管理文化催生学校文化

聂　枫

有人说：一个好校长就意味着一个好学校。为什么有此之说？其原因是一个校长对待工作的方法、态度与价值观对教师和学生都有着深刻的影响。为什么有如此深的影响？因为校长个人对待工作的态度、方法和价值观下产生相应的管理观念、制度、行为等，这便形成了学校的管理文化。管理文化在学校工作中处于引领和决策的位置，自上而下地渗透到学校工作的方方面面，久而久之在教师、学生中催生出相应的价值观、制度、行为等。根据北京师范大学石中英教授对校园文化的界定：校园文化就是以学校价值观为核心的各种观念、制度、行为等要素的集合体。不难推测出：一所学校的管理文化催生出相应的校园文化。这也诠释了“一个好校长就意味着一个好学校”的说法。

我校是一所具有82年建校历史，在当地颇有名气的学校，在学校建设中，历届校长都注重管理文化的建设，因而催生出了推进学校有序发展的校园文化，营造出了“道德、品位、智能”的精神文化气质。我校的管理文化是“尊重、沟通、激励”，现就我校管理文化催生校园文化做如下阐述：

一、“尊重”是态度，更是工作过程，催生道德

现代管理非常关注人的因素，“以人为本”是管理中非常时髦的话题。的确“水能载舟，亦能覆舟”。我校管理文化之一便是“尊重”，这要求学校在制定政策、开展工作的第一要求便是具有尊重的意识和态度。要求每一位管理者都要有足够敏锐的观察能力，发现教师或合作者的所思、所想，在决策、建议、交流和讨论的过程中，能够体谅并关照到这一点。无论最终的结论是否与教师们的初衷保持一致，但这个体谅和关照的过程让教师获得被尊重、被重视的满足，消除学校管理中的不良人际关系，这种工作的态度让整个校园和谐。尊重成为学校工作的一种态度，更体现在工作过程之中，现摘录我的一篇管理日记与大家共享。

新上任的辅导员是个年轻的小伙子，工作积极性高，整天大着嗓门，风风火火在校园内巡查和指挥，一段时间下来学校的少先队常规工作变得有序、高效。今天，辅导员来诉苦了：“校长，这工作真难做呀！我们方阵队训练（参加市体育节160人的方阵表演训练）时，我觉得学生的动作不到位，主要原因是纪律不够严肃，找体育老师说，没说上几句，真是话不投机半句多，无法交流……”。我笑笑说：“这是好事，说明你们的工作责任心强呀！这才会为工作争论呢？你是怕取不到好成绩吧？”辅导员老师激动了：“是啊是啊！校长，动作不整齐，难看死了，马上要比赛了，急死了！”辅导员的几句难看死了、急死了，让我感觉到了他对工作的热情，对工作效果的期望。我真诚地说：“你的观点我非常赞同，我想问两个问题：1.你当时是在什么场景下采用什么方式和体育老师沟通的呢？”辅导员迟疑了一下：“在训练场，直接和体育老师说的。”“学生在场吗？”“在”。辅导员的迟疑便是一个反思的信息。我更轻松地问第二个问题：“当时你想达到什么样的效果？你希望对方怎样做？”“我懂了，校长。”辅导员急急地打断我的话，这个急性子、脑子也活，多次的管理交流会已让“尊重”的概念植入辅导员和教师们的心中，但怎样让“尊重”的概念变成现实却是一个反复实践的过程。我语重心长地对辅导员说：“尊重不仅是一种态度，对管理者来说是一种素养和行动力，落实在处理问题的过程之中，建议你们开个研讨会：①找出训练中的亮点，表扬一下自己；②研讨不足，提出整改方案。你的任务是用教师们自已制定的整改方案阶段性督查训练过程，确保效果。”辅导员带着工作任务，迈着坚定的步子快速离去，我知道他去“备会”了。

是啊！尊重是做文明人的态度，更体现在工作过程之中，在尊重的态度下，体现尊重的工作过程之中，教师参与学校工作的热情高了，主人翁意识复苏了，这种态度、这种工作过程会复制到教师们日常的教学之中，催生出工作、学习的优良道德。

二、“沟通”是能力，更是工作氛围，催生品位

沟通的重要性众所周知，有效的沟通需要智慧和艺术。沟通能力是指通过有效的听、说、读、写、获得并传达信息的能力。“沟通”是我校管理文化，要求管理者具备较强沟通能力，为了具备沟通能力，听、说、读、写、传递信息成为学校管理者的必修课，在必修课的学习过程中，传递的是积极、竞争、向上的信息：教师们都在暗较劲：谁会听？谁会说？谁会读？谁会写？谁会准确又艺术性传达信息？这种氛围是“沟通”的效果，而这种效果成为学校的一笔无形财富，看不见，摸不着，却可感知，成为师生工作、学习的一种状态。正如美国教育家伯尔凯?史密斯所说：“一所办得成功的学校应以它的文化而著称，即有一个有价值和规范的结构、过程和气氛，使教师和学生都被纳入走向成功的教育途径。”正是管理文化“沟通”在提高师生听说读写能力的同时，营造出健康向上的工作、学习氛围，这种能力的提升与氛围的营造，孕育出学校文化的高品位。我校有一位年轻教师，从一所乡镇学校通过招聘进入我校工作，三年来，在学校“沟通”氛围的督导下，围绕沟通能力不断学习，上出了多堂教学比武课，参加了各层次演讲，成绩是节节攀升。她在我们自己的网站上这样留言：到二小工作，不仅仅是

业务水平的提高，更多的是感受到工作、学习氛围带来的压力与享受压力伴随的成长。

三、“激励”是手段，也是工作目标，催生智能

在我们学校，有各种评优、比赛积分的活动，这些活动都是激励的手段。在采用这些激励手段的时候，过程比结果更为重要，因为结果多体现为一种导向，而过程本身就是激励，激励师生向目标进军。激励的过程是我们工作重点，也是我们工作的重要目标，因而激励的相关制度必须是规范的、可操作的、有序的，这些激励手段体现的是高品位规划、科学性操作。这体现在学校各项奖项的设立都必须得到教师的认可、接纳，成为他们内心的渴求。在设立奖项的时候都经历了一个协商对话的过程，提出设奖的目的和要解决的问题，交给大家来讨论，这一协商对话的过程是尊重，是沟通，又是办学理念深入人心的过程，更是大家学习、研讨的过程，在各种激励措施还没有实施的时候，其所需达到的目标已开始深入人心，这种激励的氛围和文化，自上而下的渗透到学校各项工作之中，催生的是竞争又合作氛围，孕育出的是朝目标不断努力的工作势头，因激励的措施多指向教师专业成长，在这些措施实施的过程中，提高的是教师的业务素养，教师的精业最终培育出学生的优良智能。

台湾文化学者龙应台说：“品位、道德、智能是文化积累的总和。”我校的管理文化“尊重、沟通、激励”催生出的正是“品位、道德、智能”的校园文化。