创安工作是公寓管理的根本任务

周　玲

摘要:和谐社会建设是当前社会各界关注的焦点,在学生公寓管理与服务工作中,创安工作更是其中的核心。安全防范乃是其重中之重的工作,是后勤稳定、学校稳定、教育秩序稳定的前提。公寓管理工作要求安全建设必须做到全面、细化、务实。同时,学生公寓的安全建设应是全校各级各层应高度重视的工作。

关键词:学生公寓 创安工作 公寓管理

0 引言

高等学府具有“人才培养、科学研究、社会服务”三大功能,后勤身居其中默默耕耘。目前,我国已经由精英教育阶段转向了大众化教育阶段,一个家庭出现一个大学生已是极普遍的事,万人规模的高校也比比皆是,从而随之产生的一系列困惑高校后勤的诸多烦事也就“应运”而生。

大学生吃、喝、住、行均属后勤保障体系范畴,学生在校园内吃、喝、行的随意性很大,但是“住”的根据地却是稳定的。目前,把学生住宿推向社会,实现社会化根本不可能。前几年,在高校跨越式发展过程中,由于形势所迫,催促校区扩容,从校园建设,学生公寓改造,带给公寓管理部门的各种隐患在增加,公寓管理的内涵在不断深化,然而不可否认的是,“安全”仍是“固本之源”。保障学生公寓人身财产安全,创建安全、有序的公寓

环境,无疑是公寓管理的根本任务。

1 创安工作成为学生公寓管理工作的重中之重

学生公寓的安全建设,是学生平安、后勤稳定的前提,是学校政治稳定、教育有序的根本保证。公寓管理部门成立以后,特别是高校后勤社会化改革七年以来,高校后勤对学生公寓的安全建设作了艰辛探索,在宿舍区硬件方面下了大力气改造完善,在员工素质培养方面进行了常规性建设,但是高校后勤仍要长期面对大学生日益增长的物质文化需要同学生公寓管理不够完善之间的矛盾。如学生公寓大量电器入室等,给学生公寓管理不断带来了压力、增加了难度。因而学生公寓管理要不断上新课题,立足当前,寻找着力点,从保证学生的生命财产安全出发,有重点分步骤地持续安全建设工作。

创安工作是学生公寓管理服务中的重中之重,是学生公寓管理服务中的关键环节。安全工作不到位,其他的一切无从谈起。本着对学校、对学生生命财产安全高度负责的精神,公寓管理部门必须把安全工作放在各项工作的首位来抓紧抓实。

2 创安工作的途径和方法

在落实安全管理的途径和方法上,首先必须完善公寓安全管理制度。从安全责任制的落实、日常管理程序和要

求、工作的检查到培训的实施,形成安全工作总体工作程序,建立、形成一系列完整的安全工作制度和管理规定,建立快速反应机制,制定学生公寓应急反应程序及应对措施。其次是加强安全管理和检查。坚持全面检查和重点检查相结合,定期检查和日常防范相结合。对公共安全设施加强检查,实行消防器材月普查和安全管理日巡查制度,实行学校职能部门和公寓管理部门两级监督检查制度,排查、分析不安全因素和隐患,反馈沟通检查情况,及时纠正发现的问题。第三是严格落实值班安全制度。每个公寓楼配备值班员,负责门卫管理和安全巡视,做到24小时不间断值班。第四是严查公寓内违章电器和明火使用。在公寓辅导员的配合下,实行学生干部定期自查和公寓宿管员随时检查相结合的方式,一经发现违规使用电器的现象,立即予以纠正并强制停止使用。同时,禁止学生在公寓内吸烟。第五是开展安全教育活动。通过安全知识讲座、碟片巡回放映、宣传板报、宣传橱窗、网页专栏、宣传单、学生报纸和杂志、119消防安全周系列主题活动等多种形式,开展有针对性的教育活动,引导学生增强防范意识和自我防护能力。最后是通过多种方式进行安全提示,确保标识到位,学生容易辨识。

3 以规范管理为基础,创建学生公寓精品管理

规范管理是学生公寓正常运作、达到精品管理的基础。实现规范管理首先必须要有一套完整的管理服务体系。一

是要高度重视公寓管理工作,建立自上而下、逐级负责的学生住宿管理网络,落实住宿管理各项工作责任制;二是应建立起一整套完善的工作规章制度和流程规范,面向每一个工作岗位,每一个人员都应有相应的工作规范要求。现在很多高校都按照ISO9001/14001质量管理和环境管理双体系梳理学生公寓各项管理工作,改进所有的管理和服务过程,就是一条比较好的途径;三是面向学生也应有一套公寓管理制度和规范,与学校的育人工作进行对接。

近几年来我省高校学生公寓管理委员会开展了标准化学生公寓建设评比活动,正是给公寓创安工作搭建了一个非常好的工作平台,形成了一个良好的载体。温州大学学生公寓C区于2007下半年通过了合格验收,这便大大促进了公寓的创安工作。

4 创安工作遵循科学化的规律

4.1 制定安全制度 学生宿舍大宗物品进出登记、来客登记、晚归登记……,是起码的常规制度,门卫管理是学生公寓安全建设最基础部分。

4.2 建立安全建设责任人制度 各楼幢学生宿舍管理员是第一责任人,对公有部位和学生寝室进行各类日常管理:维修报送、验单签字、送水开门、维修陪同、安全检查及宣传。宿管员要养成“眼勤、手勤、脚勤、耳勤”,毕竟公寓安全以预防为主,不能存在侥幸心理。

4.3 及时修订安全建设制度 公寓管理部门对学生公寓的安全建设要警钟长鸣,对员工的安全知识、业务培训应列入议事日程,如请安保专家上讲座课、实地演练消防动作、岗位技术比武等都可作为加强宿管员工安全意识的动力。同时,通过案例分析、要情通报,提高宿管员工的警觉性,并且通过不定期抽查和定期考核,来恒定员工的自觉性。

4.4 制定“应急预案” 学生智商高,但在社会经验方面却是一个弱势群体。在一幢五百人乃至一千多学生入住的公寓楼内很容易出现各类意想不到的情况。在学生公寓管理过程中,可以制定一些应急预案:公寓停水停电应急预案、夜间学生生急病应急预案、学生公寓火灾应急预案、学生寝室失窃应急预案、学生打架应急预案、发生不平静事件应急预案、学生大量呕吐应急预案等。公寓管理部门要留给宿管员一些必要的电话号码,一旦发生紧急

情况,能够保证在第一时间内通知有关人士及时到位处置,尽可能避免损失或将损失降到最低点。

5 创安工作提倡学生参加人身财产保险

高等学府不是安全的避风港,好多意想不到的事情会在学生公寓内发生,一旦既成事实,无法挽回,还是事先参与人身财产保险为好。近几年,全国高校时不时地传出大学生自杀身亡事故、心理障碍滋生“马加爵”宿舍杀人案、大学生喝酒坠楼、火灾事故伤人案等,令公寓管理部门防不胜防。随着我国综合国力的增强,家庭条件充裕的学生越来越多,捉襟见肘的贫困生有,但毕竟是少数。在学生公寓内,可以说手机拥有率达到了100%,电脑就位率也相当普遍,上网游戏、生日派对、男女恋爱、无序攀比等都会滋生不安全因素。因此,提倡学生参加人身财产保险不失为一种防患于未然、弥补经济损失的好途径。

学生公寓安全建设不是一句空话,是实实在在的一件大事,一件非做不可的大事。而真正在为学生平安保驾护航的正是学生公寓管理部门自己,因为公寓管理工作将永远陪伴一个主题“创安工作是公寓管理的根本任务”。当然,创安工作,和谐公寓的建设是一个内容丰富、系统繁杂、高度集中的系统工程,需要学校各部门、社会各方共同努力长期建设才能完成,相信在建设和谐社会的大主题下,创安工作将会得到不断的进步和发展,和谐公寓与和谐校园定能在全国高校花开满园。