高职电子商务概论课程的教学改革与实践

张　维

摘要：《电子商务概论》是高职电子商务专业的专业基础课，是从总体上介绍电子商务专业知识的先导性课程。该课程提纲挈领地介绍电子商务的基础理论、支撑技术和主要应用，使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。学好该课程对于学生深入理解网络经济与市场营销，更好的利用互联网从事交易、营销和管理活动具有重要的积极意义。

关键词：高职 电子商务概论 课程改革

1 对该课程的认识

《电子商务概论》的课程目标是：让学生认识和了解电子商务的基本知识、理论和法规；理解和掌握电子商务基本技术原理和实现过程；全面和重点了解电子商务在现代企业的应用状况及面临的主要问题。从知识、技能和综合素质的锻炼上把学生引入电子商务专业殿堂。

该课程的内容一般分为三部分。第一部分，电子商务基础理论。主要介绍电子商务的定义、实质和特点、产生、现状与前景、电子商务对社会的影响和存在的问题、电子商务的类型及行业构成、电子商务法律环境。第二部分，电子商务技术基础。包括EDI技术、网络技术、数据库技术、安全技术和电子支付技术。第三部分，电子商务应用和法律环境。主要包括网上零售、网络营销、电子商务与现代物流、网络银行及电子政务。

该课程的先修课程一般包括计算计网络原理、计算机应用基础、市场营销、管理学原理等。虽然一般的院校都在新生入校之后进行专业教育，但由于学生欠缺必要的基础知识，对大学教育和专业没有直接的认识，所以一般情况下学生对专业培养目标并不清楚，而该课程实际上除了要求学生掌握基本的课程理论之外，更重要的任务是建立学生的专业认识、培养学生的专业习惯。

2 课程教学过程中存在的问题

如前所述，该课程涉及到管理、商务、和计算机网络三个方面的知识。电子商务是一种依托网络技术发展起来的商务应用。随着技术的发展，电子商务的实践应用也是日新月异，这就为电子商务的教学与研究工作提出了新的挑战。因此，对该课程的教学也应该不断地探索，从而更好地满足社会的需要。结合这几年的的教学实践，笔者发现目前教学中还存在不少问题。

2.1 课程设置难度大。电子商务是一个复合型的专业，至少涉及到管理、商务、和计算机网络三个方面的知识。目前各高职院校电子商务专业的课程体系仍然参照本科电子商务专业的课程体系。但由于高职教育实施的2+1模式，导致专业教学课时明显减少，使该课程的开设时间和方式很难确定。比如放到第二学期开始，学生必须在第一学期学习所有的先修课程，但高职院校除了满足职业教育的要求之外，还应该考虑到学生的可持续发展，第一学期一般主要开设基础文化课程，使学生学习负担过重。但如果放到第三学期，将会影响大量的专业技能课程的开设。课程设置不合理将会导致专业人才培养方案的课程衔接不好，缺乏连续性和科学性，从而直接影响电子商务专业人才培养的质量。

2.2 教学内容欠规范。首先表现为教学内容难以取舍。由于该课程涉及内容广泛，大部分教师采取面面俱到的套路，对课程涉及的大量内容的讲授都是泛泛而谈，蜻蜓点水，而对电子商务的核心问题不够突出，学生听得一头雾水，导致学生觉得电子商务专业太抽象，太空洞，听了一学期的课也不知道电子商务是干什么的，这就与教师在讲授过程中不敢取舍内容有关。其次，该专业的任课教师大多是从计算机或者管理类学科转行过来的，自身缺乏对电子商务的深刻认识。在授课过程中较少注意相关知识的渗透，加之缺乏电子商务行业的参与和指导，导致教学实施过程比较随意，不能很好的贯彻专业优势和培养要求。

2.3 优秀教辅材料少。目前电子商务概论的教材不断涌现，品种达数百种，内容体系各异，但这些教材大多没有很好地将商务和网络信息技术有机结合。教材内容只是对相关专业知识的简单罗列，仅仅重视课程内容的复合型，忽略了更为重要的融合性。教材内容相对陈旧，甚至有一些教材只是对国外电子商务教材的翻译，不能适应

学生学习的要求。而且极易造成教师讲授时面面俱到的现象，使学生对该课程甚至是电子商务专业丧失信心。

2.4 实践教学较薄弱。电子商务的本质是新兴技术在商务领域的应用。脱离了“应用”，该专业将无异于传统的计算机专业或工商管理等专业。该课程涉及到大量抽象的概念，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践的结合。学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学到知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。

此外，该课程的教学方式也有待于进一步改进。由于电子商务实践的快速发展，出现了很多新的商务应用和经营形态，教师应该充分利用各种信息尤其是网络媒体扩充教学内容，多引进多媒体教学和案例教学，引导学生通过自己查阅资料，多观察多思考，巩固所学知识。

3 实施教学改革，提高教学质量

根据以上出现的这些问题，笔者对《电子商务概论》课程的教学内容、教学方式、教学手段及考试方式等进行了改革，并取得了一定的效果。

3.1 课程体系改革。课程体系次改革就牵涉道人才培养方案的改革。首先要根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有学校特色的人才培养方案。以往的课程通常采用整学期这样的方式开设。电子商务概论的先修课程如果全部放到第一学期就会造成学生周课时过重。根据高职人才需要进行的层次，理论做到“必须、够用”即可，这样以来，就可以一定程度上压缩某些课程的课堂教学课时，适当扩充课外资料查阅和调研的时间。比如管理学基础和市场营销学这两门先修课程就可以各占半学期进行理论教学。从而保证高职电子商务概论课程的开设时间放在第二学期，为第二学年专业技能课程的学习留够充足的时间。

3.2 考试方式改革。改变课程的开设方式会带来一系列问题，比如教师、教师是否够用等。其中有一个很重要的问题是考核方式的变化。以往的课程考核方式主要采用闭卷笔试的方式进行，这种方式并不能完全说明学生对该课程的掌握程度，而且半学期的开设方式将会使考试变得更加频繁分散。所以我们可以根据该课程的课程性质及教学特点，灵活选择考试形式，注重学生平时的学习与参与，实施过程考核。可以通过课堂专题讨论、实践总结报告、论文答辩、自行设计网页等形式对学生进行考核。为配合双证书教学，学生也可以将电子商务员或者助理电子商务师的考试成绩作为课程考核成绩。这样不仅提高了学生平时课堂参与的积极性，而且真正让学生对行业的某个领域有更深的思考和研究，使他们的动手能力和实际操作能力得到较大的提高，更重要的是让他们发现行业新机会、明确自己的专业就业情况，从而使以后的学习更具有针对性。

3.3 教学内容改革。电子商务教学第一线的教师应该从专业培养目标出发而不是自身学习背景出发选择课程教学内容。应该结合自己的教学经验和高职教育的特点，多从网络上找资源，结合当前电子商务的实际应用，编写适合于高职学生特点的更加强调应用性的教材或者讲义，并应结合学校特色在某些领域进行拓展和深挖，突出内容的实用性和前瞻性。比如结合西安将要建设西部最大的物流信息港这一有利条件，突出电子商务物流管理的内容。结合金融危机和就业压力大的现实，教给学生网上自主创业的途径。并应该注重与电子商务职业资格证书教学内容的一致性。根据笔者的经验，认真学习该课程的学生在学习结束之后，大多不需要经过专门的考试培训就可以拿到助理电子商务师的职业资格证书。

3.4 教学方式改革。电子商务概论课程三分之二理论、三分之一实践进行学时分配。以前我们是一半理论一半实践的分配方法。看起来强调了高职实践性的特点，但时候发现效果并不满意。电子商务是一种新的商业形态，电子商务人才培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新。而电子商务概论是该专业第一门专业基础课程，学生对电子商务缺乏必要的认识，老师应该多培养学生的电子商务意识，让学生了解电子商务都可以被企业怎么使用、可以给企业带来什么效益。通过内容丰富的课堂多媒体案例教学、小组讨论与辩论、企业便携式网站课堂展示等现代教学方法和手段的灵活应用，为师生提供宽松、广泛的交流和互动平台，引导学生分析电子商务案例，从而增强学生的学习兴趣，深刻理解电子商务给社会带来的改变，进而确定自己的可能的就业方向。

3.5 实践教学改革。以往电子商务概论课程的改革主要是通过模拟教学软件进行的，但软件的程序性恰巧违背了电子商务经营环境的开放性。所以我们根据该课程的特点和教学需要，拓展实践教学环境，注重利用现实的网络平台，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。通过DIY装机、设置宿舍局域网络、网上购物与拍卖、自建博客空间、网站淘宝免费开店等方式，建立学生的感性认识，并要求学生每次实践结束时必须提交实践报告，之后通过课堂讨论谈自己的收获与发现的问题，教师进行点评，并积极引导学生参与自己感兴趣的科研项目，辅助教师完成一些研究工作，培养他们分析实际问题的能力以及团结协作的团队意识。

4 结束语

总之，笔者结合几年的教学实践，通过上述方法的实施，收到了良好的教学效果。当然，电子商务的实践还在不断地发展，社会对高职人才的需求也在调整。我们还需要不断地探索如何更好地完成该课程的教学工作，使理论教学与具体的实际应用更好更紧密的结合起来，培养出更多、更符合社会要求的实用型人才。