如何搞好新时期的企业文化建设

徐大勇

搞好新时期的企业文化建设，首先要充分了解企业文化的内涵，同时也要充分了解发达国家的企业文化，在此基础上创建企业的价值观和企业的精神，创新企业制度。创新企业的物质文化，遵循新时期企业文化建设的原则。

企业文化的内涵

企业文化，是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。它包括文化观念，价值观念，其业务精神，道德规范，行为准则，历史传统，企业制度，文化环境和企业产品等等。其中价值观念是企业文化的核心。

企业文化通常可分为狭义和广义两个部分，狭义的企业文化是指企业所创造的具有特色精神财富，思想，道德，价值观念，人际关系，传统习俗，精神风貌等；广义的企业文化是指除了上述内容之外，还包括企业员工的文化素质，企业中有关文化建设的措施，组织，制度，企业的技术力量，物质财富等等。所以，广义的企业文化是一个企业的所创造的具有特色的物质财富和精神财富的总和。

发达国家的企业文化

企业文化作为一门新的管理科学，是20世纪80年代有美国学者提出来的。最早提出“企业文化”这一概念的是美国哈佛大学教授迪尔。第一部深入系统研究日本企业文化及其优势的著作，是1979年美国哈佛大学伏格尔教授的《日本第一》，在这之后便有很多关于企业文化的著作相继问世，如《z理论》、《未来的企业》、《追求卓越》、《员工理论》、《公司文化》、《日本的管理艺术》、《一分钟经理》、《56秒员工》等等。在理论上对企业文化进行系统研究的著作，应归功于美国哈佛大学教授迪尔和管理公司顾问肯尼迪和著的《公司文化》一书。在该书中除了重申企业文化是企业成功关键等观点外，还对企业文化的一些理论问题进行了探讨。他们提出构成企业文化的五要素：(1)企业环境是塑造企业文化最重要因素；(2)价值观是企业的基本观念和信念，它是形成企业文化的核心；(3)英雄人物使企业文化价值观人格化，是员工模仿、效法的具体典范；(4)要有典礼和仪式；(5)要有良好的文化沟通网络。根据企业文化的作用，提出了“理想经理人”概念，他们应具有以下特征(1)对文化及其长期影响十分重视；(2)十分信任自己的员工，并预期他们的成功；(3)对企业文化来说，既是演员又是导演；(4)经常思考适当的企业文化、重塑企业文化。

搞好新时期企业文化建设的具体办法

1创建企业价值观

新时期企业的价值观念应当是企业直接追求经营成果中所奉行的基本信念和行为准则。是适应时代发展的，可以说是企业为获得发展所追求的价值取向。它主要是指一种被该时期企业员工所公认的的最根本、最重要的价值观，并以它作为价值评价的标准。

企业价值观的形成至少有以下几个要素：

第一，时代特征。新时期企业的价值观的形成离不开其所处的时代特征。在资本主义早期管理阶段，企业追求的是本身最大的利润，在其后的发展阶段，企业的价值取向不是简单的最大利润，而是长远发展，我们新时期企业的价值取向应该是可持续良性发展。

第二，经济性。企业是个经济组织，它赖以生存的基础是有效地利用各种资源尽量推出社会和顾客满意的产品。如果不把经济效益的观念纳入企业的价值观中，是不可能评估一个企业和员工的好坏的。

第三，社会责任。现代企业是现代社会中的一个成员，社会与企业是密切相关的。现代企业价值观中通常含有社会责任的观念，并作为企业和员工行为准则之一。例如：“一切为了顾客”这样一个价值观，就是要对本企业的产品和服务保证物美价廉、质量可靠、服务周到，而这本身就是履行其社会责任最根本的表现。

2创建企业精神

企业精神是企业价值观的外化，利用简洁明了的语言，表现出企业在一切行为和一切观念中的主导意识，体现了企业群体价值观的取向。它是企业全体员工在长期的生产经营中形成的一种信念和追求，是企业基于自身性质、任务宗旨、时代要求和发展方向，为使企业获得长期更大的发展，经过长期精心的培育才能逐步形成。

企业精神表达符合这样的五个要求：要具有自己的个性；符合时代与民族的特点；体现自己企业的价值观；寓意深刻；便于宣传于记忆。比如：日本日立公司所立的“和、诚、与开拓精神”的“日立精神”，体现了现代意识与日本文化的巧妙结合；我国上海的“上海——易初摩托车有限公司”经过广大员工反复讨论，根据公司主导产品是“幸福牌摩托车”和摩托车与人民日常生活紧密相关的特点，并根据该公司的价值观以及中国国情，提出了富有鲜明个性特点的企业精神——“创造幸福”。

3创新企业制度

现代企业制度不是一个简单的产权界定问题，它还包括反映企业法人治理结构的领导体制，组织结构设置以及企业内部的各种管理制度与规范。企业的领导体制，组织结构和管理制度并不是所有企业都一样的。每个企业都会因生产领域产品结构、生产工艺、技术特点、市场情况、领导方式和员工素质等情况而异。不能完全照抄照搬别人的东西，要客观实际，要具有可操作性。在进行企业制度建设时应有意识的引入企业价值观、企业精神，使企业制度成为一种规范，让企业精神融入到每个员工行为和思想中去，这样的企业制度才是成功的。

4创新企业的物质文化

现代企业的物质文化是由企业各种物质设施中蕴含的文化价值及企业产品中的文化价值两个部分组成。在新的历史时期，它将企业创造的文化品位、文化理念通过具体的物质产品表达出来，以其直观形象被更多的人感知。

新时期企业文化设施的内涵是：

第一，企业的容貌——它是企业文明的一种标志和象征，要美观、大方、独特。

第二，劳动环境的优化——包括生产机器设备的安排顺序，办公室及车间的色彩、照明、安全保险装置等。

第三，生活娱乐设施——指文化娱乐场所，体育设施，图书馆，职工学校和食堂等等。

第四，产品文化，包括三个层次：

一是产品的实质层。指产品的实际构成，它具有实用价值的基础，也是产品基本效用的基础，它含有一种美学成份因此而产生了品位的问题；二是产品的形式层。指产品的外观，包括其造型、商标、品牌和包装等。它是产品文化价值的主要载体，它能反映企业的价值观和消费者的文化层次；三是产品的扩展层。是指产品的超前或伸延，即售前服务、售中服务和售后服务。

搞好新时期企业文化建设所遵循的原则

1建设企业文化要体本现企业的个性。包括三个方面：(1)有企业自己的理想和目标；(2)有企业自己的标准和要求；(3)有体现企业精神的统一的价值观。

2建设企业文化要确立“以人为本”的思想。要以尊重职工的人格、劳动价值、尊严和权利为前提。尊重人、理解人、关心人，这是企业文化的核心，也是企业的价值观。

3建设企业文化要坚持吸收、借鉴和以我为主相结合的原则。要学习吸收国外优秀的企业文化，总结我国过去成功的企业文化，创造具有中国特色的新型企业文化。

4建设企业文化要坚持理论与实践相结合的原则。企业文化重在建设，在实践中不断的总结成功的经验，加以概括和提炼，不断地丰富企业文化内容，逐步建设和完善企业文化理论。

5建设企业文化要正确认识，处理好企业文化与思想政治工作的关系。企业文化与思想政治工作在对象、内容、职能等方面有许多相同之处。在对象上，企业文化的着力点是人，是人的精神的塑造；思想政治工作的对象也是人，是人的思想。在内容上企业文化建设和思想政治工作都注重职工的思想和精神方面；在职能上企业文化建设和思想政治工作都是通过思想和精神的作用，引导和影响职工的行为，以实现组织目标。因此企业文化建设可以为思想政治工作开阔视野，拓宽道路，是思想政治工作的重要形式。企业文化把思想政治工作和企业管理、经营活动等有机地结合起来，相互影响，相互促进。把企业文化建设的总目标和企业具体任务化为企业的行为规范，激发起职工的工作热情和斗志，并变成职工的实际行动。

责任编辑／肖莉虹