经济危机：企业社会责任战略化发展新契机

冨田秀实　译／贾志洁

6月5日,笔者作为日本海外事业关联协议会(CBCC)代表在北京参加了由《WTO经济导刊》主办的“第四届企业社会责任国际论坛”。在论坛上,看到中国企业面对目前的经济危机毫无惧色,并努力寻找对策的姿态,使我对中国企业今后的成长前景非常乐观。同时,中国国内的各利益相关方对企业社会责任的关注度也给我留下了非常深刻的印象。

这次论坛的主题是“经济危机与企业社会责任”。在论坛上,笔者就日本的相关情况做了汇报。这里,笔者就经济危机给日本企业社会责任发展带来的影响进行论述。

雇用是经济危机下最重要的CSR议题

日本大多企业的财年是从4月开始,到次年的3月结束。如果分析这次经济危机的影响,要分为从雷曼兄弟破产,经2008年年末到2009年3月的2008财年和始于2009年4月的2009财年两个时期来看。

此次经济危机发生于2008财年,受经济危机影响最重要的CSR议题无疑当属雇用问题。在经济危机发生之初,消费者购买欲望骤然下降。本来年末对于众多产业来说应该是销售额急速上升的时期,但由于受经济危机的影响,企业的销售额不但没有增长,反而产生大量库存,导致很多企业急速放慢生产速度。大量库存产生的现金流滞留问题以及人员过剩产生的高额人头费给企业带来了巨大压力。

在前几期的专栏中曾经提到日本企业传统的终身雇用制正在发生变化,派遣员工和外包服务不断增加。很多企业在经济危机的压力下,马上缩小了派遣员工与外包服务的使用。从这个角度来看,这种新型的雇用形式反而成为了经济危机的安全阀。企业财务上所受的影响在一定程度上得到缓和,从防止企业破产这一角度来看起到了积极的作用。

但是仍有一部分企业强制性提前终止劳动合同,或者取消2009财年的录用内定,这些非法行为通过一部分媒体被大量报道,引起了社会各界对企业社会责任的广泛关注。

与此同时,派遣员工因不能继续更新合约,不得不离开公司宿舍,身无固定住所,以至于出现了为救济失业派遣员工的“派遣村”。这些问题其实并不单纯是的雇用问题,同时也是正式员工和非正式员工间的劳动保障问题。除了一部分企业的违法行为以外,这样的问题从本质上来看应当上升为社会问题,而不仅仅是企业的社会责任问题。为了确保雇用关系的持续,一些企业采取了缩短劳动时间的工作分享(Work-sharing)等解决方案,但实际在具体实施上有一定难度。

在遵守法律的前提下,很多企业实行了人员削减这样的构造改革,但实际上在实施层面也有差异。比如在员工待遇问题等企业社会责任层面上的差异随之出现。

如上所述,雇用问题成为2008财年里CSR领域的重要课题。预计2009财年,这一问题还将继续受到关注。雇用问题对于其他CSR相关课题的影响也会逐渐显现出来。

经济危机导致CSR活动经费的削减

经济危机会给企业的CSR活动带来怎样的影响?这也是第四届企业社会责任国际论坛的主要议题之一。

现在看来,经济危机对企业CSR发展的负面影响主要体现在CSR活动经费的削减。对此,日本企业的做法主要有以下几个方面:

* 削减或取消公益活动等相关捐款,对捐款对象进行筛选

* 取消一部分相关团体的会员活动

* 缩小CSR部门规模或与其他部门合并

* 取消CSR报告的发行或减少发行册数

这样的事例在经济发展的后退期是肯定要出现的。在19世纪80年代后期的泡沫经济时期,很多企业投入巨额资金用以发展文化艺术活动。然而在泡沫经济崩溃后,这些企业急速缩小相关活动规模,这与当今的情况十分相似。尤其是最初通过捐献等活动开展CSR活动的企业,最容易出现上述情况。

一些企业取消或减少CSR报告的发行,主要原因是没有明确定义CSR报告在CSR活动中应当占有的位置。在以前的专栏中笔者曾提到过,对于如何定位CSR部门的职能、如何明确CSR报告应当起到的作用而言,各个企业存在不同特点。所以在这种情况下,企业社会责任的发展既有完全不受经济危机影响的企业,也会出现马上废除CSR部门和CSR报告发行的极端事例。

NGO受危机影响更加明显

受这次经济危机影响最大的与其说是企业,不如说是与各个企业平时合作的外部团体。

在日本,个人对NGO(非政府组织)及公益财团的捐款额度很小,NGO和公益财团的经济来源主要依赖于公共机关或企业。企业捐献额度的减少或取消,自然会影响各种活动的继续开展以及组织本身的运营情况。另外,一些CSR咨询公司来源于企业方面的委托业务也逐渐减少,致使它们的经营也受到了一定影响。

社会责任投资(SRI)领域也因股票价格急速下降,合同解除带来的资产总额的下跌受到经济危机的影响。一些基金(Fund)和调查机关甚至到了无法维持经营的境地。

从中长期的角度来看,这些外部CSR相关团体力量的减弱,对于社会整体CSR活动的开展和发展没有好处。这种负循环在经济后退期十分明显,如果经济逐渐复苏后这样的情况仍然没有好转的话,这样的问题是十分值得关注的。

危机推动CSR业务战略性集中与选择

事实上,这次经济危机所带来的并不全是负面的影响,同样会有正面的影响。比如,削减CSR经费并不一定意味着是缩小活动规模,其实是一次思考如何进行集中与选择,如何更加战略性地开展活动的契机。经济危机对于企业来说,可以成为一个实施改革与创新的机遇。

企业社会责任进入日本企业已经5年多了,很多企业已经将企业社会责任列为经营要素之一。应该说,企业社会责任已经根植于企业文化中了。所以,这次经济危机对于企业社会责任来说反而可以成为一个创新的机会。特别是近一两年来,全世界范围内企业在环境技术方面的业务、产品的研发活动越来越活跃。这种情况下,取消或缩小CSR活动本身是不太可能的。更多的企业将会更加积极地进行CSR投资活动,战略性地集中与选择CSR业务内容。

冨田秀实

(Tomita Hidemi)

索尼公司CSR部统括部长。负责索尼集团整体的CSR业务。

同时还兼任国际标准化机构·社会责任规格工作小组Task Group2议长、CBCC CSR报告书特别工作小组(Task Force)主席。