试客如何享用“免费大餐”？

南　人

试吃试喝试看试玩试学迅速风行

如果有人告诉你，欧乐电动牙刷、伊卡璐洗发水、兰蔻唇膏、资生堂面霜可以白用白拿，你会相信吗?试客就可以白用白拿。什么叫试客?提供免费试用品的网站提供免费商品试用体验，体验者被称为“试客”。试客试用完毕之后，一般还需要对产品作出评价作为“回报”。

在百度输入“试客”，可找到相关网页约267，000篇。现在试客这个词很流行，你做过试客吗?比如美国卡夫果珍让全国试客白吃了2万袋。为何老板肯干这种赔本买卖?因为越来越多的品牌厂商都开始重视通过网络体验营销的方式来了解消费需求，通过试用反馈信息来改良产品设计、进而实现转化消费线索的新型市场推广策略。其实，试客是从国外流传过来的一种营销手段试用，其模式是以免费发送试用品为基础，通过为合作企业进行消费数据调研分析、广告位置出售等有偿服务获得盈利。因此，随着试用网品牌合作厂商彼此间攀比试用赠品发送规模的水涨船高，国内的试客族群也从2006年前的寥寥数十人暴增到当前400万以上的量级。试客成分也由最初的以公司白领为主发展成为包含学生、专业人士、自由职业者在内的多元化结构。

自从以试用门户ITRY为代表的城市体验消费类网站崛起以来，试吃、试喝、试看、试玩、试学等商品试用活动在网民中迅速风行起来，能为试客提供涵盖吃、穿、用、玩各个方面的多种商品。

索取免费产品有窍门

现在，最新款电动牙刷、名牌化妆品、高档刊物、日本眼药水、外资品牌洗发水等，都可能成为试客的猎物，不少试客甚至将各种“战利品”在网上“暴晒”，将自己试用的感受写成贴子，与行家进行交流。

进入任意一个试客网，点击注册，填写完详细的个人资料后便可成为网站的会员。这时你就可以在网站任意选择喜欢的商品申请免费试用，从唇彩、睫毛膏到MP3，从饼干、饮料到美容品，试客网站提供的试用品可谓五花八门，包罗万象。当然，商家永远不会做亏本买卖。对于试客来说，产品的确是免费的；对于商家来说，试客的意见同样也是一种可以实现盈利的模式，公司通过网络体验营销了解消费者需求，获取消费资料，再通过试用反馈信息改善产品设计，这比请市场调查公司进行产品调查耗费的资金要少得多。

天下没有免费的大餐，试客要获得试用品，必须提供真实的收件人身份和地址等信息。试用完了，对产品的评价更是必不可少的，这是试客需要坚守的基本原则。想获得免费试用品，你需要完成一些程序，不是说你想要人家就会给你。首先，你要注册，成为试用网站的会员，有的网站需要进行邮箱验证，有的需要手机验证，有的需要“支付宝”验证；接下来，你就成为正式的会员了；你登录网站后要选择自己喜欢的试用产品，选择领取方式与派发方式。注意，选择也有窍门，第一是应该选择最适合自己的且网站和商家又最有可能给你这类人免费派发的商品，而且最好是派发量大的商品，比如学生申请试用文具比较容易通过。

然后就是等待，可能好几天，也可能通不过，原因可能是不符合申领条件，或者技巧不够，只有下次再申请。申请通过了你就爽啦，在家等着吧。试用完了，别忘了在网站上留下试用心得。如果用完后就拍拍屁股走人，日后再想“占便宜”就不用枉费心机了。

一个广州专业试客的故事

阿海，广州人，原为日资广告公司的高级文案，2007年9月辞职后成为专业试客写手。

阿海说，商家热衷与网友热捧，是试客兴起的主要原因。除了化妆美容、IT产品等较早涉足试用行列之外，如今已有更多的传统行业介入。试客能够精准预测市场潜力，试客群体也不再局限于受过较高教育的年轻人，热衷网购的家庭主妇也是其中的主角之一，而受雇于商家的以“试客”为名的专业写手也逐渐衍生成为一个新兴职业。这些专业试客，多在某个领域具有专长，譬如理工科出身，熟悉家电产品、IT产品、游戏机、摄影器材、运动器械的性能，能在短时间内找到产品的优劣之处，“我的第一个工作就是以试客的名义，为日资照相机公司撰写试用最新产品的心得，然后贴在网上。我本来就是吃广告这碗饭的，写文案得心应手，所以对方十分满意，稿费达到每千字400元。试用相机用了2天，那篇评论有2000多字，花了1天写出来，得到800元，牛刀小试算是很满意了。水平不算高超的专业试客，商家一般每千字只给200元。”他说，中低档电子产品针对大众消费者，评论时一定要从“菜鸟”的角度来描述试用感受，从入门到熟悉操作，每个步骤都要详细提及：至于高档电子产品，一般是专业人士的装备，因此评论时必须实话实说，用语要讲究专业素养，更不能报喜不报忧，“对于这点，外资大企业就比较开放，一般不会排斥试客的苦口良言，反倒是国内公司经常要求试客将产品吹上天。为了生存，有些试客只好口不对心，因为商家通常会找几个写手，谁写的肉麻就用谁的。”

虽然很多产品可以免费取用，为日常生活节省了大笔费用，但不是每个试客写手都能挣“大餐”。阿海说，化妆美容品、服饰、鞋包等女性用品的利润率，比电子产品高出许多倍，熟悉女性消费特性的写作经验丰富、信誉好的专业试客，约稿的公司很多，得到的花花绿绿的试用品也多，每月赚上万元不算稀罕。

阿海最后告诫，有些试用网站要求试客为邮费埋单，或要求会员用网上银行、“支付宝”或购买网站高级VIP会员资格，才能得到免费试用品。免费试用产品往往是以填写姓名、地址、身份证号、职业这些详细个人信息换来的，有些网站可能会靠出售试客资料赚钱，所以要警惕免费背后隐藏的猫腻，如果想成为试客，应该选择信誉良好的网站。

实体试客商店的免费体验

如今不但有试客网站，而且还出现了实体试客商店。2008年8月，“试客广场”在上海开张。这种营销创意起源于日本，以会员制方式，向顾客提供品牌厂家的最新试用产品，同时为厂家提供针对性的调研服务，使顾客在体验、试用商品后，再享受网上购物的乐趣。

源自日本的试用商店开创了一种新的商业模式，大受女性欢迎。这种店并不出售任何商品，只是集结各种试用品，试客必须先付费成为会员(入会费极低)。店内分为三区：体验区(当场试用)、展览区(只能观赏)、取用区(可以带回家)。新会员一天可以拿5样试用品回家，店员会记录其所取的试用品。两天之后，需要上网填写消费问卷。对拿了试用品的消费者来说，有什么动机填写消费问卷呢?原因很简单——积分。会员到店里参加活动、回家用计算机或手机填写问卷、介绍朋友成为会员等，都可以为自己的账号增加积分。积分累计到一定数额，就可以从初级会员升级为中级或高级会员，可以取更多的试用品回家，可以参加厂商招待的特殊活动等。

试用商店把自身打造成一个为新商品提供理想客户人群的测试服务系统。首先，通过会员的现场试用和体验，厂商可以便捷地了解到目标客户的想法，甚至获得更多客户资料，因为会员显然比市场调查公司找到的受访者更接近目标客户的特性。其次。在现场展出可以取回家的商品分成“一天一个”、“一展期一个”等不同种类，厂商可根据问卷调查的需要，自行控制会员取用的数量。