浅谈现代信息技术带给高校教学管理的优势和弊端

袁雨莎

[摘要]21世纪是人类全面进入信息化社会的时代，现代信息技术已经融入高等学校的教学和教学管理的各个方面，着重分析现代信息技术给高校教学管理带来什么样的优势和弊端。

[关键词]现代信息技术数字化高校教学管理

中图分类号：043文献标识码：A文章编号：1671—7597(2009)1020189—01

一、引言

21世纪是人类全面进入信息化社会的时代，高等教育必然要适应信息化的需求。现代信息技术和教育的融合，大大推动了教育信息化、现代化的进程，数字化校园应运而生。

教学是高校的中心工作，教学管理首当其冲成为了高校的核心工作。考察20世纪末直到现在现代信息技术对教育的影响，给高校的管理和教学带来很多变化。

二、现代信息技术带给高校教学管理的优势

(一)规范化管理。一所高校的教学管理工作涉及到每一个学生的学籍、学分管理。上联系领导，中间联系任课教师，下与各班都发生联系。因此，教学管理工作需要规范化和系统化，而传统的管理以人为主，在管理上枉费了大量的人力物力和时间，也无法实现快捷效率化。人们常常抱怨教学管理职能部门工作效率低下，对教师、学生的要求反应迟钝，不能满足师生的要求。[1]数字化教学管理可以大大减少各种人为因素的影响，促进规范化管理。

(二)信息资源共享。在数字化校园中，有关的数据由统一的部门通过校园网或其它的方式按一定的数据标准采集并在网上发布，并及时更新，其数据的准确性较高，共享性更强，所有的部门都可以通过上网查询有关的数据和文件，改变了资源利用的方式，提高使用效率，减少管理工作人员的无效跑动，节省办公费用，减少了人力、物力和时间的浪费，大大提高工作效率，实现全校的信息资源共享。比如：不少高校在新生报到时，学生凭报到注册号，就可以在教务处报到注册、财务处缴费、食堂就餐等办理一系列手续。

(三)保证服务公正性。“管理就是服务”，长期以来，我国高校传统的教学管理服务具有封闭性，只有部分在其位的人知道某些重要的信息，教学管理服务的公平性与公正性不高。在数字化校园中，所有的公共信息都发布在网上，教学管理服务能真正地实现制度化、程序化，只要是规定的服务，具备相关资格与条件，在网络上都能受到一视同仁的待遇，师生和校外人员只要上网就可以在网上找到自己所需要的服务种类和服务方式。同时这种服务是跨时空的服务，245时全天候，延长了服务的时间，并且师生还可以享受跨部门的学校公共服务。

(四)保证分析的科学化和决策的准确性。传统的管理决策主要依靠管理者的经验，而所采集、利用到的信息往往是有限的。在数字化校园中，教学管理信息系统能够为决策者提供大量的基础数据，根据决策的需要进行各种分析、统计和处理，为决策者提供科学、准确的数据保障。特别是相关数据信息的定性、定量分析，更明了、清晰的反映了实际情况，为决策提供科学的依据。例如；现在有些高校中使用的成绩分析系统和成绩管理系统，成绩分析系统可以对老师录入的学生成绩基础数据进行分析，不仅可阻统计教学班中各个分数段人数，还可以统计实际教学效果与理想目标之间的差距和成绩分布相对正态分布的偏度[2]；成绩管理系统可以统计每个学期每门课程不及格的学生数据，一个学期内四科以上不及格的学生数据等，成绩管理系统根据成绩库中的数据信息进行统计、筛选，为决策者提供了快速而准确的数据支持。成绩分析系统和成绩管理系统的应用不仅节省了时间，提高了教学管理工作效率，还保证了数据分析的科学化和数据处理的准确性。

三、现代信息技术带给高校教学管理的弊端

数字化教学管理虽然会给管理者带来种种益处，但也会带来一些弊端。

(一)交流质量下降。在高度信息化、自动化的“信息社会”中，人与人之间的依赖关系被人对信息技术的依赖关系所取代[3]，教学管理参与者(教学管理人员、教师、学生)之间的交往变成了人与机器之间的交往，人与人之间面对面的交往机会大为减少，这会导致教学管理人际关系疏远，导致各交流主体彼此之间不信任、不理解或不合作，最终导致教学管理交流质量的下降。教学管理交流质量的下降使教务管理工作处在一个不和谐的运行环境中，必然会影响到它的工作效率或质量。

(二)信息缺乏实证性。现代信息技术所带来的信息量非常巨大，也很容易获取，使得很多人不再热衷去实际调查，网上下载已成家常便饭。但是信息技术给予我们的知识是有限的，只提供我们有关“何时”、“何地”、“何事”的“硬性信息”，却无法代替我们去思考，只能告诉我们结果，无法带给我们对过程的思索与解决问题的方法。信息技术所负载的信息如果不能与实际相结合，只能是僵硬的，没有应用的活力。所以，信息与实际相结合是现代信息技术支持下的教学管理需要注意的问题。

(三)信息安全保密性下降。教学管理信息包括教师信息、学生信息、课程信息、学籍信息、教材信息、教学场地信息等。教学管理信息系统，因为具有开放性、交互性、管理事项的复杂性，加上信息与教学管理系统本身所固有的弱点和脆弱性，使得其信息在存储、传递过程中很容易被取出、复制、截收，从而造成信息泄漏，产生保密隐患。访问时虽然设置了一定的权限，但有一些信息还是会被某些不法分子(如网络黑客)窃取或篡改，造成信息丢失。此外，教学管理系统很容易遭受诸如计算机病毒的攻击，使系统陷于瘫痪，对学校造成不可估量的损失。

(四)信息零散化、信息不对称。信息时代带给我们的一个困扰是，我们拥有的信息太多。现代信息技术有着惊人的信息处理和传递能力[4]，使人们在单位时间里可获得信息大大增加以至难以承受。教学管理人员面对庞大无比的信息量，经常会显得无所适从，特别是当真实的和失误的信息聚集在一处时，更是模糊了视线，混淆了思维，晟终影响到管理或决策的质量。

在数字时代，学校的教学管理中，存在着信息的不对称现象。如对教师教学质量的评价，在网上收集学生反馈意见时，某个教师可能因要求太严而不被部分学生接受；相反，对学生宽松的教师反而易受欢迎。如果仅凭学生评价来判定教师的教学质量，可能导致好教师不愿再严，差教师更加松散，使教学质量评价的公正性受损。