房产经纪人的“虚拟店”

崔　丹

跟北京成千上万失业的房产经纪同行们相比，链家房地产经纪的王小姐觉得自己相当幸运。虽然，她所在的店由于成本过高已经关闭，但她把工作地点转移到了安居客这样的房产网站上。这个月，在网上她已经完成了两套房屋交易。

目前全国楼市的成交量降到数年来的最低点，不及去年的五成。房产中介市场也急剧萎缩，仅在北京，就有700余家房产中介门店倒闭。这迫使房产中介转向其他渠道寻找客户，低成本、信息丰富的网络成为重要的渠道。而在北京、上海等一线城市，租房买房信息获取很麻烦，与靠传统房产中介介绍方式相比，更多的年轻人选择了省时、省力的网上找房。

这给创业者提供了一个机会。2007年1月，有类似找房经历的梁伟平经过初步市场调查后，发现还没有一家网站能提供专业的服务，此时，不想再为大公司打工的梁伟平便带领5个伙伴开始做安居客，一个供经纪人发布房源、客户寻找自己需求房源的互联网平台。与以往提供旁产资讯为主的焦点、搜房等房地产门户不同，安居客主要服务房产经纪人。

通过网站，中介公司可以节省一大笔门店等处的成本，还能增加销售。链家地产、汉宇地产等都把旗下经纪人的业务向网络靠拢。“上海有一个中型的经纪公司，所有的经纪人都在使用安居客，他们在安居客上投入产出比高达1:30，有些公司甚至一半以上的业绩来自安居客渠道。”梁伟平说。数字显示，截止到2007年底，北京市房产经纪持证人员已经突破6万余人，执业人员近2.5万人，上海市房产经纪从业人员则超过6万人。

不过梁伟平深知，留住经纪人还是需要客户，只有客户才能最终把经纪人留在这个平台上，而吸引客户，又依赖真实的房源。首先，在安居客上注册的经纪人，必须填写真实的身份证和姓名且根据服务专业度、诚信度、成交记录和用户口碑等综合指标，形成钻级和星级评级体系，用户在选择经纪人就有了一定的标准，以此最大程度上减少经纪人造假。为此，梁伟平在安居客内部制定了一条铁规矩：“被用户投诉发布虚假房源的经纪人被查实后一旦上黑名单永远不再合作”。

同时，这套指标还刺激了经纪人，为了升级信用、增加成交量，经纪人会努力提供更有时效、更精准的房源介绍，包括小区图、室内图和房型图在内的各种第一手房源图像资料。

目前，安居客每月向注册经纪人收取200元的费用。尽管上线运营仅有1年多时间，营收从2007年的50万元上升到2008年的1000万元，不过跟搜房网近3亿的年营业额仍相差甚远。

目前，从事网络经纪的还有潘石屹的弟弟潘石坚创办的安家网、搜屋网等三四家网站，每家规模都不大，安居客也不过150人左右，但来自资本的青睐还是让梁伟平信心十足。

2008年12月，安居客获得来自经纬创投的第二轮融资，继2007年11月注资200万美元之后，再次向安居客注资1000万美元。但对梁伟平这些创业者的团队而言，经纬创投合伙人邵亦波的加入令他们更开心，他们曾是易趣的早期员工，而在邵亦波的投资生涯中，也习惯投资自己熟识的朋友。

“我很看好安居客的商业模式，事实上，安居客的成立就是源于人们需要更方便的找房途径。”复出担任安居客董事长的邵亦波表示。