音乐家写歌批美联航

美联航股价据说因此暴跌10%

本报驻美国特约记者 尚未迟

美国民航业的“大哥大”——美国联合航空公司（以下简称美联航）近日遭到加拿大音乐家写歌声讨，甚是尴尬。

41岁的加拿大音乐家戴夫·卡罗尔于去年3月搭乘美联航，在美国芝加哥奥黑尔国际机场转机时,乐队成员的演出器材被机场工作人员像“扔链球”一样野蛮装卸。当时，卡罗尔目睹了他的吉他被“抛来抛去”的整个过程，其价值3000美元的“泰勒”牌吉他因此受到损坏。卡罗尔后来花费1200美元修理吉他，但修理后的吉他已无法弹奏出以前的音色。自那之后，卡罗尔先后向美联航在芝加哥、纽约、加拿大甚至印度的服务部门投诉,但均未得到理睬。让卡罗尔更生气的是，美联航消费者服务部一名叫做艾尔威格的女工作人员对卡罗尔的索赔要求总是冷冰冰地回答一个字：“不!”

忍无可忍之下，卡罗尔创作了一首名为“美联航弄坏了吉他”的歌曲，在视频中，卡罗尔一边弹着吉他，一边唱着整个事件的经过，其中反复唱道，“（行李托运工）在地上搬运行李的动作，就像发射炮弹一样，美联航啊，美联航，你们弄坏了我的吉他”。视频中还配以幽默风趣的情景再现表演。据美国媒体报道，这首歌在“脸谱”视频网站上仅几天内点击率就达到400万，而同时，美联航的股票价格也暴跌了10%，相当于蒸发了1.8亿美元的市值。美联航的高级主管们甚至确信公司股价暴跌是这段音乐视频惹的祸。据美国《底特律新闻报》报道，美联航近日终于“服软”，表示将赔偿卡罗尔1200美元，并称赞歌曲精彩，要用它来培训员工。然而，大红大紫的卡罗尔并不买账，他说现在已不需要这笔赔偿费，要求美联航将钱捐给慈善机构,他自己则酝酿有关此事的另外两首歌曲。《底特律新闻报》调侃说，美联航已无法“安全着陆”，它不知该做什么，只能等待卡罗尔的另外两首歌曲问世。▲