新时期教师与家长联系方式的研究

王荣芳

教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性,如果没有这种一致性,学校教育就会“像纸做的房子一样倒塌下来”(苏霍姆林斯基语)。因此,教师必须和家长进行有效沟通,共同制定适合学生的成长方案。以知识经济为标志的新时期的到来,对教师与家长的联系方式产生了很大的影响。

一、传统联系方式的处理和运用

随着时代的进步,传统联系方式的便利性和效率与以前相比发生了变化,因此,需要对传统联系方式加以甄别使用。

1.已停止使用的传统联系方式。

写信曾经是人们之间联系的主要方式,也是教师与家长联系的重要手段。在时间成本很低的情况下,人们有足够的时间和耐心写信、“等信”。随着生活节奏的加快,写信成为时间成本最高的一种联系方式。教师要用更短的时间将更多的信息传递给家长,而通过写信传递的信息量少、效率低,家长无法向教师及时反馈自己的意见。因此,写信这种联系方式基本上已被教师所淘汰。

2.经过改进的传统联系方式。

新时期,开家长会、家访、写“学生手册”、电话联系等方式仍然为教师所使用,但其具体使用过程更加适应新时代的要求,科学性也增强了。

传统家长会一般有两个主要议题,一是向家长传达学校规定,二是进行批判与表扬,重点指出个别学生存在的问题。被“点”到的学生家长感到“没面子”,所以很多家长并不愿意参加家长会。如今,教师已站在更科学的角度上来完善家长会。首先,家长会以家校信息沟通为主。家长有充分的时间发言,教师从中了解家长的基本情况和教育理念,和家长共同研究、改进教育方法。其次,家长会以解决学生问题、确定最佳培养方案为目的。家长会中特别开辟出一段“家长培训时间”,让家长既具备宏观教育理念,又掌握正确教育方法。最后,家长会更加科学化、规范化。从通知家长、安排会场、引导家长入座、多媒体运用、互动环节安排、总结发言到家长离席等,都有周密的策划,在充分利用时间的同时达到良好的沟通效果。

家访是教师与家长联系的一种重要方式,也是教师了解学生家庭教育环境的重要途径。但由于家长工作性质和时间等原因,导致本身闲暇时间就不多的教师不方便进行家访。加之现代人生活更注重隐私,所以教师在运用家访这种联系方式时十分慎重。有些教师对传统家访形式进行了变通,改为在工余时间进行交流(地点选在咖啡厅、西餐厅等地),这样气氛比较轻松,也避免了去家中拜访的不便。

传统“学生手册”的记录方式,是每学期由教师撰写学生评语,由家长填写家长意见。这种方式下,双方沟通信息量小,而且往往泛泛而谈,难以达到良好效果。目前,“学生手册”已经被教师设计成全方位学生信息档案,教师和家长联系的时间也缩短为一周,学生的表现被量化为作息、劳动、作业、品德等多个方面,家长逐一给予评价。这样,教师可以掌握学生在家中各方面的表现,并作动态的观察,从而及时解决家长提出的问题。

电话联系作为“最现代的传统方式”,过去使用频率较低,因为那时电话少而费用高,现在电话已成为必不可少的通讯工具。有的学校为每位班主任配备一部移动电话,每月充值,作为班主任与家长之间的联系工具。

3.继续沿用的传统联系方式。

请家长到校、印发通知这两种联系方式的使用,前后没有发生多少变化。不同的是,请家长到校的人次较之以前有了很大的增加。这既是教师责任心增强的表现,也反映出新时期学生出现的问题种类多,教师要不断地与家长进行沟通才能共同解决。以前,印发通知的时间是每学期末,内容是告知家长学校的放假时间及假期注意事项。新时期,学校努力实践素质教育和科学管理,因此通知的内容也多种多样,有竞赛活动信息、学校收费细目、为学生上保险等各种事项。

二、新的联系方式

新时期涌现出许多20年前难以想到的联系方式,其最大特点是以通讯和网络平台为媒介。新时期教师与家长联系方式的另一重大特征是家校联系长效机制的建立。

1.基于通讯平台的新联系方式。

一些通讯公司推出智能IC卡,学生到校后刷卡,家长可以收到学生平安到校的手机短信。家长还可以通过该卡统计孩子离家的时间、从家到学校所需的时间,以判断孩子在路上是否贪玩。智能电话可以存储学生的学号,教师使用IC卡在智能电话上输入学生的学号,就可以直接拨通学生家长的电话。这样,教师无须记录大量的家长联系方式,方便了与家长的沟通。此外,还有“家校通”系统等。教师随时将学校规定、收费通知、家长来校通知、当天作业等“群发”给学生家长,让家长及时了解学校和班集体的资讯,并据此掌握学生的完成情况。家长可以通过此系统留言。这就实现了家庭教育与学校教育的有效互动。

2.基于网络平台的新联系方式。

一个建设良好、更新及时的校园网会为家长提供大量的信息,教师只需告知家长网站地址就可以了。学校的办学条件、教育目标、规章制度、主要活动等信息都可以在校园网上公布。很多校园网上都建有家校互动平台。学校还可以在网站上发布调查问卷,了解家长对学校、教师及学校管理、班集体建设的看法。

很多教师利用个人的网络联系工具与家长沟通,如即时聊天工具(QQ等)、电子邮箱、博客等。一般情况下,网上论坛面向学生群体,而教师私人网络联系工具的使用,往往是针对学生的个别问题与家长进行联系,有人称之为“电子家访”。电子邮箱是教师采用的比较郑重的网络联系方式,博客和聊天工具则更加随意。这些方式使教师与家长的交流不再受时间和空间的限制。

3.教师与家长联系的长效机制。

在学习国外先进教育经验的基础上,很多学校都建有家长委员会,使家长委员会制度成为家长参与学校管理、进行家校互动的长效机制。家长委员会的级别通常分为班级、校级两种,有的还设有年级家长委员会。家长委员会成员必须能代表各个层面的家长,一般经过竞选方式产生,也可以由校领导或班主任推荐候选人,入选条件由家长和学校制定。班级家长委员会通常由3至5位家长组成,校级家长委员会通常由18至24位家长组成,成员定期改选。家长委员会定期召开会议,如有特殊问题也可召开临时会议。教师通过家长委员会这一平台,加强了学校与家庭的联系,充分发挥了家长对学校教育教学工作的参与、监督作用,增强了学校教育的针对性和有效性,并通过这一平台,提高了家长教育子女的水平。

三、新时期教师与家长联系时应注意的问题

传统联系方式的改进和新联系方式的出现,丰富了教师与家长联系的途径,增强了沟通效果。在运用这些联系方式的过程中,必须做到以下几点。

1.改进传统联系方式。

教师与家长目前采用的传统联系方式都是适合新时期特点的行之有效的方法,但这些方法却没有发挥出最佳效果,原因是多方面的。首先是使用方法上不科学。很多教师没有对传统联系方式进行深入研究,也没有制定出科学合理的使用方案,更不知道如何面对不同的家长,采取不同的联系方式;使用传统联系方式后,又不善于总结、交流,从而在原有水平上重复。这导致教师与家长联系时随意性强,效果欠佳。为此,我们要设计出传统联系方式的科学使用方案,提供给所有教师,供他们在使用中改进。其次是使用目标上不科学。传统联系方式的教育目标呈“众星拱月”型分布,“焦点”是学习成绩,四周散布的“群星”是品德、劳动、体质、心理等指标。教育是一个系统工程,不能单凭某一环节的完善而取得理想的教育效果,因此,传统联系方式的选择与使用要服务于科学的目标系统,这样才能使教育得到实质性的发展。

2.避免使用过程中的形式化倾向。

以通讯和电子媒介为核心的新联系方式为教师与家长的有效沟通做出了贡献,但新兴事物的成长总需要一个过程。智能IC卡和“家校通”系统等,更多是为教师和家长服务的,而忽略了最重要的服务对象应该是学生,很多学生反而产生了时刻被监控的不自由心态。一些校园网上的“家校交流”板块,内容更新缓慢,脱离家长的需要和实际,导致家校互动有名无实。有时家长甚至无法在校园网上发帖子,而只是接受学校单向的信息发布。新联系方式的普遍使用需要一个过程,熟练、科学地使用这些方式也需要一个逐渐摸索的过程。

3.完善制度化的联系方式。

家长委员会是一种制度化的联系方式。目前成立家长委员会的学校还不多,已经成立家长委员会的学校对于如何运作这一机制也还认识不清。家长委员会成员主要参与联欢会的布置、户外活动的组织等辅助工作,对促进学生全面发展、制定学校管理方针等工作则极少介入。有的学校积累了成功的家长委员会参与经验,但是并未得到有效推广。家长在参与学校教育的过程中也会犯一些错误。因此,制度化的家校联系方式必须得到完善。制度化的联系方式还包括家长学校这一形式,学校定期向家长传授教育知识,提高其教育素养。家长学校多采取讲座的方式,而缺乏小组咨询和个别谈话,许多个案仍难以解决,因此,这一制度同样需要不断完善。

教师与家长联系方式的使用,要以尊重家长为前提,尊重家长的人格及家长对学校和教师提出的意见,这样才能鼓励家长参与学校教育,增强家校沟通效果。

(责任编辑邓蕙)