浅析构建学习型图书馆的必然性和实现途径

陈文娣

【摘要】：本文系统的解释了学习型组织理论，并且将此理论引入场券图书馆的管理和构建当中，详细阐述了创建学习型图书馆的必要性和实现途径。

【关键词】：学习型组织；学习型图书馆；必然性；途径；

21世纪，科学技术的发展日新月异，一日千里，人类社会从工业经济时代进入了知识经济时代，知识产业正在成为新的增长引擎。社会的发展对图书馆提出了新的要求，图书馆到了转型的关键时刻。建立学习型图书馆成为一种必然的选择，经济，社会，技术的发展都对图书馆的发展提出了新的要求，也为图书馆的学习型组织建设提供了各种支持。因此，我们应不失时机的把学习型组织引入到图书馆，将图书馆建设成学习型、智慧型的图书馆。

一图书馆引进学习型组织理论

学习型组织理论很容易给人造成一种错觉，让人觉得这是一种谈论学习意识和学习方法的学习理论。其实它是在知识经济时代应运而生的一种管理理论。由于“组织”的范围非常广泛，大到一个国家，小到一个家庭，因此学习型组织理论作为一种宏观的管理理论，可渗透到社会的各个层面。这当然也包括图书馆。

学习型图书馆是学习型组织理论在图书馆管理方面的具体应用，简言之，就是运用学习型组织的机制和手段指导图书馆的工作，使图书馆具有持续的学习力、创新力和生存与发展力。

具体来讲，学习型图书馆以增强学习力为核心，在不断变化发展的环境中，能迅速吸收新的学习观念、新知识、新技术，改善心智模式，建立对用户负责的扁平化组织结构，不断超越自我，个人与组织为了共同目标，共同学习、共同发展，形成团体学习的特征，这是一个具有很强生命力的图书馆。从个体来说，每个馆员都应有学习愿望、学习目标、学习计划和学习能力；从整体来说，图书馆必须建立完善的学习机制，将馆员与工作持续的结合起来，使个人、团体、系统整体三个层次得到共同发展，形成“学习——持续发展一—建立竞争优势”的良性循环。

二建立学习型图书馆的必要性

建立学习型图书馆是一种必然的选择，经济、社会、技术的发展都对图书馆的发展提出了新的要求，也为图书馆的学习型组织建设提供了各种支持。

首先，经济的发展需要建立学习型图书馆。我们正处于知识经济时代。知识、信息成为重要的战略资源，是决定经济发展的最重要因素。所以，图书馆作为人类知识信息宝库，必须顺应知识经济时代的要求，及时、准确、有效的向社会提供更多的有用知识，才能在社会上占有一席之地。因此，就图书馆的发展来说，要跟上信息科技的快速进步，只有把图书馆变为一个持续性学习的组织，积极培养全体馆员的学习能力和创新能力，才能使图书馆的整体组织更有知识信息的吞吐能力，适应时代的发展。

其次，社会的发展需要建立学习型图书馆。党的十七大报告把“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展，作为全面建设小康社会的奋斗目标之_一”。学习型社会必须依托全体社会学习型组织的普遍建立，才能逐渐形成。近年，学习型城市、学习型机关、学习型企业、学习型社区、学习型家庭等各种形式的学习型组织纷纷涌现。所以，图书馆作为社会文化和信息的收集与传播机构，更应走在时代前列，创建学习型图书馆，更好地为创建学习型社会服务。

再次，技术的发展需要建立学习型图书馆。以及计算机技术、网络技术、微电子技术为核心的现代技术将从根本上改变图书馆的工作模式、工作方法、甚至体制形态。Internet在成为世界上最大的“图书馆”。网络信息资源对人们选择、利用信息产生巨大影响，图书馆传统信息中心地位受到极大挑战；图书馆的发展正处于由传统图书馆向复合图书馆、数字图书馆转变的过渡时期，只有建设学习型图书馆，才能适应这一发展要求，为图书馆形态的过渡创造条件。另外，在传统图书馆向以网络化、数字化、自动化为特征的现代图书馆转变的过程中，图书馆的服务内容与服务模式也发生了重大变化。信息数量海量增长，种类更加庞杂，如何节省读者时间，迅速查找到读者所需信息，如何组织并深挖掘信息内容，为读者提供专题化、个性化的服务，使图书馆真正成为“情报中心”，而不仅仅是“中介机构”。这种服务模式的变化需要建立学习型图书馆，提高馆员整体素质和服务水平，加速组织内外的信息流动与传播，为读者提供更新、更优、更快的信息服务。

总之，—种新型图书馆形态的出现，必定要求有—种全新的管理模式与之相匹配，突破旧有体制的樊笼，使得自身能够在新的体制下正常运转。

三建设学习型图书馆的途径

(一)确立图书馆的共同愿景

图书馆要构建一个什么样的共同愿景，也就是在短期内达到怎样一个奋斗目标，取决于对图书馆目前现状(文化、历史、建立的环境、信息资源和技术应用)的理解，对信息、价值观、使命和时间观念的理解，以及人们(员工、读者、用户)对图书馆的期望。构件愿景的步骤可以是；第一，先由全部馆员根据上述图书馆的内外部条件，提出个人愿景和组织愿景；第二，由领导人员通过适当方式(组织座谈会、问卷调查)组织所有馆员进行愿景互动，彼此间进行交流、沟通，互相比较愿景，融合出更好的构想；第三，将管理者提出的愿景和广大群众所设想的愿景加以整合，形成一个共同愿景，第四，由管理者将这个共同愿景向所有馆员告知、传递、沟通。

(二)提升图书馆的学习力

学习是创建学习型组织的一项基本活动，是组织发展的动力。图书馆作为知识信息的集散地，具有先天的学习资源与学习场所优势。因此，图书馆应该抓住这一优势，不断提升图书馆的学习力。

从学习本身来讲，首先要更新学习观念。树立“自学”、“终身学习”，“工作学习化，学习工作化”的观念，使学习工作一体化，其次要改善心智模式和思维方式。馆员应检视自己的心智模式，让其浮出台面，探讨心智模式，认清自我，完善自己的心智模式。创建学习型图书馆还要着重培养系统思考的能力。创建学习型图书馆，就要注意引导馆员从事物的整体出发，以发展的眼光看待和解决学习与工作中遇到的困难、问题，克服直线思考、局限思考的弊端；再次要改变学习方式。在创建学习型图书馆时，要将个人学习与团体学习结合起来。营造学习团队，要求团队中的成员必须精于运用“深度会谈”，所有成员都自然的摊出自己的假设与不同看法，将深藏的经验与想法浮现出来，使集体思维变得越来越默契，从而开发潜在的团体智慧，处理一些需要深刻思考的复杂问题，不断提高集体的创新能力。需注意的是团队学习不等于“全民学习”，它强调的是组织中各个成员的沟通与相互交流，学习，重在学习的互动，提升团体的整体能力；

从外部来讲，学习活动需要图书馆提供制度上与组织上的支持。图书馆应该建立专门机构，具体制定学习计划，分配相关预算、监督实施奖惩等，并建立详细的学习档案，了解个人学习状况，确保学习活动有序开展；结合图书馆的实际情况，尽量配置学习资源、学习工具，开展培训活

动，建立激励、竞争制度，给予每个馆员公正客观的评价。

(三)建立扁平的组织结构

传统的图书馆组织结构通常是金字塔式的，各部门之间设置明确的职责，甚至森严的壁垒，当其中任何一个部门的效率和能力出现欠缺时，都会成为制约图书馆发展的瓶颈，图书馆结构上表现出较大刚性。建设学习型图书馆，应按照学习型组织的管理模式“非等级权力控制型”，大力调整自身组织结构，减少等级划分，增加馆员间的横向联系，实现组织结构由“金字塔”向“扁平化”转变。

以上关于建立扁平组织结构的手段是压缩层级，但组织结构扁平化并不等同于组织结构的压缩，真正的扁平化应该是“打通组织障碍”。压缩组织结构的层级是实现组织扁平化的一种方式，其目的是实现组织内部的沟通与交流，实现信息的畅通，并最终促进组织绩效的增长。

图书馆在打通组织障碍时，—方面要进行流程重组和有效授权。学习型图书馆的工作流程要以加强各流程间关系为主，采编、流通、咨询等流程可适当相互交叉，不必界限分明，这样，各部门人员既分工明确，又相互支持与学习。此外，图书馆领导应充分授权与下级，是权力下移，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生结果负责，形成以“地方为主”的扁平化组织结构。这样下层部门就可根据用户的要求和环境的变化来确定自己的方针，实现组织与环境最大程度地同步。而馆长等领导应把主要精力用于理顺关系、着眼大局和长远目标的实现，做一个决策者、规划人。另—方面图书馆还要着手提高图书馆团体成员的整体素质。在一个能力参差不齐、认知程度各异的团队里，扁平化结构中的充分授权难免会导致控制不力、凝聚力不强、决策执行质量下降。所以图书馆要提高图书馆团体成员的整体素质，发挥团队真正的力量。

(四)建设新型图书馆文化

图书馆文化，是指由图书馆领导倡导的、图书馆全体成员共同遵守的、在图书馆内代代相传的文化传统、价值观念、信念理想、道德规范、行为准则、管理制度、工作作风、历史传统、风|俗习惯、典礼仪式以及图书馆组织形象的总和，它贯穿于图书馆的各个领域。建立良好的图书馆文化，可以引导馆员树立正确的世界观、人生观、价值观；可以营造和谐人际关系、温馨组织气氛，利于增强信任、理解，加强人员间合作，产生归属感，组织文化的建立，使得组织成员拥有基本相同的价值观念、思维方式、行为准则，这些相同之处，有助于图书馆员工在工作中协调一致，统一行动，良好的组织形象可以吸引更多用户读者，赢得社会支持、重视，争取更多投入与收益。

建设学习型图书馆文化，就是要把学习型组织的全新理念渗入到图书馆的文化当中去，在干中学、在学中干，倡导终身学习，注重团体学习，培育团体精神，实行成果共享，鼓励探索创新。在全馆营造一种崇尚学习，尊重知识，尊重人才，人人爱学习，事事求创新的人文气氛。

四小结

总之，致力于建设学习型图书馆并不是空穴来风，而是学习型组织理论——当代最为先进的管理理论在图书馆实践中的科学应用。我们在建设学习型图书馆的过程中，应该坚持实事求是，善于将理论、实践相结合，并在建设前做好准备，在建设中扎实而坚决执行已制定的政策，决不能流于形式。同时，要牢记图书馆的宗旨——为读者服务，将学习型图书馆看作是改善图书馆管理，更好发挥图书馆功能的一种手段和方法，而不能视其为终极目标。简而言之，我们应灵活运用学习型组织理论，具体问题具体分析，将图书馆建成一个能够不断生长的有机体，以更多、更快，更好的服务回报社会与读者，在信息社会的竞争中立于不败之地。