那些曾在ＩＢＭ占山为王的家伙们

查　立

愚公门前有两座山，一座叫太行，一座叫王屋；IT行业里也有两座山，一座叫微软，另一座叫IBM。立志挖山不止的创业者们，别打IBM的主意了，那些占山为王的家伙，不会给你任何机会。

两天前在曼哈顿办事，开完会，出门已是掌灯时分。在拐角处急匆匆买了杯热咖啡。一回头，突然觉得这地方特面熟。嘿，这不是30年前乔布斯用中指指点江山的地方——IBM大楼吗?

站在IBM的大门口，忍不住要来八卦一番。IT行业里有两座山，一座叫微软，另一座叫IBM。IBM的绰号是Big Blue，我们姑且称它“蓝色的大山”吧。说起这里的山大王，个个都是英雄豪杰，他们充分发挥自己的聪明才智，把IBM炼成了“蓝色巨人”。曾几何时，无数的创业者立下愚公移山志，每天挖巨人的墙角。不过，望着IBM那几个阴沉沉的字母，我想起了黑泽明哪部电影里一个老僧的喃喃自语：“山，是不动的。”

在Hollerith和Flint手里IBM是打卡机、绞肉机、收银机

“蓝色大山”IBM的创业是接力长跑比赛式的。第一棒起跑的运动员是来自纽约州水牛城的Herman Hollerith，哥伦比亚大学的一个博士生。做学问文如其人，创业亦如其人：看看Hollerith的胡子吧，一座山的形状。特像革命导师恩格斯、超人哲学家尼采、红色文人高尔基……所以来日IBM必定是一座大山。

IBM诞生时世界上好像还不一定都有电吧?IBM那时造的电脑也不一定用得到电源。事实上，当初IBM也不叫“IBM”，生产的产品也不叫电脑，叫“打卡机”。不过它除了生产现在人人还在用的上班考勤打卡机以外，还生产另一种计算用的“打卡机”，这种打卡机怎么使用。相信今天清华的博士们也弄不清楚。反正“硬件”是像打字机那样可以手工操作的机械装置，通过“软件”，即硬纸板上不同位置的“洞”来进行简单统计运算。

Herman HoUeritn19世纪末在哥大拿到数学博士学位以后，找了一份学以致用的对口工作，在美国国家统计局当公务员，清点民营企业外资企业小摊小贩的各种税金，以及成千上万老百姓口袋里的收入…一但是做着做着，连他德国血统的耐心也受不了了，这政府太黑了，赚这么多钱，只付给我这么点工资!于是他想出了一件利人利己的事情，发明一台打卡机，减轻员工工作压力，提高工作效率，同时还可以忽悠政府掏出钱来下订单。

样机一出来，HermanHollerith便跑去原来工作过的美国国家统计局老板那里忽悠，一出手就点在了政府的要穴上——有了这些“打卡机”，政府监管力度就能大大提高，可以搜刮到更多的钱。于是，“打卡机”在整个美国国家统计局系统里长驱直入。不到3年，Herman Hollerith把“统计行业”彻底做透，也赚得乐翻了天。

“蓝色大山”的第二棒接力手是Charles Flini，他接了棒继续向前飞跑，这是1911年。此人是个律师，一点都不懂IT，也想来造电脑?没错，数学博士有数学博士的造法，律师有律师的造法。

Charles Flint花200万元买下“打卡机”工厂，二话没说，把它和自己手头上的一家电子秤工厂和一家绞肉机工厂，硬是给瞎掰搞在一起，成了一件“后现代主义”的艺术品。“打卡机+绞肉机+电子秤”，1+1+1·多少?不知道，反正这样一搅和，“IBM”规模大了很多，在以后相当长的时间里，“IBM”除了继续卖统计用的“打卡机”，还卖绞肉机、上下班考勤的“打卡机”、商店里的“收银机”……

沃森父子兵一个爱垄断一个很新锐

“蓝色大山”接力跑的第三棒落在了托马斯·沃森手里。他从小生活在农村，长大后跑到附近的镇上打工，当“草根”销售员，有本事在一个市场上把竞争对手杀尽斩绝。他也是一个帅才，1914年进入IBM担任总经理，不过IBM这个公司的名字是他10年以后下令改成的。

沃森所处的时代是机会的时代、圈地的时代，什么“focus、focus、focus”(专注)之类还提不到议事日程上来，他的目标是要做大、做成垄断。他统帅的IBM无所不在、无所不做，以至于造出了MI半自动步枪和布朗宁机关枪。如果我们的世界永远打仗。他可能不会把公司名字改作“国际商用机器公司”，而是叫“国际军用机枪公司”。沃森不仅仅使得IBM在美国市场获得了垄断地位，甚至连纳粹德国都授予了他“十字鹰”勋章。

长期垄断让IBM帝国进入了黄昏，沃森晚年颇有“大山将倾”之患。1950年代初期，IBM的竞争对手将一台Univac电脑售给了美国国家统计局，而后者一直是IBM打卡机的忠实用户，这件事等于“蓝色大山”后院起火。

少帅小沃森闻之大惊，立即召开紧急会议，下令用最快的速度将Univac赶出IBM的领地。1951年，IBM决定开发商用电脑，1952年12月研制出IBM第一台存储程序计算机，也是通常意义上的电脑。它叫IBM 701。

1956年5月，财富第二代小沃森接过“蓝色大山”接力棒的第四棒，推动IBM全面进入电脑时代。老沃森对新兴的电子技术商业化并不感兴趣，小沃森成为IBM第一号人物后，当即在公司发展方向上实施了根本性的改革，IBM开始跨越传统，在全球各地大最招聘电子技术人才。而“国防计算机”的研制正是小沃森率领IBM进入电子技术领域的一次冒险，是公司发展方向的彻底革命。

小沃森领导“蓝色大山”度过了一个前所未有的、持久的、惊人的迅猛增长时期。到他1971年离开IBM的时候，无论就规模还是地位而言，IBM都已彻底击败了电脑行业的竞争对手，超过了通用电气等曾一度主宰美国商界的大佬。

小沃森之后，接力棒又易主三四次。诸CEO业绩平平，“蓝色大山”像过山车那样翻滚了几回，终于七零八落地俯冲了下来。1990年代初，IBM的年亏损额达到了七八十个亿……连靠IBM发了横财的比尔·盖茨都在一边冷言冷语：“不出7年，IBM将在地球上不复存在。”

“郭师傅”绝地反击整治“乔盖乱党”

帝国将倾之时，“蓝色大山”里来了位饼干师傅，不姓“康”，姓“郭”，叫郭士纳，在美国最大的饼干工厂里当过厂长。

“郭师傅”降临“蓝色大山”的时候，正值硅谷农民起义，为首的乔布斯和比尔·盖茨引兵直扑IBM的老窝。比尔·盖茨偷鸡摸狗，把盗版来的软件DOS装在了IBM电脑里。瞒天过海风行天下，吸着“蓝色大山”的蓝血登上了世界首富的宝座；小乔呢?他认定1984是“变天”的年号，所以在麦金塔前搭起了点将台，亲自跳到台上下战书，指名道姓IBM是行业垄断的毒头，列举了十大罪状，号召全世界不愿做奴隶的人们，用自己的血肉推

翻“蓝色大山”，建立苹果共和国!

为整治“乔盖乱党”，“郭师傅”发动了帝国反击战，登基伊始便点燃三把大火，直烧了十年共一百二十个月：

其一，发动政变。“郭师傅”上任那天，刚进办公室就看见桌子上放着一把大刀和一本《切蛋糕实用手册：IBM分拆执行计划》。他坐到自己的位子上，闭目养神片刻后，把蛋糕手册锁进了身后的书柜，旋即手提宝刀一个腾空，寒光掠过之处，四万五千颗人头落地无声、滴血未溅，死者中还包括了他的亲生哥哥。后来现代学者们研究了“郭师傅”的招数后解释说，他的杀人境界已经炉火纯青，即使把你炒了鱿鱼斩了头。你都会开开心心、兴高采烈，像过生日似的。

道可道，非常道，大刀无血。

其二，开仓卖粮。“蓝色大山”乃大户人家，家底丰厚，“郭师傅”居然打开城门，将各色国宝拖出来大甩卖：硬盘事业部卖给了日本的日立公司；PC事业部卖给了来自中国的柳传志柳爷爷……地主家开仓了，大家来分粮吧!

道可道，非常道，大器无形。

其三，忽悠。不好意思，说漏嘴了，应该是“拥抱”。

“郭师傅”要求IBM全世界各分公司里的人员，一起冲出“蓝色大山”“拥抱”客户，每人拥抱200个，把客户拥倒抱倒!他自己以身作则，在弗吉尼亚州香蒂丽的一个度假胜地，一口气“热烈拥抱”和“热烈亲吻”了IBM最大的200家客户。他宣布IBM的“君王垄断”制度结束了，“蓝色大山”扁平了、透明了……IBM的头头们第一次虚心向客户请教两个最简单的问题：我们做对了哪些，做错了哪些?

道可道，非常道，大盗无影。天下之至柔，驰骋天下之至坚。

“忽悠”两个字既然已经出口，就驷马难追了，不妨玩个拆字游戏：看这“忽”字，上“勿”下“心”，不必用心照样赚大钱，这才叫“忽悠”的本领。大道士“郭师傅”拍拍脑袋想到哪里就忽悠到哪里，伸伸腿溜达到哪里就忽悠到哪里，手里的鹅毛扇上写着“服务”。

“蓝色大山”是从忽悠政府发家的，搞定大客户是它的看家本领。大公司大机构都人浮于事，没人愿意承担责任，这是大企业的通病。大病无药，“郭师傅”便针对这种大企业病，发明了一种“IBM病”，以毒攻毒。“蓝色大山”告诉大企业的CEO们，只要你用IBM的服务，即使一事无成，也可以在董事会上振振有词：“女士们先生们，这个项目我们使用了全世界最好的IT服务——IBM的服务，结果IBM搞不定，这怪不了我。如果他们也搞不定，那世界上恐怕没有谁能搞得定。”“IBM病”是大规模杀伤武器，越是大的客户越容易被杀伤，为不断加大武器的威力，“蓝色大山”每年还花大笔银两养活大批博士写论文弄专利，因为专利越多越容易忽悠。

“郭师傅”在香蒂丽之地驮着“蓝色大山”回到了一个最基本的商业理念：把客户忽悠住。他让“蓝色大山”大象起舞、脱胎换骨，顺带还开了一张“乔盖通缉令”，大街小巷张贴了出去。针对比尔·盖茨，“蓝色大山”面向社会、借助网络打人民战争，弄出“开源联盟”和“开发商联盟”，等于是不花吹灰之力动员了全世界的IT资源和力量，把比尔·盖茨拖入了人民战争的汪洋大海。至于乔布斯，说实在的，“郭师傅”根本就没把他放在眼里。“郭师傅”把IBM的整个PC事业部都扔掉洗手不干了：“小乔弟弟你独自继续玩吧，哥哥有其他事情忙，不陪你啦。”

山，“蓝色的大山”，是不动的。