老师对学生监控的难度。[1]

2.自我控制能力低

由于受传统教育的影响,目前我国部分学生尚缺乏一定的自主性、独立性和自我控制的学习能力,表现出诸多不适应网络学习的特征,尤其在自我控制能力方面不符合网络学习要求。网络学习是高度自主的学习,学习得以进行依赖于学习者的学习动机、自主意识和自控能力。这就形成了突出的矛盾:网络学习环境需要高度的自我控制能力,而我们面对的却是自我控制水平较低的学生群体。要解决这一矛盾,必须引入和强化监控督促机制。

3.信息迷航和超载

网上海量信息以超文本、超媒体的形式来组织可实现任意节点间的即时跳转。这在带给学习者方便的同时,也使学习者容易在不知不觉中趋向自己所感兴趣的内容,而偏离原来的学习主题,导致学习者信息迷航和信息超载。学习者因缺乏必要的监督引导而浪费了过多的时间和精力。再加上信息的良莠不齐,所以网络学习必须依赖一定的约束监督机制来及时纠正学习者的偏离。

4.交互效率不高

网络学习平台为学习者提供了多种且功能强大的可用于同步或异步、单向或双向的交流讨论工具。既有用于通信的电子邮件及相关的新闻组和邮件组;也有结成相对固定成员、分享信息、观点和服务的“虚拟社区”,如电子公告板或论坛(BBS)、博客(Blog);还有QQ、ICQ、MSN等双向聊天交流工具。

然而部分交流工具使用效率低下,这并不指软件本身所具有功能的低下,而是在于学习者使用效率的低下。例如:有些交流工具很少被学习者使用;交流时不积极、不活跃、不及时;部分学生只浏览信息而不主动发言;有时讨论的内容与学习主题无关;讨论内容不集中,不明确;部分讨论缺乏深度和广度,对学习目标的完成贡献不大;有时为了完成发帖数量,随便输入几个字就了事。通过论坛和电子邮件等异步交互也会存在发言不及时、反馈周期长、发言主题不相关以及过分注重交互而忽略知识提取建构等问题。[2]最为突出的是,未能对学生的讨论交流及时总结和进行效果的检测。

为此,交互效率的提高也呼唤网络学习中高质量监控的参与。我们需要及时监测学习者讨论交流的相关性、活跃性及有效性,指导学习者高效率地讨论交流。

5.监控功能薄弱

现有网络学习平台的监控功能还相对薄弱,所能搜集的信息比较简单,如访问时间、点击次数等,无法实现对学习过程的全面监控。有的系统仅简单记录学习者的登入时间、退出时间及总在线时间,而未能有效跟踪记录学生从登录到退出这段时间内的真实路径,这不免还会留给学生“挂机”的漏洞;有些学生不注重平时的学习,而在临近考试时登入平台突击学习,可能他的在线总时间也不会太少,反正平台记录的是学习总时间;在发帖方面也可能出现为增加发帖数量而临时突击发帖现象,反正系统记录的是发帖总数量。试想,如果我们的学习平台,仅凭这样“虚”的在线时间和发帖数量的信息记录,怎能对学习者做出客观合理的评价?

又如:整个课程学习不全面,单个页面浏览时间过短甚至没浏览;作业提交不及时甚至出现雷同;考试出现作弊、雷同卷等问题,无不暴露出现有网络学习平台监控功能的薄弱。[3][4]若要保证学习质量,我们必须改善监控的功能,提高监控的水平。

6.智能化程度低

由于教学对象的复杂性,每个学习者的文化背景、自身素质、认知能力、学习目标等都不尽相同,对网络学习监控的需要程度也各有差异,不能采取一视同仁的态度和“一刀切”的模式,应当针对不同的学习需求区别对待,为学习者提供个性化的支持。然而,目前大部分网络监控系统缺乏对学习者学习过程的智能分析和个别指导。随着技术的发展,我们应该逐步提升监控的自动化、智能化以及人性化水平,深入地分析学习者的学习历程信息,增强对学习过程的监控和指导。

二、网络学习监控的含义

网络学习监控是指为了保证学习的成功、提高学习效果和质量、达到学习目的,而对学生的网络学习活动进行的计划、检查、评价、反馈、控制和调节的一系列过程。[5]对网络学习者的监控来自内部监控和外部监控两个方面。前者是指学习者的自我监控,后者既包括教师、同伴等人为的外在监控,也包括网络学习平台的自动监控,只是老师、同伴的监控多数也要借助网络学习平台来实现。

对网络学习者进行监控,并非要强加给他一些监视器和窃听器来注视他的一举一动,而是通过监控全面详细地掌握学习者的学习情况,发现其中的不足,及时反馈,给出建议,促进和指导学习者更好地学习。它不是对学习者学习行为的强行约束和控制,更不会增添额外的心理负担,而是一种学习支持,支持学习者以积极主动的心态去接受知识,感染他的学习动机,使之自觉融入到监控中来,才不会有“被监控”的感觉。网络学习监控的存在是辅助学习者慢慢成长为自我监控的学习高效率者。

1.内部监控

内部监控(自我监控)是指学习者以自己正在进行的学习活动为意识对对象不断地进行监控和调节,包括对自身学习活动的计划、监察、检查、评价、反馈、控制和调节的一系列过程。自我监控能力强的学习者,在动机上是自主的、主动的、有较高的学习责任感和自我效能感,能够自定学习目标,有计划地组织学习活动;可以根据反馈的信息,评价和调控自己的学习过程,并且知道自己如何求助于他人以获得帮助。网络学习是自我导向式的自主学习,学习的顺利进行得益于学习者较强的自我监控能力。自我控制能力是决定网络学习质量的主要因素。

2.外部监控

网络学习环境下,施加外部监控的主体有教师、学习同伴以及网络平台的自动监控。外部监控是基于人为监控和网络平台自动监控的综合,依赖于以计算机技术、网络技术和数据库技术为支撑的网络学习平台。网络学习平台要及时客观地跟踪记录学习者学习历程信息,分类存放在数据库中以便快速统计处理,给出反馈。师生可以随时查看数据库中学习者学习行为表现的形象化信息了解学习状况,进行分析,通过评价、反馈、调节、强化等手段来影响学习者的学习过程,从而有效监控学习。网络学习监控是一个信息收集、信息分析、评价反馈不断循环的过程。其中,信息收集是实施网络学习监控的基础和有效保证;信息分析是深入挖掘收集资料中各方面的信息,是网络学习监控的关键所在;评价反馈则将各部分初步的和最终的评价结果及时反馈给学习者,是网络学习监控有效发挥作用的必要保证。

真正有效的网络学习监控源于学习者个人内心的自制,是决定学习质量的主要因素,外部控制作为一种不可或缺的学习支持而存在。在高内部监控情况下,对外部监控的要求相对会低些而且还会有助于外部监控的实现以及二者的良性配合,反之,对外部监控的要求相对高些。外部监控是建立在内部监控的基础上发挥作用的。我们要借助外部监控来培养学习者的自我监控能力。

三、网络学习监控的实施策略

一个成功的网络学习平台,不仅要有好的教学功能,还要有完善的学习监控功能,能够为学习者提供同伴参照信息,促进有效的学习竞争;提供学习评测信息,及时掌握自身的学习状况;提供教师答疑信息,师生之间形成有效的互动,解决学习中的疑难;提供便捷的交流渠道,缩短信息反馈的时间;提供学习建议,帮助学习者改进学习策略等。这样的监控有助于学习者自我监控的形成,才能保证学习效果实质性的提高。

然而,这样的学习平台的监控功能与它的教学功能是分不开的,其教学功能里渗透着其监控功能,其监控功能的完善显示着其教学功能的强大。通常网络学习平台提供的教学功能模块有内容学习、在线答疑、在线测试、讨论交流、作业管理、优秀展区。每一部分监控的内容、监控的方式、反馈和激励的手段都有所不同。网络学习监控模型如图1所示。

1.内容学习

内容学习是网络课程建设的核心和重点,也是实施监控的重点和主要阶段。要实现对学习者内容学习的有效监控,网络课程不仅要有友好的界面,丰富的资源,清晰的导航,还要将每个知识点细化和标识。在将整个课程划分为不同单元模块的同时,还要依据知识的内在联系和整体结构,将内容再划分到最小的单元——知识点。这样,整个课程的学习就分化为基于知识点的学习。每一知识点,都要用序号标识以便系统准确详细地跟踪记录。整个课程以“模块+知识点”为单位来控制学习者学习步调。在学习过程中,学习者可依据自己的学习风格和认知特点,在各知识点之间自由跳转,灵活学习。由于对每一个知识点进行了标识,系统就可以详细记录学习者在某个时间学习了哪些知识点,哪些知识点已经学习过,哪些知识点已经学过但没达到学习要求等详细信息。对内容学习的监控从以下三个方面来着手:

(1)进度监控:网络课程中,在对每个知识点标识的同时,还要预设学习该知识点的最短和最长学习时间。为了保证学习的有效性,学习者对每一知识点的学习应达到所建议的时间要求,即进行知识点学习达标合格判断。如果知识点学习时间过短,系统将会弹出提示:你的学习时间过短,还需要再学吗?如果学习者选择“不”,紧接着一个测试出现,要求进行作答,测试未通过就要继续学习该知识点。如果学习时间过长,系统将会弹出提示:“你的学习有困难吗?”以督促学习者加快学习进程。这样就可以很好地监控学习者每个知识点的学习时间。同理,系统通过单元模块的学习进度和模块预设时间的对比实现对其进度的监控。如果一个学习任务现在已经花费的时间过多,系统将会给学习者一个加快进度的提示信息。

(2)相关性监控:记录和分析学习者所经历的主要节点、路径和浏览的页面范围,与根据学习目标和任务提取的知识节点地图进行匹配,然后给出反馈和提示。如果学生所浏览的页面不在学习任务所包含的节点页面中,系统将会提醒学习者及时返回到相关页面进行学习。

(3)效果监控:主要通过测试和作业来实现。学习者学完一单元可随时测试,随时反馈。若测试未通过,则继续相关知识单元的学习。整个课程结束需参加终结考试,还可以根据平时作业的完成情况来检测学习效果。系统会将学习者测试和作业的详细信息添加到数据库中,以便老师和学习者随时查看。

2.在线答疑

学习者在学习中遇到自己无法解决的问题,可及时向在线老师、同伴请教或共同探讨,也可解答同伴的问题。系统会自动在答疑数据库中记录学生的在线答疑情况,包括:提出的问题及个数,解答的问题、个数及回答的质量,引领的问题及个数等。

3.在线测试

测试对学习者是一种很好的监控和督促。学习者既可自选知识点随时抽取试题自我测试,也可参加阶段性或终结性考试。学习者答题完毕后,系统及时给出得分、答案、相对应的知识点及题目分析。学习者可随时学习随时测验,还可以对同一试卷多次测试,系统自动在测试数据库中记录每次的测试信息:考查的知识点、题目难度、错误原因、测试成绩、测试日期、已测次数等。学习者可随时查阅历次测试情况,还可查看某一试卷的整体测试情况:各题目的正确率、题目各选项具体选择率及测试成绩排行榜等。根据测试信息记录,学习者能针对性地监控自己的学习,老师能为学习者提供个性化的指导和建议。

4.讨论交流

网络课程的学习以学习者的自学为主,在学习中必然遇到一些问题和困难,还会有所感触,需要和老师、同学沟通交流。对讨论交流的监控涉及相关性、活跃性和有效性三个方面。[6]

(1)讨论内容相关性监控:我们对学生同步实时交互(聊天室)和异步交互(BBS和站内邮箱)的交流信息进行记录,统计重复出现的关键词,与任务主题词进行比较,然后做出判断。如果任务主题库中没此关键词或讨论信息中没重复出现主题词,那么将在聊天室和BBS中给出提示信息或在参与交流同学的页面上给出提示,让学生停止讨论无关话题。如图2所示。

(2)讨论活跃性监控:这是指记录发言的频度和数据量,然后给出反馈。记录的具体信息有:登录论坛的时间长度,在讨论区提出的问题数、浏览问题次数及提供解决方案次数和数据总量,在聊天室的发言次数和发言数据量等。系统可根据学生的发言数和提供的解答次数,按照一定的权重给予奖励积分。某一阶段如果学生参与讨论较少,系统将会提示多交流。

(3)讨论有效性监控:这将通过测试和提交总结来实现。讨论完成后可以对学习者进行相关问题的测试,让学生根据讨论给出答案;也可以让学生提交自己的反思和总结,从而激励学生认真对待讨论过程。优秀言论可得到重点突出,还可在优秀展区展示。

另外,老师经常以匿名或非匿名的方式参与讨论,可更好地监控学生的讨论交流,及时给出反馈,提高讨论的相关性、活跃性和有效性。

5.作业管理

系统对上传的作业记录、检查,对雷同作业及时曝光,将雷同者的名字公布于众以示警告。系统可限制作业提交的最后期限,逾期无法提交,经老师允许方可提交。期限之前,学习者可多次提交,力求最终的作业最完善。学习者可以查看自己已提交的作业、优秀展区列出的作业、尚未提交的作业、老师和同伴的点评等信息。学习者还可以了解同一作业其他同学的完成提交情况以督促自己及时提交。全部作业提交后,学习者可以相互浏览、评价。这既可杜绝抄袭和雷同,学习者还会感到班级情感的交流,获得认同感而增强学习动机,增强自我监控力。

6.优秀展区

在这里,优秀的、有代表性、创新性的作品、作业及言论可以得到展示,供大家评论欣赏。这些成果既可以是老师推荐,也可以是学生推荐,以激发学生学习的热情。

7.学习评价

学习评价主要是对学习过程和学习结果做出鉴定。在教学目标与学习效果之间对学生进行反馈和激励,形成以评促学的动力机制。这样,评价既为学习者提供学习支持,又可作为一种学习监控方式,对学习产生持续的促进作用。将过程评价、动态评价与终结性评价结合起来,运用自评、互评与教师评价相结合的评估机制并制订出评价量化表,从认知、情感、技能三方面对学生进行全面的评价,更加彰显科学性和人文性。

四、结束语

真正有效的学习监控源于学习者个人内心的自制,但目前来说,还需要一定的外部监控的辅助支持。为此,在网络学习中,我们既要提高学习者的自我监控能力,又要完善网络学习平台的监控功能,才能保证学习的质量。然而,在网络学习监控方面,我们还有很长的路要走,尤其在网络监控的自动化、智能化和人性化方面,迫切需要技术的支持。只有精确、实时、全面、动态地监控和掌握学习者的学习状况,及时给予个性化的指导反馈,才能保证网络学习的高效性。?筅

参考文献:

[1]魏德生,杨雪.网络学习行为自动监控系统的设计与实现[J].教育信息化,2006(1).

[2]杨金来,洪伟林.网络学习行为的实时监控研究与实践[J].开放教育研究,2008(4).

[3]金科,章苏静.虚拟环境下学习缺乏监控问题的研究[J].现代教育技术,2007(10).

[4]刘菊霞,杜婧,张建伟.网络学习质量监控系统的研究与开发[J].电化教育研究,2004(7).

[5]曹梅.网络学习监控初探[J].中国远程教育,2002(7).

[6]冯蜀茗,张小真.网络环境下协作学习监控研究[J].中国远程教育,2004(23).