基层员工培训工作现状分析及思考

彭国亮

摘 要:文章对目前企业职工培训工作中存在的问题进行了分析,指出要转变培训观念,营造良好氛围,强化保证措施,确保培训质量。

关键词:基层 员工培训 现代企业

中图分类号:C975 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2009)07-223-02

中原油田采油三厂现有员工4435人,其中技能操作人员3533人,下设23个基层生产单位,共有495个基层班组。随着石油开采进入后期,新技术、新设备大量投入运用,在强化职工培训、提高员工素质等方面进行改革和探索就变得尤为重要。企业要在竞争中重获优势,谋求发展,就必须建设一支掌握高新技术,能适应多方位需求的高素质的职工队伍,从而为企业可持续发展提供强有力的人才支持。因此,如何建设一支素质过硬、精干高效、善打硬仗的职工队伍,在油田改革发展的进程中更好地服务于安全生产,则是我们在现场践行“科学发展观”的具体体现。

一、目前职工培训工作中存在的问题

作为油田生产一线单位,不仅要保证安全生产,而且要抓好职工的素质教育和技术培训。多年的实践,使我们总结出了一些成功的职工培训经验,在油田职工培训体系中,采油厂的职工培训工作最贴近现场,与原油生产息息相关,其成败得失直接影响着职工整体素质的提高,在宏观上具有举足轻重的战略地位。然而,随着油田形势发展步伐的日益加快和生产技术结构优化不断升级,使基层培训工作中一些不适应的问题也日益凸显,归纳起来有以下三个方面:

1.兼职教师队伍知识老化,难以适应形势需要。采油厂职工培训工作中的师资力量主要源于现场生产骨干,由于这一部分骨干人员虽有较丰富的工作实践经验,但理论基础薄弱,再加上任现职前所从事专业的局限性和实时性,相当一部分人没有接受规范的专业培训,很难做到触类旁通、一专多能,且随着企业技术改造水平的不断提高和知识更新速度的加快,大家普遍有一种“时过境迁”,甚至“恍如隔世”的感觉。在三次采油技术上,以计算机技术为主体的信息化、数字化技术设备和管理手段已经广泛应用,许多兼职教师因得不到及时培训“充电”,经常遭遇“不知有秦汉,何论魏晋”的尴尬境地,而兼职教师工作职能萎缩乃至于流于形式也就在所难免了。长此以往,必将导致培训教师队伍业务水平的老化甚至蜕化,其后果是不言而喻。因此,建立行之有效的兼职教师适应性超前培训机制,努力营造学习高新技术的浓厚氛围,以充分发挥师道授业、解惑之天职,是一个亟待解决的问题。

2.生产任务十分繁重,工学矛盾日益突出。班组是一个企业为完成生产经营任务而设置的一个最小单元,也是企业各项管理制度和手段的显示终端。班组如何在圆满完成生产任务的同时,又对职工适时开展严格、认真的培训,这个矛盾始终困扰各级管理者,只抓生产,不问培训,不能适应形势发展的需要。而发展培训,又使大量的现场工作无人去做,管理干部的精力又被转移,工作与学习二者双管齐下,使任务愈显繁重不堪。不少人对所谓在实践中学习,将知识用于实践的道理浅显明了,但具体操作起来很难。如某些队种,基层员工每年参加上产活动时间长达半年以上,上产期间,一切围绕生产任务转,其它一切活动靠边站,就造成职工参加培训难。还有部门队种,属于临时性抢修工作,在日常工作当中,从表面上看,似乎工作不很紧张,很是清闲,无事可作,但将其组织起来进行培训和进行业务演练,临时性的抢修任务又非常频繁,致使工学矛盾十分突出,使本来就没有受过系统教育培训的职工忙于现场工作应急,而疏于业务知识的学习。久而久之,使职工的业务素质成为恶性循环,始终得不到有效提高。

3.培训队伍力量不足,职工素质提升缓慢。在一些基层班组,职工的文化水平高低不一,业务技能参差不齐,这给班组开展培训工作带来一定的难度。如果一起组织集中培训,课堂授课,因学员知识掌握水平的不一,教师授课经常顾此失彼,学员满意度低,也出现好的吃不饱,差的吃不下的现象。如果实行区别对待,把教学辅导个性化,单凭一个技术员,力量十分有限,无法开展个性化的培训。这使得一些基层在培训工作中自动降低标准,只能按“照顾大多数的原则”组织一般知识、通用知识的培训。不能有效针对个人的能力提高进行培养,而且随着班组成员的新旧更替,这种照顾大多数的培训教学方式,只能维持在低水平运作姿态,无力提高班组内技能拔尖人员的能力与水平。当班组成员业务水平有一定提高且工作达到其一定标准后,如何向更高层次发展这一问题上,还缺乏相应具体的培训方式、方法。若不进行纵深发展,这些班组成员只能重复学习以往多次学习过的内容,造成培训的浪费。一旦遇到新的培训周期,又重复再进行这种低水平的培训,这种学习内容陈旧、重复,方法单一的潮涨潮落式的重复培训,不仅兼职培训员自己出现厌教倾向,久而久之,基层员工也对培训产生厌学情绪。

二、针对当前职工培训工作的思考

结合以上问题,笔者认为基层培训的症结应该在培训方式与理念方面,在网络培训、个性化培训蓬勃发展的今天,墨守陈规,仍然采取那种“大课堂、满堂灌”的旧教学模式,已经不能满足现代企业培训的需求。面对员工多元化的培训需求,笔者认为应当因地制宜,扬长避短,积极有效地运用现代培训管理理念,创新思维方式,开拓新的方法,采用多种形式,强化保证措施,确保培训质量,这已成为有效提高基层员工培训力量与效益的必选途径。也只有走这条路,才能有效完成基层员工的日益增多的业务技术培训任务。

1.转变培训观念,营造良好氛围。油田各级领导要清醒认识到培训工作的现状,尽快转变传统的培训观念,运用新思维,采用新办法,积极搞好新时代的培训工作。一要加强职工教育。要让职工明白,随着社会的不断发展,生存竞争日益激烈,如果不从学校学习转向终身学习,没有不断地去获取新知识,那无疑将会被时代所淘汰。要教育职工有强烈的危机意识,真正懂得“逆水行舟”的道理,从而自觉实现“要我学习”到“我要学习”的转变。二要努力营造一个“尊重知识、尊重人才”的氛围。要加大培训宣传力度,让培训的任务、目的、意义深入人心,营造一个人人能学习、人人爱学习的氛围,使尊重人才、渴望成才蔚然成风。要使职工觉得,在这样的企业,能够工作下去,能够有所发展,能够干出成绩。三要切实出台一些激励措施。如给复习与学习时间,对学有所成者予以重奖,将培训效果与工作机会挂钩,同时积极创选条件,努力让拔尖人才脱颖而出。

2.强化保证措施,确保培训质量。(1)建立职工培训考评体系。选拔高级人才当兼职教师,组成人才开发“智囊团”,制定人才选拔、培养、考评等具体办法,对职工素质进行鉴定评估,对培训效果进行考核认定,搞好职工培训战略研究。(2)完善培训政策。完善培训组织、培训对象、培训效果、培训考核等方面的具体政策,在实践中不断完善,充分调动职工的积极性,逐渐达到规范化、制度化,由法治代替人治。(3)严格奖惩制度。主要抓好几个环节的“严”:培训纪律要严,考核验收要严,执行奖惩要严,效能监察要严。关键要做到自始至终、一以贯之,坚决杜绝“紧一时松一时、紧一事松一事”等不良现象。(4)形成有效机制。建立一套制度——人才开发办法;形成一个市场——内部人才市场;引进竞争机制——岗位动态管理;强化激励措施——实行奖优惩劣。用制度来规范,用市场来调剂,开展公平竞争,合理进行流动,实现人员能进能出、职务能升能降、收入能高能低,使企业人才资源真正活起来。

3.采用多种形式,搞好现代培训。(1)岗位培训。一线职工,主要有岗位练兵、导师带徒、技术比武、“大工种”作业等方式。(2)基地培训。全员轮训,全体职工轮流培训,提高企业整体素质。集中培训,对新提拔的各级干部,新入厂的各类职工,或其他需集训的人员,集中进行指导,使其迅速适应岗位。特殊训练,对有特殊任务的职工,事前进行强化训练,以便顺利完成任务。(3)院校培训。短期送培,因工作需要,带着问题学三五个月。专业进修,对急需的大批量技工,集中培训两三年,掌握新技能,适应新工作。(4)其他方式。可利用国情教育、形势教育、安全教育等进行。可利用电影、电视、广播、互联网、报刊、图书、板报等进行,还可利用讲座、晚会及其他有益的活动进行。

基层培训是企业培训的基础,关系着企业发展方向和整体生产效率的提高。因此,我们必须高度重视,抓实抓好,企业应积极创造条件,为基层培训的开展提供良好的环境,上下努力,共同推动企业员工队伍素质的提高和核心竞争力的提升。

(作者单位:中原油田采油三厂 河南濮阳 457000)(责编:若佳)