文秘专业体验式作业探索

张素芬

摘要：文秘专业教学需要教师在教学过程中把学生放在主体位置，在学习的过程中动手操作，把书本上的知识和实践很好地结合起来，培养学生的实际动手能力，增强学生的学习主动性和创造性。本文以“模拟会务工作”为例，论述文秘专业教学中引入体验式作业的必要性和实施方法。

关键词：文秘专业体验式作业必要性实施方法

学生除了在课堂上学习文化知识外，还要通过完成作业来巩固课堂教学效果，因此，作业作为教学环节的组成部分，应该根据学生的发展状况，为学生的思维提供广阔的空间，使学生在愉悦、趣味中完成对课堂知识的巩固。而从学生的生活世界、直接经验、个人知识等出发，把活动、情感与理论学习有机地结合起来而设计的作业，就叫做体验式作业。体验式作业能有效地提高学生的作业兴趣，激发学生的创新思维，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。下面我以在教学过程中的体验式作业设计为基础，以“模拟会务工作”为例，谈谈文秘专业在教学中引入体验式作业的必要性和实施方法。

一、文秘专业教学中引入体验式作业的必要性

体验是指由身体性活动与直接经验而产生的感情和意识，体验性是现代学习方式的突出特征，在实际的学习活动中，它表现为：第一，强调身体性参与。学习不仅要用自己的脑子思考，而且要用自己的眼睛看，用自己的耳朵听，用自己的嘴说，用自己的手操作，用自己的身体经历，用自己的心灵感悟。第二，重视直接经验。从教学角度讲，就是要鼓励学生对教科书的自我解读、自我理解，尊重学生的个人感受和独特见解，使学习过程成为一个富有个性的过程。

《教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》指出：“学校要将职业道德教育与职业素质教育内容融入课程教学中，加强学生职业能力与职业养成教育，教材内容要紧密结合生产实际”，“保证学生有足够时间的、高质量的实际动手训练，切实提高学生的职业能力”，“高等职业院校必须把培养学生动手能力、实践能力和可持续发展能力放在突出的地位，促进学生技能的培养”。面对新的形势、新的要求，文秘专业要求教师在教学过程中把学生放在主体位置，在学习的过程中动手操作，把书本上的知识和实践很好地结合起来，培养学生的实际动手能力，增强学生的学习主动性和创造性，而体验式作业恰恰能满足这些要求。体验式作业注重为学生提供真实或模拟的情境和活动，让学生在人际活动中充分参与来获得个人的经验、感受并进行交流和分享，然后通过反思再总结并提升为理论或成果，最后将理论或成果应用到实践中。体验式作业对培养学生健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团结合作的团队意识能起到积极的作用。

二、文秘专业体验式作业的实施方法

培养德、智、体、美全面发展，具有较为扎实的文秘专业理论基础和良好的办文、办会、办事等秘书职业技能的高素质技能型专门人才，是我校文秘专业的培养目标。下面，我将立足于这一目标以“模拟会务工作”为例谈谈如何实施体验式作业的设计。

(一)“模拟会务工作”的体验式作业

作业内容：某百货公司为了开拓市场，决定在本地开设旗舰店，现定于元旦前夕举行开幕庆典，请通过成立筹备工作组，完成此次开幕庆典的组织工作。要求制定详细的会议计划方案，并通过现场模拟召开筹备工作会议，研究该方案的可行性。

完成建议：以八人为小组成立筹备工作组，小组可分工为会务组、秘书组、接待组、宣传组、财务组、保卫组等，每人扮演其中一个角色，设计角色语言，共同合作完成模拟会务工作。

温馨提示：参考《会议管理》所学，抓住会议的前期准备、会中的服务、会后的总结三项工作来设计方案、完成作业。

(二)作业设计的思路和实施过程

设计思路：作业是教学环节的一部分。它既是学习任务的载体，又可作为学生的学习成果加以展现。作为学习任务的载体，其主要作用是通过作业的设问向学生传达需要掌握的课程目标，即学习任务。学习任务应以适当的情景加以呈现，融合学生的体验活动，使学生通过自主性、探索性的学习过程掌握该学习任务。完成学习任务后的作业，可作为学生的学习成果，加以展示。可进一步激活学生的思维，激发学生的创造力，培养学生的多样化个性。

具体实施步骤如下：

1生成学习任务，传达课程目标。

学习任务的生成，是实施体验性作业的首要环节，它必须依托课程标准而展开。“模拟会务工作”是为《会议管理》课程后期的教学总结而设计的。此前，学生们已经学习了会议基础、会议要素、会议准备、会议的程序安排、会议的主持、会议文书等基本章节。如何策划一次成功的会议并通过实际演练体验会议的过程，这就是《会议管理》课程需要学生完成的学习任务。

2创设情境，激活兴趣。

问题生成后，调动学生积极主动完成作业的关键就在于作业情境的创设是否吸引学生的注意力，激发学生的兴趣。什么样的情境才能符合要求呢?实践证明，创设情境应当从学生的生活实际、直接经验、个人知识等几个方面入手。选择学生熟悉的、来自于他们身边的事物或是经验作为知识媒介，能缩短课程标准和学生情况的距离，距离越小，难度越小，学生就越容易完成学习任务。

在“模拟会务工作”的作业里，让学生自行设计选定的角色语言。我选择的是学生现在普遍热衷的网络聊天的情景。网络聊天具有交互性、自由性等特质，深受学生欢迎。所以，以这种学生生活中实实在在的东西作为切入口，能增强学生做作业的兴趣，提高学生做作业的积极性。在布置这一作业时，学生兴趣盎然，乐于参加，这样的情境就是好的开始。

3拓展体验空间，激发思维和创造力。

“模拟会务工作”的目标是使学生在体验活动中更好地完成学习任务，掌握课程标准。要实施这一目标就要尽可能地拓展学生的体验空间，激发学生的思维和创造力。

首先，要为学生提供一定的选择空间，使学生可以结合实际认知水平和个人兴趣选择其中一位角色，这就能较好地兼顾不同学生个体的差异性。

其次，学生在选择了角色后，就要在网络聊天室的情境中，为该角色设计符合身份的相关言论。这又是一个创造的过程。在这一过程中。学生可以把它当成聊天活动的过程来享受，但是其本质又是学习的过程。从知识积累的角度来讲，是要求学生掌握《会议管理》的基本内容；同时，作为一个宽松的情境，又允许学生加以合理的想象发挥。学生创造力可以从这里起步，这是体验性作业的核心。即在尊重实际的基础上，学生动用自己的知识储备、经验甚至是想象感受文秘工作。

最后。从作业完成的效果来看，学生基本掌握该主题的学习任务，并且能较全面地掌握会场的布置技巧，了解会议的议程，而且锻炼了学生的组织能力、口语表达能力、协调沟通能力、团结协作能力。这就说明好的体验性作业能为学生的思维提供广阔的空间，激发学生的创新思维，从而培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

4小组合作，优势互补。

虽然在选择角色扮演时已经考虑了学生个体的差异性，但是在完成学习任务的过程中这种差异性还会继续影响作业的完成。比如，个别基础不太好的学生提出怎么做的问题。这时，小组合作学习形式的优势就凸现出来了。八人小组中，会有水平相对好一点的学生自发地解决这一问题。(当然，如果小组内不能解决这一问题，教师就要关注到并做好指导的工作。)

5成果展示，关注成长。

成果展示的目的是为了进一步深化体验，使学习进入生命领域，扩展到生理、情感和人格等方面。在学生完成作业后，要为他们提供一个展示学习成果的舞台，这是学生的成果得到展示的机会。

完成“模拟会务工作”的作业后，我让学生按照自由选择的角色进行角色扮演，通过还原表演出来。利用课堂时间，让全班学生进行角色扮演，模拟会议过程。这是一个从书面到口头的过程，能大大地激发学生的热情。在“开会”的过程中，学生把书面的语言变成自己的语言，并配上一些动作、表情，气氛都很热烈。然后，让学生评出最佳作业、最佳创意、最佳演员、最佳合作等奖项，尽量让每个学生都获得成长的体验、成功的喜悦，从而增强对秘书工作的兴趣与情感，体验不同的职业化角色，培养职业心理，积累“工作”经验。

总之，教学实施的方法是由培养目标而定的。文秘专业的学生要具备切合实际的工作能力，就必须动手操作。这就要求教师开动脑筋。运用体验式模拟训练激发学生学习的积极性，弥补教学内容单调和枯燥的不足。通过实践，我认为在文秘专业教学中，作业形式的构建应该能体现人才培养目标的新要求，它可以根据学生的发展状况，突破传统作业的局限，为学生的思维提供更广阔的空间，激发学生的创新思维，从而培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。文秘专业是丰富多彩的，我们要树立起新的作业设计理念，使学生在学习的过程中个性得到张扬，情感得到体验。