芭比之母的拗脾气

■文/查立

芭比之母的拗脾气

■文/查立

50年过去了，芭比依然风华绝代。这位每个小女孩心中的“大女孩”，让罗丝小姐当上了世界500强里第一位女CEO。

初试身手

罗丝……罗小姐出生于1916年，是雅克布家10个孩子中最小的一个，天生丽质、小巧玲珑。罗小姐的父母是一战前来到美国中部的波兰移民，她老爸是个赌徒，牌桌上三天两头失利，经常弄得十二口之家揭不开锅。穷人的孩子早当家，罗小姐8岁就开始在大姐的快餐铺子里当帮手，到十四五岁的时候已经能够独当一面。

19岁那年，罗小姐上大学二年级，迫于家人反对和学艺术的男友小艾（艾利奥特·汉德勒）分手后，只身去了好莱坞，找到了一份文秘工作。她前脚走，小艾后脚就跟了来，两人再续前缘，终成眷属。

婚后，小艾边学艺术边打工，有一天激动地告诉罗小姐他的一个新Idea（创意）：用一种当时刚刚发明出来的新材料有机玻璃（时年1936）来做工艺品，比如胸针、挂件、耳坠、烟灰缸之类的。这虽然特有创意，可在当时学校的烧制设备都是供学生上课和实习用的，轮不到小艾一人占用。

为了帮自己所爱的人实现心愿，罗小姐二话没说掏出所有积蓄替小艾买了一台烧制窑炉，将公寓客厅天翻地覆地改造成了一个作坊，结果招来房东的最后通牒，勒令他们马上搬走。没办法，罗小姐只好又借钱租下隔壁洗衣店里一小破房间作为小艾的工作室。数月后，心灵手巧的小艾制作出了一批样品，罗小姐把它们装进手提箱，上街到一家家的礼品店去敲门，希望有人能识货下订单。

不过创业哪有这么容易？日子一天天随着罗小姐不断地吃闭门羹而逝去……好在她有着天生的创业者气质，勇于冒险、绝不放弃。终于有一天，她走进了一家名贵的珠宝店，店主见了罗小姐手里的样品，双眼大放异彩，执意要罗小姐带他去见见这位工艺大师。算是伯乐相中了千里马吧，见面后，那老板非但没有嫌弃小艾作坊的寒碜，还当场下了一笔不小的订单，小夫妻俩的作坊终于有了第一个客户、第一张订单。就这样，年轻的创业者上了路。

重起炉灶

但是好景不长，罗小姐突然怀孕了，而且检查出来她天生容易流产，需要立刻停止工作，居家卧床休息……小艾虽然是个艺术天才，却不擅于经营，离开了日理万机的罗小姐，小作坊每况愈下。走投无路的小艾只好引入了几个新的合伙人，他继续从事自己的设计，其他人打理生产、渠道、销售。过了一两年，小作坊的年销售额达到了几百万，小艾却闷闷不乐，因为新来的合伙人们图的只是批量生产增加销量，根本无心顾及产品设计创新和保证品质。

这时的罗小姐，已经是两个孩子的妈妈了。她建议小艾将自己的股份转让给那几个新来的合伙人，他俩再找机会东山再起。小艾便去找那几个合伙人谈判，没想到对方一点没有挽留他的意思，反而出价1万块钱，让小艾即刻走人。区区1万块钱，就能买走一家年销售额几百万的公司差不多1/4的股份？小艾确信自己没听错后，回来一五一十地告诉了罗小姐。罗小姐泰然自若，一字一句地说：“卖了，咱们拿这1万块钱，重起炉灶！”

机关算尽反误了卿卿性命，那几个合伙人自以为捡到了天底下最大的便宜，却白白地放走了一个创业公司的天才核心设计师，第二年那家公司便宣布关门大吉。

而罗小姐和小艾这对小夫妻，又开始了他们俩没日没夜的打拼。为了让小艾能够专注设计好产品，罗小姐身兼数职，她是妻子、母亲，还是公司的销售、主管、采购员、货车驾驶员。虽然销售在增加，员工也添了不少，但公司还是入不敷出、时常出现赤字。没有办法，在找不到VC也没遇上天使的情况下，罗小姐只好从兄弟姐妹那里借了数万美金。

经过差不多10年时间的打磨，罗小姐和小艾设计、生产、销售过无数种产品，包括艺术镜框、孩子们扮家家玩的小家具、音乐盒、三脚小钢琴、玩具手枪……虽然没有什么惊天动地的杀手锏产品，但是这家创业公司多少已经发展成小有利润的专业玩具生产商。

当罗小姐提着赚回来的钱去见兄弟姐妹的时候，她给了两个选择：一是连本带息将借款全部归还；二是债转股，将借款转成公司股份。兄弟姐妹们选择了后者，几年以后，他们当年借给罗小姐的那笔钱，变成了全世界最大的玩具公司美泰（Mattel）50%的股份！

芭比的诞生

罗小姐有一种预感。直觉告诉她，世界上每个小女孩心里都藏着一个“大女孩”，一个偶像、一个自己长大成人后的模板，就像罗小姐小时候心目中的大姐。不是吗？要是她那时有一个美丽的大姐模样的洋娃娃，一定会爱不释手。可是市场上给女孩子们玩耍的洋娃娃，一个个用绒布塞得鼓鼓囊囊的，好笨好丑啊。

女孩、男孩玩游戏，其实都是在做“角色扮演”，预习他们迈入成人社会的功课。哪个女孩不希望自己将来长得漂亮，知道如何打扮入时，能够一展个性和风采？罗小姐越想越激动，她要给全世界的小女孩送去一个“大女孩”模样的洋娃娃，这可是个了不得的大市场！

不过，世人都是保守的，在一个奇异怪诞的Idea变成现实之前，没有人会对它真正信服，有谁能真的看见未来？当罗小姐兴冲冲地把这个Idea告诉给小艾时，被兜头浇了一瓢冷水：“别异想天开了，谁会给自己的孩子买这些挺胸翘臀的骚女人玩意儿？”一番话差不多把罗小姐气昏过去。第二天，为了证明自己是正确的，小艾拖着罗小姐来到公司设计部，当着众人的面把罗小姐的Idea讲解了一番，居然人人反对。接着小艾又拉扯着罗小姐来到公司组装线上，这里的大部分工人都是孩子妈妈，小艾问是否有人愿意为自己的女儿买这样的玩具，全场异口同声地说“不！”

这时候，罗小姐要强的天性再次爆发，她坚信自己的直觉，在公司上下一片哗然中，强行启动了疯狂的冒险计划。她命令设计师们完全按照自己的意思设计一款“大女孩”玩偶：鹅蛋脸，大眼睛，高高的胸脯，细细的腰身……体型设计一改再改，最后定型为一个三围39-21-33的绝对美女的“迷你版”，还替她配备了一个五颜六色的衣柜，一共20套盛装。罗小姐命令生产部门采用最好的材料最新的工艺技术，把娃娃的每个细节做到逼真，连脸上的眼线都要一丝不苟。她还命令市场部制作大投入的电视广告片……

无意中，罗小姐发现自己的大女儿芭比平时喜欢涂涂画画，画面里充斥了各式各样“大女孩”的形象，心里一阵激动：这些图画证明我的Idea是对的，证明“每一个小女孩心里都藏着一个‘大女孩’！”

最后，她决定用女儿的名字来命名这批洋娃娃的品牌：“芭比”。

柳暗花明

尽管罗小姐费了九牛二虎之力，花尽了公司里的每一分余钱，但她周围上上下下的人仍然没有一个相信这件名叫“芭比”的玩具会成为热门的抢手货，那么，最终只有让市场来裁决了。

1959年初春，一年一度的国际玩具交易展在曼哈顿中城的玩具中心揭幕，来自世界各地的玩具订货商冒着寒风在这里欢聚一堂……“芭比娃娃”也靓丽登场，罗小姐租下了最显眼的展位，精心布置，还特意在马路对面租下一个酒店套间，移走了房间里的床和家具，搭起了一个私密的展室，专门接待重要的玩具分销商。她亲自出马，在这里守株待兔。

当年美国正在到处宣传“登月计划”，所以展厅里最受欢迎的是那些飞船、火箭、宇航员的模型。形成鲜明对比的是一旁的“芭比娃娃”，她们孤独地站在镁光灯下，前来询问的客户寥寥无几，即使偶有人过问，脸上也无不带有疑虑、不解甚至不屑一顾的表情。很明显，情况不太妙。

罗小姐已经掩饰不住自己的焦虑，时间一天天过去了，订单寥寥无几，就是向来关系很不错的老客户，也很少有人愿意试着预定小批量的芭比娃娃样品，看来败局已定。

拖着疲乏不堪的身体，在众人的窃声讥笑中，罗小姐回到洛杉矶的办公室。她也信服了，芭比是个没人要的娃娃，什么“每一个小女孩心里都藏着一个‘大女孩’”，那是痴人的梦想，赶紧打电话让生产线停下来，以免公司蒙受更大损失吧……

正当罗小姐从梦幻里重返现实的时候，小艾上气不接下气地敲门进来：“罗总，罗总，我们全错了……芭比娃娃的订单铺天盖地，像雪花一样地飘来啦！”

原来，芭比娃娃的媒体广告是投放在国际玩具交易展之后的，虽然大部分分销商没有在展会上预订芭比娃娃，但是，各地的小女孩和年轻妈妈们在电视报纸上看到了芭比娃娃的广告，即刻蜂拥到玩具店去抢购，这热闹的情形让商家们都傻了眼……所有人，包括精明的分销商们，个个岂止是傻了眼，而是瞎了眼，事实证明只有市场的眼睛是雪亮雪亮的。

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