提高房产证办理效率的几点思考

刘　颖

摘 要:由于房地产日趋活跃,办证的人越来越多,文章从产权管理部门的角度,提出几点建议让老百姓办证更轻松。

关键词:办证 轻松 房地产

中图分类号:F293.31 文献标识码:A

文献编号:1004-4914(2009)07-293-01

近来,楼市暖风频吹,房地产市场又活跃起来了,每天到房管局产权处办证的人络驿不绝,虽然交易大厅有了叫号系统,秩序上稍微好些,但仍有不少人排了几十个号,甚至上百个号,却因手续不齐,材料差缺延误办证,有的甚至要跑好多趟,一个证要办的次数越多越影响整体速度,导致不少老百姓报怨办证难。买房子办房证涉及开发商、商品房买卖双方(二手房)地税、财政、银行等多个部门,中间环节多,对于普通老百姓来讲,一生当中买房的次数不会太多,对于购房办证就会感觉手续繁复,如何让老百姓清楚办证流程,减少重复劳动,提高办证速度,产权处作为具体承办部门,需要从各方面着手,使工作更加精细化、科学化、规范化,让老百姓办证不再难。

一、宣传到位

虽然目前我们交易大厅有现场咨询人员,但还有很大局限性,还要充分利用网络平台、新闻媒体、宣传手册、模糊查询、开发商等多层面的宣传渠道。

1.网络平台。需要专门网页来宣传房证办理的流程和规范。网页内容既要内容丰富,让老百姓能够找到所需要的东西,又要简洁明快,让老百姓能够非常快的找到需要的东西,当然,这需要网页有较好的层次安排。要做到内容丰富,办证流程、所需材料要根据不同的登记分类详细介绍,例如买商品房办理房产证,要根据单位或个人合同、签订日期、产权证明书,日期不同所提交材料不同,填哪些相关表格,同时附有样表,样表也要细致,让老百姓对照情况,能知道自己是什么登记种类、带什么材料、下载什么表格、怎么填写表格。网络及时更新,具有时效性,才能真正发挥网络的宣传功能。如果老百姓上网准备的材料、表格,办证时都不能用,老百姓不但报怨,网络的宣传作用就难以发挥。

2.宣传册子。上网的人只占一部分,对于大多数想来咨询了解办证的人,还是想要印制的服务指南、办证顺序和工作流程。不过这种小册子不要印制太多,以免及时更新浪费。

3.现场模糊查询。细致、周到的现场模糊查询,会更加方便快捷,让老百姓在等号的同时,查询相关办证须知,充分准备好材料,能大大提高办证速度。

开发商宣传。老百姓买房子,首先接触到的是开发公司,所持的办证依据也是开发商提供的,而开发商最了解每个客户的情况,贷款还是现金;所以我们要与开发公司沟通好,在开发打印合同网上备案时,针对每个客户打一份适合自己的宣传材料,这样就大大提高商品房的办证效率。

二、流程优化

流程网络化。通过流程的整合,将部分提前大厅办理的环节转移到网上办理,目前主要是表格下载,可以进一步挖掘能够在网上处理的事项,能够大大缓解大厅办理候时长的矛盾。

规范开发公司。规范的、信誉好的开发公司,能及时全面的给客户提供办证材料,也有的开发公司,因为自己手续不齐,无法给客户提供所需材料,糊弄老百姓,害老百姓多跑路,所以我们在办理商品房预售,网上备案时,应该更细致、更规范地管理开发公司。

开发公司代办。在每天申请办证人员中,商品房办证绝对是主力,应该占80%以上,如果办理商品房的人能一次性准备好材料,及时办好房证,将会大大提高办证速度。以徐州为例:2008年徐州市区、楼市成交了30188套。目前徐州共有132个楼盘在售,像绿地这样的楼盘,目前在售的四期、五期,每一期都有1千多套房子,还有三期竣工的办理房证的,期权办产权的,更是一个庞大群休。开发公司办事人员在跑前期手续时,各个办证环节就很熟悉,在办证过程中,他们都是专业人士了,通过对开发公司的信誉评估,可以找几家信誉好、操作规范的开发公司试点代办房证,用户只需和开发商签订代缴各种税费,代办委托协议,能够大大提高办证速度。

(作者单位:徐州市房管局 江蘇徐州 221005)

(责编:吕尚)