芬欧汇川：企业社会责任贵在持之以恒

于志宏　张洪福

“我还有一句话要说！”在我们对素依兰女士的采访即将结束时，她最后强调：“很多人，在讲到企业社会责任时，认为企业责任就是环境、慈善。这些当然都是重要的，但我认为更重要的是作为社会的一员，企业是否以值得信赖的方式经营？是否一如既往地将对社会的承诺贯彻于企业日常经营的方方面面？”

芬欧汇川集团北京代表处位于嘉里中心的办公室，典雅的插花点缀着中式的陈设。进门左首是中国老式的小抽屉柜，上面整齐摆放着公司的资料；一个大大的中国传统木制窗棂，将会议室与办公区隔开；墙上悬挂的书法作品，巧妙地将“芬欧汇川”四个字嵌入联中；陶瓷的茶具上，中国传统书法中的“纸”字显隐其间。…

5月18日，在这间有着浓郁中国情结的会议室里，土生土长的芬兰人素依兰女士（Soile Korhonen）操着流利的汉语，向我们阐释了芬欧汇川可持续发展和企业社会责任的理念与实践。

森林工业一体化战略实现可持续发展

《WTO经济导刊》：对一家造纸企业来讲，公众更关注企业对森林和水的消耗及其环境保护。

芬欧汇川作为全球领先的造纸企业，承担着森林资源、水资源、纸张制造和社会公众之间和谐发展的责任，也一直在探索森林工业的可持续发展。

请问芬欧汇川都采取了哪些新的商业模式和技术，来实现众多利益相关方之间的可持续发展？

素依兰：简单地说，就是森林工业一体化发展战略。

这个可持续发展战略的选择，是芬欧汇川在150年的发展历史过程中，基于自然环境、政府要求和社会影响逐步形成的。

从自然环境来看，芬兰是一个“千湖之国”，全国有近70%的土地被森林覆盖，人均林地居世界第二位。

因此，森林工业成为芬兰自古以来的支柱产业。森林资源，也成为芬兰人非常珍贵的资源。所以，在100多年前，芬兰就有了保护森林资源的法律，从立法上对森林进行科学管理。

除了芬兰政府对行业发展有规定和法律要求外，欧盟近些年来较之其他地区和国家，对环境的要求也越来越严格，涉及的方面也越来越多。既然我们要做森林工业这个行业，那就必须遵守法令，保护资源。

不管是公司自有的林地，还是我们管理的林地，这些规定和法令都是一视同仁的。

从社会影响来看，欧洲地区的民众更早地关注企业的社会责任，对生活环境及品质都非常重视，因此这对企业提出了特别的要求：生产的原料是什么？是如何获取的？产品是在哪个国家生产？这个国家对劳工权益的保护状况如何？

作为一个在全球成功经营的企业，我们必须要以国家和社会的法律道德标准作为企业经营的最基本原则，并且以世界最高的标准来要求在世界各地的企业。

《WTO经济导刊》：具体来说，芬欧汇川是如何实现这个战略的？

素依兰：在这方面，我们有一整套成熟的管理方法和工具，支持我们从原料开始实现森林工业一体化。

例如我们在业务经营中采用了贯穿产品整个生命周期的管理方法。这意味着我们会发现并管理产品从原材料采购、生产和产品流通、使用，直到产品的最终回收处理整个产品生命周期的每一个阶段可能存在的社会影响和环境影响。

森林工业一体化，首先在原料上要求各种原料都要得到因才施用。粗径的树木可以制作锯木和胶合板，小径树可以制木浆，即使是森林采伐和间伐过程中产生的剩余物像树皮、树桩；生物污水处理厂和使用再生纤维的工厂产生的固体废物；制浆过程中的黑液等都可被回收应用于生物质能源（如生物柴油）的生产。如今芬欧汇川使用的燃料中生物燃料已占到60%，而大部分就来源于这些废弃物。

目前芬欧汇川在中国的主要产品包括纸张、标签材料等。这些产品在中国都已拥有了广泛的用户。另外进口的木产品包括锯木和胶合板等也在包括鸟巢体育场、北京国家大剧院、长江三峡水利工程等标志性建筑上得到了应用。

《WTO经济导刊》：在公司日常经营中，芬欧汇川是如何将产品生命周期的理念贯彻始终的？

素依兰：在将这一循环经济理念贯彻的过程中，我们做了很多具体工作。

芬欧汇川创建了世界第一个木材来源全球可追踪体系。这个体系融合了所有主要的森林认证体系。通过这个体系，芬欧汇川要求所有的木材原料都必须来自于可持续管理的林地并经由合法且科学的方式进行采伐，实现了对木材及木材纤维原产地的追踪。

我们还完善认证监管链环境管理体系以确保“绿色”的工艺流程。目前，芬欧汇川所有的纸张生产企业均已通过了ISO14001环境管理体系认证。

以可再生生物燃料为主实现多样化“绿色”能源供应。

另外我们还通过不断的科研创新开发出了新型的环保产品。

UPM Profi就是利用不干胶标签生产过程中产生的废纸和塑料等剩余物，成为了一种兼具了塑料和木材的优势的一种环保并可回收的新型复合材料。所有措施确保了我们的森林工业是可持续发展的。

着眼可持续，在中国同样实现环境友好

《WTO经济导刊》：当时芬欧汇川选择在江苏常熟建厂，面临的环保压力一定不小吧？

素依兰：我在中国十年，很多人都问过这个问题：作为世界最大的森林工业集团之一，在常熟建厂会不会对长江造成污染？

我总是先坚定地回答他们：不会！然后，再详细地解释。

因为环境污染不是一个源于行业的问题，而是源于经营管理和应用技术。只要你的管理理念符合社会责任要求，你的技术达到环保要求，就不会对环境造成负载。

例如在芬欧汇川常熟纸厂，我们拥有世界一流的造纸技术，并拥有与造纸生产线一同建设的包括废水处理、废气处理、噪音防治、固体废弃物回收等先进的环保设施。

这为我们的优秀环保表现起到了重要的保证。当然，贯彻于集团的包括环保、产品质量、职业健康和安全等严格的管理体系也为公司的环保表现提供了支持。

《WTO经济导刊》：现在达到一个什么样的标准？

素依兰：这十年，虽然国家的环保规定越来越严格，但我们的环保表现一直优于国家标准！芬欧汇川常熟纸厂也因此获得了“国家环境有好企业”的荣誉称号。公司的新绿佳印复印纸成为在行业中惟一获得中国环境标志的复印纸品牌，成为政府绿色采购的首选。

《WTO经济导刊》：就地取材可以降低成本。芬欧汇川为什么不在中国本地实现原料采购和供应？

素依兰：我们这样做是出于两点考虑。

一是我们自身。集团的森林工业一体化战略要求我们必须有立足于自身的原材料供应。

芬欧汇川所使用的纸浆主要由集团的浆厂和联营公司提供，这在原料特点和技术等方面可以充分地满足产品生产的需求。

第二点，中国人口众多，人均森林资源少，宜林地也较少，对森林资源需求的压力就非常大。因此我们很难实现常熟纸厂的原料本地化。

参与行业标准制定，提升行业可持续发展水平

《WTO经济导刊》：身处行业领军地位，您认为中国造纸企业目前节能减排的空间有多大？

素依兰：中国造纸企业的节能减排空间还是有的。目前来说，应该有部分企业已经对先进的技术进行了投资，但还是有部分企业需要在这方面加强。

《WTO经济导刊》：刚才您谈到芬欧汇川许多环保标准高于国家标准。芬欧汇川有没有参与过行业标准的制定工作？

素依兰：在这方面，我们做了很多工作，力所能及帮助中国的造纸企业提升责任竞争力。

自2007年起，芬欧汇川就与全国造纸工业标准化技术委员会和全国印刷标准化技术委员会合作，参与了多项行业和产品标准的制修订，包括复印纸标准、纸张亮（白）度标准、不干胶标签底纸标准以及中国中小学课本出版印刷标准。

2008年，我们参加了中国国家“十一五”十大科技支撑项目之一“中国造纸典型产品生命周期评价工程”。

项目将研发出拥有中国自主知识产权的造纸Ⅲ型环境标准分析软件系统。

我们目前正在参与了6项能耗系列国家标准，制定针对制浆造纸不同工艺阶段的能源效率计算方法标准，为国家有关部门更好地制定节能减排标准提供科学合理的方法标准，为行业节能减排提供分类标准，帮助行业做好节能减排工作。

大家都来做持之以恒可信赖的“蜜蜂”

《WTO经济导刊》：我们杂志倡导企业做“蜜蜂型企业”，蜜蜂与自然和谐共生，在采蜜的过程中传播花粉，既给自然带来了价值，同时也扩大了采蜜的花粉源，可以说是一种可持续生存和发展的模式，最能体现追求经济、社会和环境的综合效应。对于企业来说，做“蜜蜂型企业”意味着寻找一种新的商业发展模式。

请问：芬欧汇川对“蜜蜂型企业”这一新的商业模式如何理解？

素依兰：我们公司一直强调企业社会责任工作一个最基本的方面就是值得信赖。

首先，企业的经营必须是合法的，要按政府和社会的规定开展经营活动。

其次，企业履行社会责任的标准必须要高于以上这一最基本的要求。不仅要守法，而且要做得更好。

第三，企业履行社会责任必须要持之以恒。所以，企业社会责任体现在公司经营的每一天，每个方面。

正是因为我们有了这样的认识，我们认为，《WTO经济导刊》所倡导的“蜜蜂型企业”是一个很好的商业模式。

并且，《WTO经济导刊》一直致力于寻找这样的“蜜蜂型企业”，推广他们典型的理念和实践。我觉得这样一个基于第三方的评估和推广，因为他是独立的，会对中国企业CSR实践有着更好的帮助和提高。

（本文内容同期在搜狐财经发布）

芬欧汇川

芬欧汇川集团是世界最大的森林工业集团之一，主要产品包括纸张、标签材料和木产品，总部位于芬兰赫尔辛基，在14个国家建有生产企业，销售网络遍布全球。作为世界最大的杂志纸和印刷纸生产企业，芬欧汇川2008年实现销售总额约95亿欧元。

目前，芬欧汇川已在华投资近12亿美元，并在江苏省常熟沿江经济开发区建立占地近200公顷的亚洲生产基地，集生产、研发、电力、环保、储运设施于一体，规模居亚洲之首。