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Kaseya突击中国自动化软件市场

2009-04-30刘丽丽

计算机世界 2009年13期
关键词:软件用户服务

刘丽丽

近日,全球信息技术管理自动化软件公司Kaseya宣布进入中国市场。在许多国际性的大公司都在收缩业务的时候,Kaseya却采取了扩张战略。

早想进入中国

“此次进入中国市场是Kaseya全球扩张战略的一个重要组成部分、目前,市场对降低IT运营成本、缩短新系统安装时间,并最大限度地提高服务质量和可预测性方面的呼声越来越高,而这种旺盛的市场需求将成为Kaseya迅速成长的助燃剂。”Kaseya公司董事长兼CEO Gerald Blackie对他们在中国的表现显得自信满满。

其实,Kaseya早有准备。它在本国的业务就做得有声有色,这给其全球扩张提供了一个良好的基础。目前,Kaseya就帮助3500多个国际公司管理着350万台计算机。这些公司主要是各中小企业和IT管理服务外包商。这是一个庞大又能迅速扩张的“蓝海”。据Kaseya北亚地区副总裁郑志介绍: “通过向IT管理服务外包商提供一套完整的平台,助其实现快速、主动式IT管理服务,以帮助他们吸引新客户,增加员工的生产力并提高客户满意度。”正是通过优质的服务,Kaseya逐渐赢得了市场。

Kaseya将帮助中国的IT管理服务外包商( ITSPs )向其用户提供自动化与主动式IT管理和监测服务。 Kaseya为全球IT管理服务外包商提供各种软件、服务与支持,帮助他们增加利润并消除复杂性。采用Kaseya解决方案的企业可获取每月稳定和高利润的收入,降低固定成本,并获得较好的发展空间。

据介绍,Kaseya的IT管理自动化软件能将IT管理服务外包商从传统的“坏/修”服务模式中解放出来,帮助他们向用户提供自动化与主动式IT管理和监测服务。该软件向IT管理服务外包商提供功能强大并且界面简单的统一标准框架,来执行IT程序、政策和操作,自动运行必要的管理工作,并且能够通过互联网轻松有效地远程管理分布各地的端点。不仅如此,无论终端用户身处何方或者有何个性化需求,Kaseya所提供的综合解决方案也能帮助企业用户增加效率并降低成本。

打造本地化产品

第一次进入中国市场的Kaseya知道,现在最要紧的是打造本地化的软件产品。据郑志介绍: “之前我们的软件只支持Windows平台和苹果平台,而在今年之内,我们会开发支持智能手机平台,像Windows Mobile、iPhone等,另外由于中国的Linux、Unix用户越来越多,我们也会支持这些平台。”

因地制宜、量身定做是Kaseya在中国发展的法宝。郑志表示: “Kaseya在中国的模式与其他的地方有些不一样,我们在中国完全走渠道模式,通过总代去销售产品、部署服务。所以,在整个市场拓展计划里,我们将重点培训我们的合作伙伴。”

据了解,为了让中国用户更好地接受Kaseya自动化软件,Kaseya推出了30天免费测试版,用户可以免费下载。并且,Kaseya还将在今年第二季度推出简体中文版软件,以进一步完善其本地化方案。

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