企业信息系统战略规划的整合框架构建

孟刘青　曹巧艳

摘要:为了在知识经济时代获得竞争优势,企业着重关注与需求和供应链相关的价值创造。企业信息系统战略的重点,从离散业务自动化向价值链优化发生转变。新的范式下要求信息系统战略和横跨整个价值链的经营战略相一致。因此需要一个整合模型,利用各种横跨扩展型企业(Extended Enterprise)的流程,实现不同的组织和系统中的活动协调和信息共享。文章基于此,提出了一个进行企业信息系统战略和规划的整合框架。

关键词:企业信息系统战略;信息系统战略规划;价值链;扩展型企业

中图分类号:TP391文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2009)18-0051-01

信息系统(Information Systems,IS)长久以来在企业竞争优势创造中发挥了重要作用。其领域涉及自动化、企业流程再造(Business Process Redesign,BPR)以及创造全新商业模式的范式转变。尽管技术有助于提高效率,减少交易成本,但在21世纪新经济下,关注生产效率已经被贯穿需求和供应链的价值创造所代替,企业内不同的系统无法充分支持该环境下的经营战略。Porter指出评价商业技术的五个重要阶段为:离散业务自动化,业务活动提高,业务间整合,整个价值链的整合以及价值链中各类业务的实时优化[1]。为了促进整合和优化价值链,信息系统战略需要采取扩展型企业的视角,将公司的顾客、供应商、分销商和联盟伙伴考虑进来作为一

个整体商业系统。基于此,文中提出了以整合和优化价值链这一业务需求为驱动的信息系统战略框架。

一、企业信息系统战略与价值链视角

(一)企业信息系统战略

尽管技术是任何信息系统战略中的关键因素,但并不局限于此。一个有效的信息系统战略必须由组织目标驱动,并能支持技术随时间而演进变化,保证企业IT/IS战略和企业整体战略一致是信息系统规划中的一个关键目标[2]。对于信息系统战略与企业整体战略之间的关系,国内外许多学者对此做了详细的论证,企业信息系统战略必须根据企业整体战略制定,做到与企业整体战略一致,才有可能达到成功。另外,信息系统战略同时需要考虑扩展型企业中信息和业务流程的整合。

(二)从价值链视角分析企业信息系统战略

知识经济下的价值创造范式要求企业经营战略必须能整合和优化扩展型企业的价值链,要求企业业务必须适应并对顾客快速变化的需求做出反应,根据需求和供应链有效管理物资、信息和现金的流动是企业竞争优势的关键。Doonan 等人指出,横跨买方采购和卖方客户界面的IT战略促使价值创造的范式转变,推动了组织的变革[3]。因此,需要围绕价值链上的活动指定企业信息系统战略,是必要的,在使用信息技术支持企业价值链的各个阶段的活动时,是以价值链的信息强度为特征,一个有效支持价值创造范式的信息系统战略需要将价值链中各个实体作为一个整合系统,共享关键信息和业务流程,提高整个价值链的价值最大化。

二、企业信息系统战略规划的整合框架

与价值链相关的扩展型企业的信息系统战略可以用企业外部视角、概念视角和内部视角来描述[4]。企业外部视角包括用户运用程序、操作和分享流程,以及组织结构。企业概念视角包括支持操作和分析需求的概念数据及功能模型。企业内部视角包括数据存储、软件模块、硬件平台和通信网络的技术实施。各层由企业信息化路线图逻辑连接,包括了由企业模型不同部分构成的联合路线图和规则。如图1所示,企业信息系统战略规划的整合框架作为建立跨价值链的流程和技术的蓝图,使信息技术战略和经营战略保持一致。

三、结语

Porter评估经营技术的主张中,强调信息系统战略对价值链的实时优化[5],相关学者的研究也反应出信息系统战略与经营战略保持一致的必要性。基于价值链优化以及信息系统战略与企业整体战略一致性的原则,文章提出了一个根据经营目标和战略驱动的企业信息系统战略和规划的整合框架,这一框架为信息系统的技术架构的确定和价值链的优化提供了参考。

参考文献

[1]Porter,M.E.Strategy and the Internet.Harvard Business Review,2001,79(3).

[2]杨青,安淑玉,薛华成.BP2ISP战略一致性研究述评[J].管理工程学报,2003,17(3).

[3]Doonan,J,Reams,K,Magalhaes,C.Getting the Most from IT Strategies.International Tax Review,April,2002,13(4).

[4]陈京民.MIS开发中的战略研究和价值链分析应用[J].决策借鉴,2003,(3).

[5]同[1].

作者简介:孟刘青(1985- ),男,山东人,北京交通大学经济管理学院硕士研究生,研究方向:企业信息化理论、信息系统战略规划;曹巧艳(1986- ),女,河北人,北京交通大学经济管理学院硕士研究生,研究方向:企业信息化规划。