打造团队精神，建立留住人才的纽带

黄芝虹

摘 要： 人才是单位的核心竞争力，但不少单位存在人才流失现象，这很伤单位的元气。本文就如何打造团队精神，建立留住人才的纽带进行了探讨。

关键词： 团队精神 人才 纽带

常有单位为流失一个关键部门的人才而方寸大乱，也常有单位花大量人力和财力引进的人才还没创造效益就又跳了槽。这一些现象不仅使单位浪费人力和财力，疲于招聘，错过宝贵的发展时机，更重要的是使单位人心涣散，缺乏凝聚力。产生这一现象有多方面的原因，其中一个不容忽视的原因便是很多企业缺乏员工团队精神的打造。在此，笔者就如何打造团队精神，建立留住人才的纽带进行探讨。

一、团队精神的含义

团队精神主要包括以下几方面的含义：其一，团队以个人利益为基础和前提，尊重个人，根据成员的个性和能力合理地安排工作，使人适合于工作，也使工作适合于人。其二，团队是个人利益得以实现的必要形式和中介。团队首先是保证并促进个人利益的实现，为个人的发展尽可能提供环境和机会，然后才是对个人损害集体与他人的行为的防范，使个人离不开组织，也使组织离不开个人。其三，团队通过团队成员民主参与团队事务来调动成员的“主人翁”意识，激发他们的积极性和创造力，从而提高工作效率。其四，团队作战。发挥协同效应，能够产生一种新的行为形态，所产生的效果会超过个体单独活动时的总和。

组织在运用团队时应该吸收这些思想。在实践中，某个部门或整个单位若能做到这些，那么这个部门或单位就能建设一支有战斗力的团队。再者，团队建设的一个最重要的目标就是创造团队精神。一个团队是否高效就看这个团队有没有好的团队精神。

综合国内外许多学者的研究成果，笔者把团队精神定义为：团队成员对团队感到满意与认同，自愿并主动为了团队的利益和目标相互协作、尽心尽力、努力奋斗的意愿和作风。它的实质是一种集体主义精神。它既表现为团队成员对团队的忠诚和奉献，又表现为团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，还表现为团队成员奋发向上、积极创新的精神风貌。有学者强调，建设高效团队就是要增强团队的凝聚力，培养成员对团队的忠诚感和成员之间的相互信任感，这其实就是要培养团队成员的团队精神，用它来指导和规范团队成员的观念和行为，使团队能抵御外界的影响。

任何一个单位，都需要员工对它的忠诚和奉献，都需要员工之间的团结协作。所以，对于单位来讲，是否采取团队形式并不重要，重要的是能否在某个部门或整个单位内培养员工的团队精神。

二、团队精神是凝聚人才的纽带

“二十一世纪的竞争，就是人才的竞争”。对单位而言，要使其资源能够最有效地整合，就必须引进高级管理和专业技术人才，但引进人才只是一个良好的开端，如何育人、用人才是关键所在。然而有的单位人才资源闲置现象严重，都是大张旗鼓引进人才后闲置不用，纯粹是为了粉饰门面，人才纵然有十八般武艺，也无法得以施展，找不准目标。创建团队，是整合资源，合理开发人才的有效途径，有了团队作战，新“移植”的人才就会有生长壮大的土壤和环境，激其斗志，掘其潜能，单位才能不断发展。单位只有形成这样的团队作战的氛围，才能留住人才。如果只“移植”而不“培养”，人才必然会有些“水土不服”，造成生长缓慢抑或“离开”。

杨叔子院士曾经在一次报告中讲到他的团队时说，他的一位学生到英国留学，还未毕业英方就开出了很优厚的待遇想留住他，但这位学生最后还是回到祖国，回到老师身边。是什么原因使这位学生回到了母校呢？这位学生说：“我的母校有我的老师，有一个让我振奋的团队。在那个团队里有一种我们为之奋斗终生的精神，我的能力也许在那里才会有最大限度的发挥。”团队精神的魅力由此可见一斑。我们常听说一个单位的竞争力主要体现在领导队伍、科研能力、单位规模、实验设备等方面，但我不以为然，我认为一个单位的竞争力主要在于有一种让职工为之奋斗的精神纽带，抑或是一种团队精神。

三、多管齐下，打造团队精神

如何打造团队精神，总结起来应做好以下几点：

（一）营造相互信任的组织氛围

有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层员工，让他们尽管去花钱做营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，他们并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。可见，相互信任对于组织成员会产生积极的影响，尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，给员工一种信任感，员工才可能真正认同单位，把单位当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。

（二） 建立有效的沟通机制

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个必不可少的重要环节。畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，能使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。

当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对单位的信任，士气就会提高，凝聚力就能更深刻地体现出来。所以单位高层要把长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这样，团队成员才有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围也才能处于最佳状态。

（三）慎用惩罚

从心理学的角度出发，要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚会导致行为退缩，是消极、被动的。激励是积极、主动的，能持续提高效率。惩罚是对员工的否定，一个经常被否定的员工，有多少工作热情也会荡然无存。激励和肯定有利于增强员工对单位的正面认同，而单位对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对单位没有用，进而也会否定单位。

（四）进行人性化管理

团队精神的培育是对管理者的要求。据统计，管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的工作热情和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，这一点高层领导首先要把握好。在此基础上，加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等一系列要素充实，团队精神与单位凝聚力才能得到弘扬和巩固，单位的潜在创造力才能发挥，单位的整体目标才能顺利地实现。

（五）建立良性的竞争机制

良好的团队竞争可以激发成员的积极性和创造性。竞争可以刺激每位成员的进取心，使他们力争上游，发挥最大的潜能，可以使团队越来越好。

竞争能激起一个人无尽的智慧，每一个人都有一种拼搏取胜的愿望，一种展现自我价值的意愿。众多科学家的研究证实了竞争并获得胜利的重要意义，他们断言：获取胜利对于一个人的自尊心和健康具有深远的意义。

总之，在竞争日益激烈的当今社会，着力打造团队精神将是组织留住人才的关键，也是提高组织竞争力的强大武器。

参考文献：

［1］芮明杰.管理学.上海财经大学出版社，2005，6.

［2］杨立军.打造伟大的团队精神.学林出版社，2007，8.

［3］李宗红，朱洙.团队精神：打造斯巴达方阵.中国纺织出版社，2003，9.

［4］张智慧.团队精神Ⅱ——打造黄金团队.新华出版社，2007，6.