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雷量:奔跑在路上

2009-07-21孙利侠

董事会 2009年6期
关键词:软件用户管理

孙利侠

“今天为止我还在跑道上,跑了一半还不到,不知道还要拐多少个弯,还要面临多少次挑战、困难、压力,这个只有坚持,没有别的选择。”

喜欢在网上看视频的人,大抵没有几个人不知道PPStream(以下简称PPS),这是一款在网民间流传甚广的软件。然而,知道PPS的人,却未必知道其CEO雷量。

几年前,一次偶然的机会,聊天时我说起用PPS看电视。朋友指着一个男生说,这就是开发这个软件的人之一。那时的雷量,中等个子、沉默、腼腆,看起来很普通。现在熟悉他的人说,他是个很有内涵的人,轻易不说话,一旦说起来,就极有逻辑。

事不难,无以知君子

雷量长于“蜀北重镇”——广元。这里是女皇武则天的诞生地,这里的市树是柏树。荀子言:岁不寒,无以知松柏;事不难,无以知君子。雷量个性中的坚韧也许不是偶然。

雷量出身自动化专业,接触计算机,最开始只是喜欢,但喜欢上了竟一发不可收拾。他凑钱买了台电脑,并把大部分心思都花在了上面,结果由学习委员变成了老师眼中的差等生。

1999年大学毕业后,雷量到一家单片机公司工作,一年后辞职,开始专心写软件。他说,“辞职后做了不少东西,但不是很成功。有次花半年时间,做了一个网吧管理软件,拿出去卖,只卖掉了一套,200块钱。”而那时他所有的积蓄已经花光,就又找了家软件公司去上班。也就在那时,他开始接触P2P技术,做了很多相关软件程序。“当时工作中有些想法,想跟别人交流,但大家都比较忙,不能一起去做。”他说,“那个时候最大的感触是,个人软件英雄的时代已经过去了,必须依靠团队。”彼时的他,内心隐隐觉得创业的念头越来越难实现,于是给自己定了目标:要是27岁前不能创业就读研。结果26岁时发现确实扛不住了,就去西南交大考研了。

时光走到2004年,那一年雷量遇见了他现在的创业伙伴张洪禹。回忆起与张洪禹的相识,雷量仍是感慨:“我跟他很投缘。两个人一起做东西,经常有火花。我庆幸找到了一个好伙伴,好伙伴是创业成功的基础,不光解决技术上的问题,双方还可以互相支持。”

认识张洪禹以后,两人一起做了一些软件,但未能很成功。PPS的开发也是出于偶然,有段时间雷量在做一个BT下载边下边看的软件时,在一个论坛里认识了熊华锋,熊华锋给他看了一个P2P流媒体直播软件,看了后雷量跟张洪禹都觉得好,在市面上很新,应该会受欢迎。他们三个人决定合作,但两周后因没找到创业资金而流产。雷量笑着说:“后来大家都意识到找钱是最困难的。”

但是雷量和张洪禹并没有就此放弃。两人觉得初期已经做了很多东西,加上之前做的相关产品,积累了些经验,应该继续做下去。从2005年3月15日开始写程序到2005年6月12日上线,PPS最初版本不到三个月时间就推出来了。

现在回忆起当时的情形,雷量依然记忆犹新。PPS是头天晚上上线,第二天一早,张洪禹叫雷量,“快看,现在有很多人。”雷量一看,已经有97个人同时在线。雷量说:“那一刻很振奋,辛勤投入做的东西有那么多人认可你,说明努力没白费,也是前进的动力。”

接下来的顺利众所周知, PPS刚好赶上了一系列直播事件。如德国世界杯、神州六号火箭发射、超级女声、嫦娥奔月卫星发射等重大事件。这些直播事件让PPS迅速发展壮大。

“没有人比你更蠢”

“没有人比你更蠢,你能想到的别人一定能想到。”采访中雷量不止一次说到这句话,这话展现了他的趋前意识。“现在发现,以前的一些火花,自己认为很聪明,很了不起,别人却已经做过了。”他说,“能体现差别的有两点:一是大家想的事很多,重要的是先做哪件事;二是把握住战略机遇点。”

谈起选择,他说,“自己当时也不知道哪个对,但是如果你真的在关心用户,了解用户,用户会告诉你他需要什么。”2005年的时候,P2P和视频分享并存,2006年差别还不大,2007年视频分享一下就起来了。通过观察,雷量发现有很多因素。首先是美国有YouTube,我国对视频分享网站相对来说较了解,风投也更青睐他们;二是视频分享网站的观看方式比较简单。打开就可以看,不用下载,同时内容海量化。雷量还发现了一个细节:2006年视频分享网站就获得了很多风险投资,但并没有立刻火起来,而是网站上影视剧多了后,才开始火。分析后,他觉得对用户来说,内容和观看方式很重要,观看方式必须简单,让大家想看哪里就看哪里。

正是因为细心的观察和对用户的体贴, 2007年PPS率先推出点播节目。这一步使得他们不但赶上了对手,甚至把对手甩在了后面。

雷量把市场上的竞争机会比作赛车,他说:“有的时候一圈两圈还好,但一两个弯下来就掉队了。走直道的时候大家肯定都是很快的,关键是转弯道。这个弯道就是战略机遇点。”PPS 出来时,已有企业在市场上领先了,他们追了将近两年,一直处于落后状态,但是2007年3月,点播产品的出现让他们反败为胜。2007年PPS总安装量已达2.2亿,月活跃用户近6200万,并被美国《红鲱鱼》杂志评为2007亚洲最具潜力科技创新公司。此后,PPS更是频频获奖。精准的分析能力让雷量获得了成功。

管理,谋定而后动

钱、投资人、产品、市场都有了,接下来便是管理的问题。雷量没有专门学过管理,主要靠看书和摸索。

公司成立初期,管理问题是个挑战。因为雷量和张洪禹都没有这方面的经验。多头管理、越级管理是经常发生的事,这让员工很困惑,幸运的是他们找到了解决的办法。

雷量说:“一方面是自查,另一方面是积极和员工互动,听取反馈。因为我们有个优秀的团队,正是他们对这个事业的热爱,才能够开放地讨论问题,快速解决问题。”PPS的员工早期时基本上是他们的用户,走到一起是对产品和服务的接受。大家常常一起讨论,再改进。很快管理方法和产品定位、策略都得到了及时的调整。

如果说前几年的雷量是个充满激情的腼腆小青年,如今的他,已收放自如,对于技术和管理都能娓娓道来,浑身上下充满自信。“PPS刚成立起来时,有了团队,却总是放心不下,担心他们做不好,效率低,会手把手地教。当时自己经常熬夜到凌晨两三点,基本上做的是程序员的工作。”雷量说,“后来逐步发现,人员越来越多,产品越来越复杂,自己做不下了,就牺牲时间和效率跟团队讲理念,慢慢地他们的想法就会跟我的越来越接近。现在我只要讲讲目标、计划,他们就可以行动。”

现在的雷量不会轻易地对员工发出指令。他明白领导每天一个想法不行,“有时候你的想法很简单,但员工操作后,万一错了,可能就错过了发展机遇。谋定而后动,考虑清楚,才能指导企业”。

坚持“没有人比你更蠢”的雷量,眼光总是放在将来。他能理性地越过现实的成功和繁华看到未来的危机与挑战。他说:“今天为止我还在跑道上,跑了一半还不到,不知道还要拐多少个弯,还要面临多少次挑战,这个只有坚持,没有别的选择。”

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