浅谈多媒体技术在移动商务领域的应用

杨明雯

摘要：近几年，移动商务在全球范围内得到了快速的发展。多媒体技术应用到移动商务领域能够传递全面的内容和信息，将更好地促进移动商务的发展。

关键词：移动商务；多媒体技术；流媒体技术；手机

近几年，移动商务在全球范围内得到了快速的发展。信息传递从飞鸽时代到电话时代花了几千年时间；从电话时代到互联网时代花了百年时间；而互联网才兴起十多年，移动商务就出现了。随着蓝牙技术、无线网卡的出现，使得利用手机、PDA、笔记本电脑等进行无线商务已经成为现实。目前，WAP上网已成为一种被大众接受的互联网接入方式，尤其是3G的开通，使手机上网成为另一种重要的上网方式。可见，目前在全世界范围内已经兴起了一股移动商务的热潮。

从宏观上来说，移动商务是继电子商务之后计算机网络的又一次创新，它通过Internet和移动通信技术的完美结合将电子商务推向更高的水平，它利用移动通信的各种终端将有线电子商务带给用户。从微观上来说，移动商务是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的移动通信技术进行的各项商务贸易活动。通过移动商务，用户可以随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐，他们可以在自己需要的时候，使用智能电话或个人数字助理（PDA）、笔记本等通信终端查找、选择及购买商品和服务。

多媒体技术是指能够同时获取、处理、编辑、存储和展示两个以上不同类型信息媒体的技术，这些信息媒体包括文字、声音、图形、图像、动画与视频等。从人类感知信息的途径来看，媒体可以分为视觉类、听觉类、触觉类、嗅觉类和味觉类媒体。目前在计算机研究领域中的多媒体主要针对的是视觉类和听觉类的表示媒体，即文字、图形、图像、视频、动画和音频等，其特点是数据量大、实时性强、交互性强以及直观型好。据有关资料介绍，由视觉、听觉、触觉传递的信息能被理解的分别占83％、11％和3％，其余的不到4％，因此，人类接受信息主要是通过视觉和听觉。

多媒体技术适用于移动商务的主要特点：(1)无所不在性。在移动通信方式下，用户可以在任何时间、任何地点进行移动商务，多媒体信息的传送摆脱了时间、空间的限制。(2)便捷性。无线终端设备的小巧方便使得移动商务中多媒体信息的传输更具有优势。人们进行商务活动不再受地域限制，而且移动商务中多媒体技术的应用使得移动商务更加便捷、直观、生动，同时也能提高人们的效率。(3)集成性。能够对信息进行多通道统一获取、存储、组织与合成。(4)交互性。交互性是多媒体应用有别于传统信息交流媒体的主要特点之一。传统信息交流媒体只能单向地、被动地传递信息，而多媒体技术则可以实现人对信息的主动选择和控制。(5)非线性。多媒体技术的非线性特点改变人们传统循序性的读写模式。以往人们读写方式大都采用章、节、页的框架，循序渐进的获取知识，而多媒体技术将借助超文本链接（Hyper Text Link）的方法，把内容以一种更灵活、更具变化的方式呈现给读者。(6)实时性。当用户给出操作命令时，相应的多媒体信息能够得到实时控制。(7)信息使用的方便性。用户可以按照自己的需要、兴趣、任务要求、偏爱和认知特点来使用信息，任取图文、声等信息表现形式。(8)信息结构的动态性。用户可以按照自己的目的和认知特征重新组织信息，增加、删除和修改节点，重新建立链。

随着多媒体技术的发展，在移动商务活动中经常要运用大量的视听媒体信息，这些视听媒体信息一般数据量较大，如下载到客户端再浏览则需要较长的时间，这样便给获取信息带来延时、等待的不便，影响了移动商务中信息流的流畅，是多媒体在移动商务中的运用受到限制。流媒体是流式传输支持的业务。在无线网络中，流媒体业务主要面向CD—MA2000、GPRS/EDGE、UMTS等提供较高宽带（100Kb/s以上）的无线分组网络，课根据流媒体源的不同分为视频业务和音频业务。目前，基于有线的VOD、AOD业务，已经受到了用户的广泛欢迎。在无线网络中，空中接口宽带的增加为移动流媒体业务的开展提供了良好的基础，结合无线系统不受时间、地点限制的特点，使得移动流媒体业务更具有吸引力。对流式传输而言，声音、影像或动画等文件边下载边播放，不仅使启动延时大大缩短，而且也不需要太高的缓存容量，避免了用户必须等待整个文件全部从网上下载后才能观看的缺点。

流媒体技术在移动商务领域的应用很广泛，(1)Mobile Music MP3。运营商联合唱片公司每星期发布流行音乐排行榜，用户在试听歌曲片段后，可通过小额支付下载到手机上，相当于运营商开唱片店。(2)Mobile TV用户通过手机收看电视节目，获取娱乐感受，相当于运营商开电视台。(3)Information on Demand，新闻、体育、时尚、消费资讯等。(4)现场直播，体育赛事、演唱会、会议等大型事件的直播，也可以用于交通、家庭等需要监控的场所。(5)视频广告和短片，可通过多种媒体（视频、图像、文字）组成商品广告、电影广告、旅游广告等，也可组成各种搞笑短片、旅游景点介绍、广告宣传、企业形象宣传等。

随着移动商务的不断发展，移动商务中多媒体技术的应用越来越广泛，流媒体技术的发展解决了多媒体技术的大量传输问题，使得多媒体技术对移动商务的促进作用发挥的更加充分。伴随着全球经济一体化的迅速发展，移动商务将成为成为电子商务最重要的形式之一，并成为21世纪人们的主要商务模式和用来推动社会、经济、生活和文化进步的重要动力和工具。全球性的移动商务正逐渐渗透到每个人的生存空间，将对人们的工作方式、生活方式、商业关系和政府作用产生深远的影响。

参考文献：

[1]张润彤 朱晓敏：《移动电子商务概论》，北京大学出版社2008年版.

[2]鲁耀斌 邓朝华 陈致豫：《移动商务的应用模式与采纳研究》，科学出版社2008年版.

[3]吴玲达 老松杨 魏迎梅：《多媒体技术》，电子工业出版社2005年版.

[4]罗旺：多媒体技术在电子商务中的应用，商场现代化，2008年5月（下旬刊）.