走近“小心”派出所

陈建辉

用铿锵玫瑰形容王小心已经不够全面。

王小心的明媚和柔情才是这位女派出所所长真正的特征。

当我走进王小心领导的哈尔滨市香坊区安乐街派出所，正赶上漫天大雪，王小心一身深蓝的女警服，站在雪花飘飞的派出所门前笑容灿烂地问：“这么大雪的天，冷吧？”

那形象英姿飒爽。

刚刚坐定，王小心就很“礼仪”的问：“你喜欢喝咖啡，还是喜欢喝热茶？”

我心动了一下，想：派出所里还这么讲究？

再看王小心，已经把一杯浓浓的咖啡泡好，然后迅捷地拉过一把皮椅，很有教养地离开自己的办公桌，在距我1.5米左右端庄而坐了。这是现代职场主人和客人谈话时要求的标准距离：时尚,文明，礼貌。接着，她又从办公桌上拿出一盒口香糖，一枚递给我，一枚自己含在嘴里说：“开始吧，您想知道什么，请随意。”

我嚼着口香糖问：“您当这个派出所所长最深的感受是什么？”

王小心认真笑了，毫不掩饰地回答：“累，太累。我现在就想美美地睡上一觉。”

累，她真的很累。

在哈尔滨市140多个户籍派出所里，王小心是唯一一名户籍所女所长。在男人的天下，她要在男人堆里做领队；要克服女性无数自身的弱点；要像男警察那样去战斗。

她来派出所报道上任的第一天，就累得筋疲力尽，眼冒金花。因为那时的安乐街派出所是全局为数不多的四级派出所之一。

我问：“四级所？派出所也分级别？”

王小心说：“就跟学生一样，分好、中、差。最佳的派出所是国家一级所，其次是省级二级所，然后是市级三级所，四级所是基本合格所，各方面条件差。”

因为条件差，王小心上班第一天就买了一摞厚厚的砂纸，她率领全体民警硬是把所里发黄堆满尘埃的墙壁擦得清新如雪，整整擦了一天。

这一天，让她这位知识分子家庭教育下的淑女，留下了难忘的记忆：两手血泡，饱尝了派出所男人们留下的浓烈烟味。

安乐街派出所是一个地势复杂，街头巷尾密密麻麻的纯居民区。辖区内有7000余户居民和一个濒临破产的工厂，下岗人员，外来人口，流动人口是居民的主体。王小心没来前，安乐街被称为“城市的困难窗口”，派出所民警每天工作后，常常没有规律地到处找饭吃，天长日久，派出所工作状态陷入低谷，因为看不到希望，工作起来无精打采，所里的条件艰苦，是全局内有名的“艰难所。”

王小心看到这些辛苦的民警，看到所里数年没有改变的陈旧办公环境，决定要结束所里的清贫历史。

她在决策会上郑重向全体民警宣布：“从现在开始，安乐派出所要成为一流派出所，要做最好的派出所，要做最具特色的现代型派出所。我向大家学习，大家也要向我学习。我做到的，大家必须做到。”

王小心告诉男民警们：“你们很快就要搬进时尚、先进、优美的派出所了。”大家震惊：“新所再哪？”

“十一”七天假后，当民警们回到所里，几乎不认识自己的工作室了。王小心和爱人把所里装修一新，更换了所有的办公用品，门前的泥泞变成了整洁干净的步道板，黑洞洞的走廊改成宽敞明亮的大厅，所有民警都换上了全新的电脑，警务室宿舍床铺如同宾馆一般，工作室换成木质地板，卫生间一色时尚的器皿。民警们兴高采烈地说：“我们以为误入宾馆了呢！”

装修的所有费用材料都是王小心向爱人求助的。

爱人是她的初恋第一人，对王小心倍加呵护。两人相爱如初，相敬如宾，相知入心。

王小心为自己开辟了一片“所长试验田”：进百家门，识百家事，解百家困，连百家心。

她每天都和民警们下到一线走访每家每户，用真诚的服务和微笑改变老百姓对警察的看法。

每天的5分钟工作会是必开的。这个小会，看似简单，实则联系着警民之情。5分钟，每个民警都迅速知道了自己一天要做的工作任务和工作量。一天完成5件事，一年365天那工作那服务对老百姓来说是何等的关怀。

王小心当所长最大的变化是改变了居民日常的求诉。她对民警们说：“老百姓干啥都不容易。他们到派出所，就说明对我们的信赖。千万别拒绝那些生活中的弱者，我们之所以还能为居民们做点事，是因为我们这身警服，我们是人民警察啊，不要忘记这枚闪光的警徽。”

王小心是爱憎分明的女性。

女性的视角，女性的母性特点也常常体现在她工作中，但是最终她还是依照法律战胜了女性天然的弱点。

她当所长不久，两位片警抓到了一个偷下水井盖的人。盗窃者被处以拘留10天，王小心同意了。第二天清晨，一个5岁的男孩哭着来派出所找爸爸。孩子一进屋，就抱住她的腿问：“阿姨。我爸爸呢？别抓我爸爸好吗，我妈妈得癌症了，我一天没吃饭了，放了我爸爸行吗？”

望着孩子求助的脸，王小心的泪水流了出来。

她抓起电话冲动地对民警说：“能不能提前放人，他的家庭很困难。”民警提示她：“王所，这是个惯偷。他家有困难？那么多井盖被偷，你知道要摔伤多少人吗？”

王小心立刻清醒了：“好，那就依法处理。”

她在心里告诫自己：“法不容情啊。”然后，她拉起孩子说，走，阿姨带你吃饭去。回去好好照顾妈妈，阿姨会帮你们解决困难的。

还有一回，她和刑警去拘留所办案，这是一起故意伤害案。王小心想，干这种事的罪犯肯定面相粗野，让人痛恨。没想到，当她看见罪犯时，是一个非常文静的帅哥。她百思不得其解地想，这样的人也能成为罪犯？然而当她发现“帅哥”的肩膀上狰狞的文身和恐怖的吸毒史时，她终于明白了：罪恶，决不能以貌判定。邪恶，是没有形象标志的。作为执法者，不能有任何与法律相悖的幼稚和犹豫。

从此，王小心内心世界更加坚定地捍卫法律的尊严。

当社区居民百姓知道来了一位女所长时，人们发现，这里的和谐氛围越来越浓。因为大家常常看见王小心亲自驾车和步行在街巷，深入最困难的家庭。辖区内防火形势严峻，春季防火期，王小心开着车率领民警按片分区宣传提示居民注意防火灾。她举着高音喇叭从早晨喊到下午，把数千份《致居民群众一封信》发放到每家每户。防火的措施办法都是王小心细心研究制定的。一条街一条街的喊，天黑下来时，她的嗓子喊哑了。当她和民警们返回派出所的路上，忽然发现两旁站满了居民群众。人们向她挥手鼓掌，她终于发现了，这是老百姓对她的赞美。她的眼睛又湿了。心想：我们刚刚做了点应该做的事，就得到了百姓的欢迎，这种荣誉太珍贵了。

每到节日，王小心的警用车就成了“公车”。她驾车拉着辖区的低保户，孤寡老人和患病的妇女，到医院为他们做健康体检，做完体检又一一把节日礼物赠送给大家，社区老人都盼着节日，因为，这一天是王小心给他们规定的“健康日”。82岁的姚大娘把她说成是“菩萨女所长。”

在安乐街派出所，男民警们对王小心的评价是：侠骨柔情，细腻善良，多才多艺。

看到民警们吃不上午饭，王小心用自己的厨艺，把每个民警都做了培训。现在每人轮流做饭炒菜，且味道十分到位。大家再也不用东走西走地找“饭辙”了。

安乐街派出所里的警用设施和工作生活用具干净得令人惊讶，男民警值班的床铺被褥刀切般的笔直整洁化的警容警貌可以和军队媲美。最令人注目的是派出所的前厅：洁白的墙壁上悬挂着世界各地和联合国各国家警察的警徽。那警徽色彩斑斓，漂亮极了。那是一种威严的美丽。王小心自豪地说，这些神圣的世界警徽是她和妈妈到沈阳旅游，在一个警局发现的。她费尽力气，才把这些珍贵的警徽带回所里。作为人民警察，她太爱这些警徽了。

每天上班，她都要凝神这些警徽，行注目礼。因为，在这威严的警徽群中，有中国警察的标志。她常常对民警们说：“当你认真阅读这些警徽，你就会有一种光荣，就会记住我们警察的职责！”

在所有的案件中，王小心最痛恨家庭暴力。恶丈夫伤害妻子，她是绝对不会放过的。有一天清晨她刚刚推开派出所门，就走进一位妇女恳求她说：“你们管管我丈夫吧，他没有一天不打我的。”说着就瘫倒在地上。王小心被眼前女人的样子震惊了：她的脸肿如小桶，头上几处血包。眼睛已成了一条缝。她最不忍看到这种凄惨。

王小心拥抱着这位受害妇女一块痛哭，一边帮她揉着血包问：“他怎么这样打你呀？”她的心被愤怒燃烧，立刻叫民警把这个恶丈夫带到派出所，必须严惩。

恶丈夫提心吊胆地来了，王小心的泪水还未干，怒目圆睁问：“你还算不算是个男人？打女人的人都是王八蛋，是废物、白痴……”王小心气得一通骂，男人被骂得浑身乱抖，他没想到这个女所长竟如此的英武威严。

最后，恶丈夫语无伦次地发誓，从今以后，再也不打了，他看到了王小心手上提着闪着寒光的手铐。王小心警告他：再打，这副手铐就会天天戴在你手上。

接访，是派出所一项日常工作。上访的内容十分复杂。王小心一次又一次用女性特有的的温暖，说服了一个又一个闹事、投诉者。尽管如此，她还是经常遭遇伤害。王小心最终用真善去化解了警民之间的误解。有一个被意外伤害的上访者隔三差五就来所里上访，哭诉他的不幸。这个上访者是被意外伤害。政府已经做了合理赔偿。而上访者仍然没有理智地闹所，王小心把自己的床铺和行李让给他休息，上访者绝食，她一口一口耐心地喂，又在有限的范围内最大限度地四处筹资帮助他。上访者仍然恼怒。突然一脚踹在王小心的小腹。王小心重重地摔在地上。当时她刚刚做完腹部手术两个月，一股剧痛疼的她冷汗满脸。她仍然微笑着忍着痛劝说：“我知道你的苦，你发泄吧，发泄完了就会好起来的。”上访者终于被王小心的坚强和温暖感化了。他哭着握着王小心的手说：

“王所长，我对不起你了，以后，我不会再来打扰你了。有你这样的所长，我服了。”

在王小心的工作日志上，是没有任何休息时间的：

早7.30分到岗。

早会，布置民警全天任务。

接待群众来访。

下基层到居民区了解社情。

下午开工作碰头会。

晚上5点后值班带班。

这样的工作节奏是王小心的家常便饭，全年365天有三分之二是在所里度过的。她信守的一句名言是：“有为，才有位。”她在上任派出所所长的竞聘演讲台上铿锵地说：“如果我竞聘成功，我会巾帼不让须眉，用女性特有的细心爱心去关怀战友，关爱百姓，带出一支过硬的民警队伍，保百姓一方平安！”她还记住了局领导对她的嘱托：“王小心，如果你干好了，那就是个开始。如果你干不好，那个所长位置还得男人来干！”

王小心的骨子里有非常的热爱警察职业元素。她在从警二十三年的生涯中，深深懂得做警察的艰辛。特别是派出所纷繁复杂的工作量，在平凡中见真功，在平淡中见不凡。她对所里的男民警亲如兄弟。无论谁家有事，她都会第一时间到场支持帮助。她还是一个语言丰富文采飞扬的主持人。她的同事家中孩子结婚、老人过生日都请她当嘉宾主持，那气氛场面热烈红火。这时的王小心又成了美女，是大家最喜欢的“家里人”。

王小心的父母都是教育界的资深前辈。直到现在，七十多岁的母亲还要经常告诫她不要辜负人民警察的称号。小心的名字是父亲起的。因为父亲刚直曾被送进“牛棚”。为了让女儿不像自己，就用“小心”二字为鉴。让她谦虚做事，谨慎做人。

王小心说：“感谢父亲的良苦用心，我自从当上警察。始终铭记教诲。”

2009年在哈尔滨举办的国际大冬会上王小心和她的战友在开幕式和闭幕式上，从下午四点站到晚上十一点做安保工作，圆满完成大冬会安保任务后，她的双腿脚面肿得走不动了。

尽管这样，她仍然每天必须给她所有的战友送去她亲手买的汉堡、酸奶。这些真挚的战友情让每个人终生难忘。现在，王小心领导的安乐街派出已经荣誉满所，早已经告别了四级所陈旧的历史。

在她获得哈尔滨市“三八红旗手标兵”“十大风采女性”和黑龙江省“巾帼建功立业标兵”后王小心又被评为“黑龙江省三八红旗手。”

最后告诉大家：王小心是研究生学历。