路遥知性能 日久见品质

杨馥红　王春雁

北京大学（下文简称北大）作为一所世界知名的高等学府，积淀了百年文化，这些宝贵的文化资产通过北大信息化的建设成为更易保存和流传的数字资源。同时这些优质的数字资源也成为了学校信息化发展的坚实基础和强大动力。北大计算中心的宋式斌老师表示：“信息化建设的目标就是要‘投其所好，即为学校师生乃至所有用户提供服务，而没有数据也就谈不上服务。”

核心应用到师生服务

北大为满足学校信息化建设中数据安全和数据存储的需求，自2004年开始进行数据存储中心建设。而随着越来越多的自然灾害和人为因素对数据中心产生的极大破坏，为保证学校数字化的科研成果和教育资源的安全，北大选择了富士通公司承担学校数据存储中心和数据远程容灾中心的建设。在项目一期，富士通利用存储系统、磁带库、小型机、服务器等设备满足了北大10多个大型应用平台的集中管理和集中备份工作，极大地提高了北大信息化核心应用效率和数据恢复能力。项目二期，北大为加强业务部门的资源建设和提高数据安全保障，在富士通的支持下建设了资源存储，并在距北大五十公里外的昌平校区建立了远程数据灾备中心。通过一期，二期项目的建设，北大拥有了一套可保证学校信息化建设中重要数据无忧的存储容灾体系。

随着北大数据资源的安全得到更好的保障，学校开始考虑为全校师生提供更优质的服务。在今年，北大将首先对学校的邮件系统进行调整，希望从容量和服务上对邮件系统进行改造。由于邮件系统属于学校最核心的应用之一，北大对这次系统改造升级极为重视，要求所选厂商一定要保证系统设备稳妥可靠的运行、最短时间的响应和后续的各项服务。

寻求安全与功能的平衡

北京大学计算中心宋式斌表示：“北大无论是选择存储还是邮件服务器最重视的都是设备能否万无一失地保障数据安全，其次是能为我们提供更多的服务和功能。”为了选择到性能和服务等综合能力最高的设备，北大制订了详细严谨的标书并进行了公开招标。富士通又以其良好的性价比成为北大这次项目建设的合作者。“富士通与北大在存储项目上合作将近五年了，设备的性能和企业的服务经受住了各种考验，因此再次与富士通的合作，是双方良好互信的必然选择”宋式斌表示。

从2004年北大在信息化建设上就特别注重数据的安全保护。在高校中，为数据的安全建设全校性数据灾备系统北大是第一家，也是目前投入最大的一家。开始学校内部有上两个镜像存储的计划。但由于SAN的存储在90年代末在电信、银行已经有了成熟的使用案例，因此北大最终决定把原有放在不同“篮子”里的数据统一放到一个“篮子”里，那么现在的这只“篮子”就是一个可以把很多核心应用统一放进去的一只足够结实的“篮子”，同时考虑到这样使用的风险，一期项目同时建设了数据备份体系，在二期建设中把很多核心业务和资源做了一个异地的灾备。各类应用系统都在一个整体的框架上建设的好处是：便于今后学校系统、设备变更与功能扩展。但是与此同时，整个系统应用的风险也就大大提高。北大这种网络架构下应用的压力是一般学校没有经历过的。富士通的产品在北大运行了将近五年的时间里，经受了各种考验。最初存储出现过故障，有过控制器紊乱事故，幸亏北大最核心的业务都放在双链路上，因此通过存储的保护机制，数据、核心应用等没有受到影响；学校的UPS出过掉电故障，但是富士通的存储等设备仍然确保了数据的安全。也正是经过了种种残酷的考验，富士通与北大信息化建设共同走过了近五年，富士通的设备稳定地运行了下来，富士通用时间证明了自己设备的可靠。

宋式斌表示：“富士通的设备特点和其他一些厂商比，设计思路相对保守但更为稳定，北大这次招标核心存储仍然选择富士通主要有以下几个原因：第一，富士通的存储在北大运行了将近五年的时间，经受住了各种考验和巨大的应用压力；第二，性价比更加合理；第三，从对设备的管理上，管理人员更易上手；第四，富士通已经并将依旧提供给北大优质的服务。”

而富士通虽然已在国内开始大规模业务扩展，但是始终以最严谨的态度和最周密的方案去满足用户的需求。北大在信息化建设方面，理念是比较超前的。各种应用系统统一在存储平台上建设，这种建设方案在4、5年前是非常先进的。这次的邮件系统的改造项目仍延续了在存储平台上开展系统建设的整体架构方式，因此保证数据的安全存储备份等都是富士通所提供设备的必要条件。后期容灾备份、带库备份等，富士通也预先考虑了后续的方案。从北大和富士通目前这个单一项目来看，富士通只是提供了某一个功能或者某一个服务的项目，但其实是北大信息化建设稳定可靠发展的一体化进程。富士通平台业务售前技术支持部担当邱弘部长表示：“为了保证北大百年资源的安全和系统应用的稳定运行，我们是把企业比较先进的产品或比较成熟的产品提供给用户，同时完全提供原厂最高级别的服务，确保用户放心使用。在整个建设过程中，我觉得也得益于北大信息化建设的团队严谨的工作态度。每次做项目，北大的技术人员都把各项性能考虑得非常周全；预期各种风险，并做足前期的测试。让富士通可以及时调整并制定最合理的建设方案。这些工作都为后期项目打下坚实良好的基础，避免了后期的问题或故障。”

营造节能与降噪的环境

目前，各个学校选择设备除了考虑一些基本的指标外，节能降噪也越来越受到重视。在招标过程中提出IT设备能耗和噪音作为评标指标的，北大的宋式斌可算是教育行业第一人。从绿色节能角度来说，把磁盘做减速或者降速的话，电力投入就可以降低，也适合现在大家要求节能环保的想法。为此，宋式斌和很多学校的管理员也沟通过，节能降噪除了为学校降低运维成本，其实更是一项以人为本的举措。原来北大一位负责图书馆机房的老师经常在机房中进行操作，机房中原有一台较大的设备，耗能很大，导致噪音也很大。这位老师由于长期在这种环境中工作，朝着机器一侧的耳朵听力明显下降。因此设备节能降噪的指标除了可以为学校节省不必要的浪费，从管理员健康这个角度，大家更应该考虑。

宋式斌介绍：“很多人认为机房的环境都很恶劣，噪音大是必然，我们在2003年购买富士通的小型机之前也的确这样认为。但是当我们使用过富士通的设备之后才知道原来服务器也可以做得这么安静！通过北大买的这几期设备看，富士通的设备不管是Unix服务器、IA服务器、刀片乃至存储，设备噪音都非常小，这也证明了设备本身的能耗低，散热处理优异。”毋庸置疑，当机房使用设备的性能节能降噪时，空调制冷、UPS电力供应的压力也将大大缓解。

信赖源自满意的服务

教育信息化不断被环境推动前行。一个真正的好系统不是隔几天就换，而是能够随着应用的需求不断更新、改进。对于曾经建设的老系统和一些新建系统，随着需求的变化，难免有或大或小的改进，这时，每一套系统继续正常运行所需要的就是及时、良好的服务。宋式斌指出：“无论哪个企业与北大合作，北大首先要求该企业能够提供良好的服务。学校应用一旦出现问题，厂商可以进行及时的解决。包括我们还没遇到的问题，厂商都可以提前替学校考虑到。”富士通邱弘部长认为：“虽然各学校信息化建设的情况有一定差异，但是高校的这种发展一定要有一些有实力的厂商和服务商提供建议和服务。”

北大对富士通所提供的原厂服务是比较满意的。对于北大提出的很多问题，富士通也都给予了及时的解决。甚至北大在信息化建设时出现的一些自身的运维问题，富士通也是有求必应。宋式斌介绍：“最近北大计算中心在做网络邮件测试，其中的存储设备的测试工作都是由富士通出设备和人力来协助完成的。学校和企业合作的团队要有很好的沟通机制，处理项目务必严谨。这些方面富士通做了大量工作。”也正是有了富士通这种兢兢业业的努力，北大信息化建设的团队和企业的技术人员之间有了彼此之间的信任。在设备运行中，设备即使出现了一些不足，学校和企业之间都会把问题拿出来弄清楚，把可能的事故先行化解。这对于学校的运维和企业后期的服务都大有裨益。宋式斌评价道：“在综合考虑了安全、性能、历史延续、服务、价格等诸多因素，我们依旧选择了富士通，因为在北大的合作中富士通是值得信赖的伙伴”。