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经理人的八大管理忌语

2009-06-03

知识文库·熟男熟女 2009年2期
关键词:内耗旺季骨干

我是××的人

其中××指的是集团总部的某高层领导,其意是让大家知道他是总部高层领导一手招聘并栽培起来的,日常做事有足够的后台保障。

这种明目张胆的“拉帮结派”行为极其容易招致其他员工的反感。员工们每天都在提倡团队协作精神以便“抱团打天下”,如果经理人的帮派意识非常明显,则很难让手下员工紧密团结在一起。另外,这种话一旦传到其他高层领导耳中,将会给自己的工作带来很大的被动。

大家给我一个面子

在员工关系问题业务会议上,某些经理人为争取大家的拥护时常说这句话。实际上,正常的工作安排是日常管理的必要组成部分,并不是大家“给个面子”的问题。如果将任务分配硬性与“面子问题”挂钩,那么势必将原本“公对公”的工作安排演变成“私对私”的个人关系。如果大家关系好,都给你这个面子,则一切万事大吉,一旦别人不给你这个面子,你再想把问题重新放回桌面,将会比原来付出更多的代价。

好好干,旺季结束后提拔你

这是许多经理人鼓励下属的话。在压力越来越大的今天,老板一到销售旺季便心急如焚,因为整个年度关键就看旺季的业绩。经理人这时号召大家共同奋斗,同时也难免会对个别员工进行“特别”鼓励。伴随这种激励的往往会是一些“只可意会,不可言传”的物质化的东西,事实上这恰恰走到了,激励方式的另一个极端。很多经理人在对下属许诺时容易犯“开空头支票”的毛病,比如当大家共同熬过销售旺季之后,他大都忘了“大家苦干100天,旺季过后我们出去旅游”的许诺。

做不好我把你们都开掉

说这样的话原本为了增强大家的忧患意识,但效果却不见得好。员工的反应是他每天就知道吓唬我们,动不动就说把我们开掉,却没有想过怎样帮助我们取得进步。从管理的角度上看,该经理人的上述话语属于典型的“破坏性批评”。由于感到无助,下属内心深处的忧患意识往往会影响业绩。一个真正优秀的经理人其正确的做法应该是帮助下属充分研究市场,制订目标和妥善的完成步骤,让下属明白完成此项任务的难度和可行性,树立起“为实现目标而冲刺”的信心。

××是我们的业务骨干,大家都不许惹他

每个公司都会有一个或若干个业务骨干,在员工对公司业绩贡献率的问题上,经理人要做到“一碗水端平”,否则很容易伤害其他员工的感情。公司业绩的提升离不开大家的共同奋斗,并不是哪个或哪几个业务骨干单枪匹马就能一蹴而就的。如果其他员工带着抱怨的心态去工作,其业绩的完成效果就可想而知。经理人可以根据各方面的“参考指数”进行任务的合理分配,根据任务实行资源配额,但有一点不容忽视:大家在人格上都是平等的。

再等几分钟

经理人为了让大家等待少数迟到者,常在会议上说这句话。召开内部会议,常常是到时间迟迟不开会,多数人等少数人;会议进行中,少数人无视会议纪律,擅自外出。

一个经理人能否树立管理威信,从他在召开内部会议时的守时性上就能窥视一斑。对少数员工违反纪律行为的“宽容”,最终将使管理者威信扫地,难以服众。

××比较捣蛋,你们不要与他接近

这是某经理人在一些私下的场合,面对几个比较“亲密”下属时的心腹话,他所指的××往往是与他不和的人。

我们知道,一个公司对外的爆发力关键就在于大家的合力,当公司沉迷于内耗时,其合力是最小的。一个公司的衰落也必然是从内耗开始的,而一旦到了积重难返的境地,想再重整旗鼓则十分艰难。

这几个人没有一个好东西

当发现业绩下滑,越来越“分崩离析”的时候,某经理人怨天尤人发出以上感慨。其实,每个人都有自己的优缺点。一个优秀的老板要善于发现手下员工的优点,先做到“扬长避短”,进而做到“取长补短”,最终做到“人尽其才”。当老板发现自己手下的员工工作没有多大激情的时候,首先要想到的是自己应该如何做,如何去发现大家的优点,把大家的工作积极性调动起来。

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