课堂教学中的“营销”

唐培玲

摘要：本文主要将营销学中的营销理念引入课堂教学中，教师相当于企业，学生相当于消费者，从而论述教师需要运用营销理论，采取适当的营销方式，达到教学目标，主要从以下四方面着手：教师职业形象的营销：教师教学方式的营销；教师教学工具的营销；教师教学内容的营销。

关键词：营销职业形象教学方式教学工具教学内容

营销是营销学中的概念，简单地说，就是企业在不断变化的环境下，为了满足消费者的变化需求，进而实现企业目标所采用的一系列的经营活动。在此把它引入课堂教学中，所谓课堂教学营销是把学生看作教师的消费者，教师为了满足学生的合理的不断变化的需求，并实现教学目标而采用的一系列教学活动。这些活动包括：对学生的调查、教学资料的准备、教学手段、方式、内容的确定等方面。通过课堂教学营销能够让教师和学生加强交流，从而使得学生理解教师，教师更好地完成教学任务。

一、教师职业形象的营销

“为人师表”经常用在教师身上，其中的“表”我们主要是指表率。而这种表率的作用体现在各个方面，如教师的职业形象。一直以来，教师给人的感觉应是举止大方、谈吐得体。事实上，大部分教师也确实给人这样的印象。但随着社会的进步、变化，教师不仅仅应这样，还应在外在形象上表现出时代性、时尚性，主要是因为我们面对的学生不同了，对教师的形象的评价标准变了。学生每天有五六个小时面对不同的老师，如果教师形象邋遢，对学生视觉是极大的摧残，会使学生对这位教师产生反感。心理上产生抵触情绪，他们在课堂上的表现可想而知。大部分学生喜欢漂亮的、帅气的教师，被其外表吸引，从而更愿意接近并与之进行交谈。

那么，教师应如何塑造自己的职业形象呢?教师个人形象的塑造可以从两方面着手：一是外在形象，二是内在形象。外在的形象主要有服饰、妆容、举止、言谈，多年的教学生涯，使我深切地感受到教师展现的这些都是学生谈论、学习的内容。至今还记得，我上班不久，姐姐为了省钱，利用家中的一块布料为我做了绿色的裙子和坎肩(布料不够做其它的)，配上白色泡泡袖衬衫，不仅同事认可，学生也很喜欢。当时市场上没有卖的，我校服装班的学生便自己仿做，还为别的同学做，在校园中形成一股流行风。甚至在多年后的一天，偶遇以前的学生，她对我印象最深的仍是那套衣服，那时盼望上我的课，而且课后看我任教的课程，希望在课堂上的回答能被认可。追求美、感受美、欣赏美是每个人的权利。如果教师不能给学生以美的感受，最起码也不要污染学生的眼睛。

内在的形象主要指专业的素质和品德。教师必须不断地学习，以提高专业文化知识和技能，再通过提高教学水平，最后实现与学生的良好沟通。专业素质的水平是为师的根本，绣花枕头绝对不是学生喜欢的教师，而品德败坏的人更不能成为为人师表的教师，必须从教育行业剔除出去。有一位老师为了自己的私利。利用职权逼迫学生做不情愿的事情。过后，学生向我抱怨，不满自己老师的行为，鄙视之情尽露无遗。做人、做教师到这种地步，真为之汗颜。当然，业务素质不高的教师也不为学生喜欢，偶尔会听到学生抱怨说：“自己都不会，还来教我们，误人子弟。”人的内在美，最终透过外在的言谈举止表现出来，内外兼修是教师必修的课程。只有这样才算向成为学生欢迎的教师迈出第一步。

下面以一个小故事说明教师的个人魅力对学生的影响。

布朗小姐是某一中学的英文教师，年轻、漂亮、富有吸引力。是全校最收欢迎的老师。很多都以得到她的青睐为荣，而得到她青睐的学生，为了不辜负她的期望，付出更多的努力。其中就有幸运的一位，后来成为白宫负责出版事务的首席秘书。他的成功大概与毕业典礼上发生的事情密切相关，当查理上台领取毕业证书时，布朗小姐起身，出人意外地向他表达了个人的祝贺——她当众吻了查理。人们本以为会发生哄笑、嚣叫、骚动。结果呢?一片静寂和沮丧。随后有几个男孩包围布朗小姐。责问她为什么如此明显地冷落别的学生。她毫不惊慌地说：查理是依靠自己的努力赢得她的特别的赏识的。如果其他人有出色的表现，她也会吻他的，绝不食言。查理被任命担任这一职务绝非偶然，当年带头包围布朗小姐的男孩子正是亨利·杜鲁门总统。布朗小姐对他说过：“去干一番事业，你也会得到我的吻的。”查理·罗斯上任后做的第一件事情就是为亨利·杜鲁门总统向布朗小姐转达一句话：“我现在有资格得到你的吻吗?”

这两位名人都承认为得到自己喜欢的人的认可，愿意付出更多的努力。教师应该努力让学生喜欢自己，自然要利用外在形象吸引他们，利用内在形象征服他们。

二、教师教学方式的营销

每个教师都有自己的教学惯用的教学方式，有聊天式的轻松愉快、演讲式的激烈犀利、报告式的沉闷无趣、游戏式的趣味性。作为教师不能只擅长一种方式。因为我们面对的学生是不同的，如面对小学生。游戏式更能被其接受；面对大学生演讲式也许更受欢迎，教师语言表达的准确、专业、犀利，学生直面参与辩论，教学效果必将出乎意料。而聊天式更易于被中专生接受，幼稚的游戏他们不愿参与，对问题的看法、观点却又似懂非懂，不能提出自己鲜明的观点，并准确地表达，教师以聊天的方式一边自己娓娓道来，一边诱导学生思考，引导他们用片言只语表达自己的看法，让学生体会到参与的快乐，增加听的兴趣。上面只是针对群体而言的，实际上，每个班级的每个学生还有个体的差异，用单一的方式教学效果往往很差。教师要做的就是不断地变换，了解学生的感受。直到某班大部分学生(全部同学认可是不可能的)接受为止。总之，教师需要运用多种教学方式，以满足不同学生的不同需求。

三、教师教学工具的营销

一块黑板、一支粉笔、一本书的教学模式早已不适应需求，落后了。主要是社会在进步，学生在变化，专业、课程等都在变化。需要教学工具的变化。而很多的学校仍不能提高多样的、先进教学工具，部分教师也不愿意主动学习使用先进的、多样的教学工具。而习惯老的模式，省事儿。这样的状况导致的结果就是教学效果不佳，不易引起学生的兴趣，不能调动学生学习的积极性、参与性。在这现代化的环境下，学校应积极购置教学工具，满足教师的教学需要；教师应主动学习如何使用教学工具，还要能会使用多种工具。教师为了提高教学质量，必须掌握各种教学工具的使用方法，实现教学工具使用的多样化、区别化、媒体化。多样化是指教师要会多种工具的使用，如会使用幻灯片、VCD机、投影仪、多媒体等，尽量多掌握几种，有利于实现区别化使用。教师在教学过程中应针对不同的学生、不同的课程采用不同的工具，如英语课程，用录音机或VCD机就可以较好地提高教学质量，而对于网络营销课程，最好的工具就是电脑，并能联网。这儿的媒体化是指使用电脑教学，在电脑普及、网络盛行的时代，

教师不会或不能很好地掌握电脑的使用，我们怎么有资格教育学生要不断地、努力地学习，我们能对学生说：老了，学不了了。果真如此表述，学生(职业学习的)便会对我们说：基础太差，学不了了。熟练使用电脑有利于教学内容以丰富多彩的形式，刺激学生的视觉、听觉，能增强趣味性、记忆性。据研究发现眼睛看到的东西在大脑中保留的时间比耳朵听到的久得多。从领域方面看，现在的学生大部分会使用电脑，教师如也会使用，可以通过互联网进行交流，增加彼此间的了解，教师也才能采取有效的措施，实现教学目标。教学工具的使用是教师实现教学目标，提高教学质量必不少的，每位教师都应该掌握几种教学工具使用的方法。

四、教师教学内容的营销

教学内容是课堂教学最主要的部分，教师必须认真地组织内容。选择合适的形式呈现给学生，并呈现恰当的内容。合适的形式就是教学工具的选择，而恰当的内容是要具备实用性、适应性、时代性。

教材的编写为了体现系统性、全面性、理论性等特点，很多相同知识点在不同的教材中出现。教师要认真地分析教材，选择教学内容，保证具备实用性、适应性、时代性。

实用性是指教授的内容在将来生活工作中能有用，如公共关系课程，对公共关系的分类知识点，可以简单地讲解，要求记忆即可，而对于公共礼仪知识点，则要重点讲解，还要实践运用，例如学生学完行为要求后，找学生在课堂上表演不同的坐姿、站姿、行姿。通过表演，学生的兴趣提高了，课堂气氛活跃了，对知识点的理解加深了，更主要的是知道怎样的做、立、行是有益的、合乎礼仪的，避免在社交场合闹笑话。

适应性是指所选择的内容要适应学生的基础。教材的编写是针对某一类学生的，如中专教材、大专教材、本科教材等，而在某一类学生中基础还是有很大差别的，如苏南和苏北的中专生基础就不一样，在苏北的同一所学校中不同专业、不同班级学生的基础也不一样。教师要做的就是针对自己的学生实际情况，选择合适的内容进行讲解。如同样07级的学生，一个是市场营销专业，一个是商务英语专业，前者的经济课程学得多，基础好，我讲得就深些，比如市场调研、营销计划等知识点，不仅要掌握理论，还要能操作；后者基础弱些，我就讲得浅些，对市场调研、营销计划只要掌握基本概念、分类、步骤即可。

时代性是指教学内容要增加新知识。教师使用的教材许多是多年前出版的，没有修订本，即使有的修订了，也可能是换汤不换药。随着时代的变化，科技的发展，许多新的知识不断涌现。如经济科学知识变化很快、很大。教师要做的就是将新的知识纳入教学内容，比如税收政策中税率的调整，会计准则的变化，等等。教材都不能迅速地被重新修订，以供教师使用，教师只有自己将这些内容加入课堂教学。我校曾经吃了一次大亏，我市组织会计实务大赛，要求遵循新的会计准则，而我校使用的教材是新会计准则颁布前的版本，虽然短时间内教师对学生进行了紧急培训，但大赛结果依然不理想。这件事也告诉我们，教学内容要适应社会的变化、需要。当然组织教学内容时，对三个要求应坚持兼顾原则。

上述四个方面的关系是相辅相成，任何一方面的不足都会影响课堂教学效果。外表的吸引只是暂时的，而渊博的专业知识和技能。以及丰富多彩的表现形式才具有永久的吸引力。因此。教师的个人魅力是提高课堂教学效果的必要因素，而且教师也必须学会在课堂上展现自己的魅力。