不做ＣＩＯ，学会“为什么”

童继龙

进入信息化领域从事相关工作以来，我一直都在鞋服类的企业工作，也有机会做到了IT总监的职位，在2006年年底，正好是我所带领的团队为集团的信息化取得了试点成功的时候，也是集团完成了IT规划，开始大规模进行信息化建设的时候，我选择了离开。

追寻阶梯式发展

其实当时我在走与不走之间，也权衡了许久。不走的话，公司有我的空间，也有不错的待遇，但基本上只局限于单个企业本身的信息化建设，视野难免受限；如果走的话，从甲方转到乙方做顾问，空间有多大，转型不成功的话又怎么办？

后来有个重要原因使我下定决心开始转型。有个朋友在咨询公司做IT咨询已经有十多个年头了，转型到了企业做CIO（同时是常务副总裁），他给了我很有启发的一句话：一个人的成长需要平台，更好的发展需要跨平台实现“阶梯式发展”。从咨询公司到企业，在不同的平台里用不同的视角看待同样的问题，你会有不同的结论。所以我在2007年1月来到深圳，开始了我的顾问生涯。

原来一直以为自己在企业里的经验已经很丰富了，但一旦真正进入顾问这个职业中来，突然发现，自己原来在企业里有很多的问题还是处于“知其然而不知其所以然”的阶段。因为在企业中，你算的上是信息化领域的“专家”，具有一定的权威性，因此很多时候，你只需要向业务部门说明做什么，如何做就是了。但作为顾问而言，很多时候你碰到的是怀疑你专业性、权威性的人群，从质疑到信任需要有一个沟通与说服的过程，而在这个沟通的过程中你需要不断地向你的客户说明为什么。恰恰是这个“为什么”是我在企业里考虑的最少的问题，所以转型之后，由于环境变化的原因，使我对问题思考的深度也不得不有所加强。当然，因为面对的客户未必就是IT行业的专业人士，因此很多时候，需要把一个问题解析透了，然后深入浅出地描述出来，能够用“大白话”让别人一听就明白，这也让我用了很长的时间去学习如何更好地沟通与表达，直到现在我还在不断地学习中。

除了问题的分析需要更有深度，对于所碰到问题的种类也是五花八门了，因为每家企业都会有不同的困境，会有不同的企业文化、IT基础、人员现状、业务重点及组织架构。我在做顾问期间最大的收获就是可以广泛地接触到不同类型的问题，使自己有机会去解决这些问题。一方面为客户获得收益，另一方面也是在为自己积累经验。我曾经深有感触地说：“顾问这个职业，其实是客户花钱请你去让你自己学习与成长的职业。”为什么这么说？因为客户花钱让你去解决问题，在解决问题的过程中顾问有机会学习大量的企业管理实践，只不过在碰到具体问题时，通过顾问的理论知识加经验，把这些问题梳理出来并提出解决方法而已。

学会思考“为什么”

对我来说，从事顾问的时间并不算长。从理念上来说，我觉得顾问是一个可以让我一直做下去的角色，因为做顾问，让我受益良多，我希望能够从中不断结识更多的朋友，不断为更多的企业服务，同时也能够总结更多的知识与大家分享。

但从职业的角度来分析，顾问未必是我的终身职业，也许我会从顾问转身回到企业再做CIO这个职位，但我想那个时候我将更具备成熟CIO的能力，也更具有专业性，对于企业信息化的掌控能力也将比几年前的自己有一个明显的提升。最重要的是：我具备了思考“为什么”的能力，具备了站在不同角度换位思考的能力。

对于现在新出现的独立CIO的这个角色，我觉得这是企业信息化人才专业分工的一个结果，独立CIO看起来与咨询顾问的角色比较相近，都承担着为客户进行“咨询顾问”的职能。

但两者还是有一些区别的：咨询顾问需要依靠咨询公司展开咨询工作，根据项目的规模投入相应的咨询团队开展工作，咨询的内容限定于某个领域，并且咨询的成果落地还是需要客户本身来执行。而独立CIO则是依靠自身的能力与行业经验，为企业提供全方位的IT规划，并且需要用2~3年的时间对这个IT规划进行跟进，保障IT规划的实现与落地。当然站在咨询顾问的角度，来谈论未来职业发展的话，独立CIO或许是一个不错的职业发展方向。