梅河口农电局倾情服务惠泽三农

韩德祥　吴　畏

梅河口市农电有限公司不断创新服务理念，积极开展优质诚信服务，倾心尽力支持新农村建设，赢得群众的广泛赞誉，同时也促进了增供扩销工作。

该公司认真贯彻落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，不断拓宽服务领域，增加服务内涵，先后开展了“优化供用电环境”、“安全生产和优质服务百问百查活动”和“满意服务先进百所活动”，进一步规范了各供电营业窗口的标准化、规划化建设，增强了企业的亲和力、凝聚力。投资20余万元对部分供电所进行了更新改造，改善了生产、办公和服务环境，黑山头供电所、李炉供电所和曙光供电所还参加了省公司组织的“满意百所”评选活动，在社会上树立了农电企业的品牌服务形象。投资6.5万元印制10万张客户缴费卡，免费发放到每一位客户手中，为客户交纳电费提供了方便，还提高了工作效率。为了增强农村群众的安全用电意识，投资12万元印制了安全用电画册、宣传单，制作了宣传安全用电的围裙，发到农村群众手中，使科学用电、安全用电的理念渐渐深入人心。

全力惠农保供电。每年春耕前夕，该公司都组织人员对160多公里的灌溉和近400台变压器进行检修，以确保春灌用电。去年4月，公司成立了19个支农服务小分队，深入田间地头，帮助农民架设机井线路210公里，安装春灌变压器142台，发现处理事故隐患26处，保证了供电的安全性和可靠性。同时，还组织青年技术能手深入农家小院，开展用电宣传和便民服务，义务献工2000多个，免费为农民修理电机、水泵等排灌设备近百台，受到乡村组织和广大农民的赞扬。2008年7月，李炉乡10个村的领导不约而同的来到李炉供电所，以敬献10面锦旗的方式感谢供电所在春耕和抗旱中的鼎力支持。截至目前，公司共收到锦旗、牌匾等42面，感谢信8封，再次荣获省级精神文明建设先进单位称号。

全新的发展理念，人性化的优质服务，促进了企业的发展和效益的跃升。2008年，公司售電量达到11417万千瓦时，增长11%。截至目前，新增规模用户25户，变压器30台，容量5420千伏安，实现了经济效益和社会效益的双赢。