巧妙化解职场尴尬

齐　娅

职场上，尴尬的事无处不在，一不小心就会出“洋相”。不过，运用智慧与应变能力，就能化解尴尬。

遭遇讽刺挖苦

不知道为什么，有个女同事对我总是很不友善，每次见到，不是冷脸相对，就是讽刺挖苦。上次聚会，她看到我穿的新裙子，说我怎么穿着窗帘来参加聚会，话音一落，大家的目光全都集中到了我的身上。我真想反唇相讥或者直接质问她“为什么总跟我过意不去”，但又怕会破坏聚会的气氛。吃自助餐时，她更是过分，嘲笑我太能吃，我实在无法忍受下去了，该怎么办啊？

化解尴尬：

用迂回的方法暗示你已经知道她在伤害你了，你不反击只是保持君子风度而已。你可以装出很惊讶的表情，仿佛听到了天下奇闻；也可以好像衣服上落了一个脏东西，不停地拍打衣服。假如旁边的人问你在做什么，你就轻描淡写地说：“我感觉有什么脏东西落到了身上，很不舒服。”这样大家都能知道是怎么一回事情。

此外，幽默感也能保护自己，她嘲笑你太能吃，可以回她一句“所以咱们才能聚到一起呀”。幽默感是避免人际冲突、缓解紧张尴尬的灵丹妙药。

调整心态：

你自己的态度尽可能开朗、幽默和友善，不必觉得自己就是正义的化身，也不要轻易以缄默带过，让攻击你的人觉得你是好捏的软柿子。

遭遇烦人同事

坐在我旁边的同事梅桑是个可爱的女孩子，与她聊天是极大的享受，她能天南地北地说一些我从来不知道的趣事。可让我烦恼的是，有时我很想认真地、静静地做一点儿事情，她却仍然滔滔不绝。我怎么能让她在适当的时候闭嘴呢？

化解尴尬：

这种状况下，最好的处理是不要当面指责她，如果你这么做，无意中会制造对立。但是，也不要在她聊天的时候，你半句话也不说。因为尽管你没有直接表达出来，可你的表情与动作仍然遮掩不住，她多少会感觉出你的不高兴。但有时她又无法正确地判断到底是怎么一回事情，反而容易引起不必要的误会。

建议你制作一个纸牌，然后告诉她：如果你看到我的位子上贴着“正忙，请勿打扰”的纸牌时，能不能暂时别理我，因为这个时候正是我非常忙的当儿，让我忙完再去找你好吗？

调整心态：

同事当然不是你肚子里的蛔虫，你必须用适当的方法告诉她，她怎样做才能不妨碍你。当然，也要告诉她，你其实是很喜欢在空闲的时候与她聊天的。

遭遇两派领导

我同时给两个领导做秘书，可偏偏他俩不和。有时他们一起管理一个项目，甲领导让我这么做，乙领导让我那么做，方向完全不同。我夹在中间，不知该听谁的。我写了个报告，两个领导都说要先看，不许给对方看。我该怎么办？

化解尴尬：

别夹在中间了，找一个两人都在的场合同时向他俩请示：两位领导正好都在，你们吩咐的那件事情我该如何处理呢？能给我一个明确的意见吗？这样一来，你就把原本是他们的分歧交还给他们了。

要是行不通，别介入到上司间的PK，对工作负责，这是作为下属最恰当的立场。上司间的矛盾，可能是工作矛盾，可能是性格矛盾，也可能是利益矛盾，作为下属，最重要的还是抓住本职工作。你可以分别按照甲领导和乙领导的思路，各做一个方案，然后在客观分析的基础上提出自己的建议。

调整心态：

光明磊落地做人是最重要的，切忌在两个领导之间挑拨关系，或者两面三刀。如果你能永远聪明地中立下去，饭碗也会稳稳的。

遭遇送礼被拒

女友常在我耳边念叨，升职加薪取决于领导，要跟领导搞好关系，送礼是交往中不能少的手段。受她开导，我找准了时机，送给领导大包小包的营养品，可人家推得一干二净，我十分尴尬，钱虽花了，情却未领。赔了夫人又折兵。

化解尴尬：

只有巧妙掌握送礼的技巧，才能给整个送礼过程画上一个漂亮的句号。送礼的关键是借口找得好不好，话说得圆不圆。如果你送土特产品，你可说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，又没花钱，不是单买的，请他收下。一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和，会收下礼物。

也可以暗度陈仓。如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和他对饮共酌，请他准备点儿菜。这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹。

调整心态：

有时送礼不一定自己掏钱去买，在某种情况下人情也是一种礼物。像通过一些关系帮忙买到出厂价、批发价或优惠价的东西，他们在拿到东西的同时，已将你的那份“人情”当做礼物收下了。你未花分文，只不过搭上点儿人情和工夫，而收到的效果与送礼一样。

（归雁生摘自《青年心理》）