王填 步步高攀

陈　婧

步步高在十几年的时间里，从无到有，发展到现在的中国第一家民营超市连锁上市公司，王填从未停止过前行。“我是一个永不安分的人。”身为工商界的全国人大代表，王填曾经自掏腰包做调查，聘请专家南下北上多次，耗时一年，写就《商业大店法》草案，并在全国人大会议上直接提交给商务部部长。而今年已经是王填第7次进京了，他已累计向大会提交了近40份议案和建议。

“最忙”的人大代表

要问今年“两会”期间，湖南代表团的代表中谁最忙？有人说是王填。

“除了正常讨论、审议、撰写议案外，我最近一直在忙着就如何刺激拉动内需，增强消费者信心与零售业的其他同行们进行交流，分享经验成果，达成合作意向。”王填在电话里向记者解释不能面谈的原因。

今年“两会”期间，王填利用休息时间，联系了武汉中百的总经理程军、宁波三江的董事长陈念慈等多位零售企业负责人，共同参加了国际食品零售商联盟（IGA）09年的会员大会。在这次大会上，步步高与其他14家连锁超市联名承诺：“追加30亿投资，提供9万个就业岗位，不裁员，不降薪，让利消费者，携手应对金融危机带来的消极影响，化解失业人员增多等问题”。同时，中国的IGA会员还达成协议，由王填和武汉中百的采购总监吴镇铭和林耀宫牵头，共同组成联合采购谈判组，与供应商进行集体谈判。待实现“联合采购”之后，商品的采购将实行统一采购、统一配送，有效降低了采购成本。而对供应商而言，大规模的集中采购和统一配送，也可以节省大量人力、物流、公关等多种成本，做到真正的让利民众。

除了忙于“联合采购”的协议外，王填这次北京之行最关心的就是“广交会”的问题了。事情源于2008年。去年的11月，他和行业的几个老总曾经有过一次珠江三角洲之行。当时正值“广交会”期间，一位老总很想参加，但“广交会”的工作人员不让他进去，原因是这位老总没有护照，为了闯进去他还挨了一次打。这个“闭门羹事件”给王填留下了深刻的印象，事后他咨询中国对外贸易中心时，有关负责人也表示：中国的出口产品交易会是有相关规定，限制内地采购商进场采购。“采购商必须有外资或合资公司提供的委托书，委托其在中国出口商品交易会上采购。”

今年的“两会”上，王填提交了他09年的第一份议案——《关于将“广交会”转型为内外贸一体化平台的建议》。他说，“广交会”迄今已有逾50年的历史，是国内目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、国别地区最广、到会客商最多、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。然而，被誉为“中国第一展”的“广交会”多年来却一直禁止内地采购商采购或入场，导致国内的经销商很难采购到转卖国内市场的出口产品。而事实上，随着市场的开放，出口国外的稀缺商品也逐渐被国内消费者接受和喜爱。尤其是目前在金融危机的特殊背景下，“广交会”如果转型，允许国内采购商采购，对消费者来说，不仅满足了国内消费者的需求，对国内的采购企业来说，还可以实现做大做强的目的；与此同时，还可以帮助生产厂家扩大销售，避免因国外需求剧减而陷入限产、裁员，甚至倒闭的困境。

在这份议案中，王填建议，“广交会”应该解放思想，适应市场发展需要，全面向内地采购商开放，“广交会”既可对外销售商品，同时也能把外贸企业过剩的产能带进国内市场；既可对外交易，同时又可对内交易，“可把前一个礼拜或十天作为对外销售的平台，后面增加三五天或一个礼拜作为对内交易的平台。”

“金融危机对我们没有太大的影响”

2008年是不个寻常的一年。由美国引起的这场金融危机，从国际到国内，从生产企业到流通企业，无一不受波及和影响。对于中国的众多企业而言，如何能够在这一轮全球性的金融危机中平安度过已经成了首要问题。

“金融危机对我们并没有太大的影响。”王填在电话里对记者说。

步步高起步在湖南湘潭，站稳湘潭后，开始逐渐向周边的县、区发展，继而向相邻的等二、三线城市扩张，密集式开店。从1995年成立后到2009年，公司不断扩大，“星星之火，可以燎原”，对于王填来说，有“江湖”的地方，就有步步高。“江”是江西；“湖”是湖南。当一个个连锁店有如雨后春笋般建立起的时候，大家才意识到，当年的商海“小舢板”已经巨变为今日令人刮目相看的“联合舰队”。依靠着“农村包围城市”的战略，步步高成功地躲开了沃尔玛这样零售大鳄的竞争。同样也正是靠着这种战略，直到把二、三线城市的根基扎稳后，才把触角延伸到像长沙这样的大中型城市，也使步步高在今天的金融危机的风暴中能不为所动，转危为机。

王填意识到，面对金融危机中消费额度下降的普遍困境，步步高想要度过这场寒冬，光凭着地理上的优势是远远不够的，还要有着过硬的硬件——资金。从资金实力上说，资金越雄厚，抗压能力也就越强。2008年的6月19日，步步高在深交所顺利上市，这就像给企业吃了颗“定心丸”，让自己在冬天来临的时候不至于手忙脚乱。因此在这场寒冬中，步步高不仅没有被“冻伤”，反而出现了“春耕”的态势——公司的销售不但没下滑，反而呈现了增长的趋势。据公司内部统计，在2009年1月1日到3日的促销活动期间，步步高所属的三大业态销售不降反升，其中步步高超市同比增长29.15%，步步高百货同比增长26%，步步高家电同比增长40%。

在多数人都在关注这场危机下人们消费能力正在减弱的时候，王填更重视的是金融危机对人们消费信心的抑制和影响。“最重要的是消费者的消费信心问题，消费信心正在下降，经济危机已经对消费者造成了心理上的恐惧。”王填在电话中说，对于零售业、服务业来说，从国家层面上拉动内需，看得见的是国家4万亿的投入，看不见的是营造一个消费环境，给消费者以消费的信心。王填说：“如果我们把这4万亿当作一个硬性指标的话，那么软的可能就是信心和环境”。古人说，“授人以鱼，不如授人以渔”，说的就可持续的问题，如何构建一个消费环境，让消费变成可持续，王填说“这是我关心的问题。”

备好“棉衣”过“寒冬”

2008年11月的中国连锁业协会会议上，王填曾经放言，作为经济中举足轻重的零售业，在“冬天”来临的时候，更要具有前瞻性，“过冬”的同时，更要考虑“春播”。

为了应对这场“寒冬”，早在2008年的7月底，王填就为自己的企业准备了一件“过冬棉衣”——推行生鲜改革，发展大众百货。生鲜食品，如蔬菜、蛋糕、肉类、禽类都是人们生活中不可缺少的物资，无论发生怎样的经济危机，人们都不能不吃饭。因此这类产品不会因为宏观经济的波动而产生太大的变化。“之所以对生鲜经营做出这样重大的改革，主要是考虑到市民的需求。”王填说。

湖南的夏天天气炎热，买菜也就成了不大不小的问题。农贸市场开门早，而且购买也不太放心，超市让人放心，但是开门晚。为了解决“菜篮子”的问题，步步高把生鲜区夏季的营业时间提前到了六点，还新增加了鲜活产品品类的供应，生鲜部新增了200个左右的蔬菜、水果品种。除此之外，步步高还建立了自己的屠宰场、绿色蔬菜基地、300余亩鱼塘的韶山生态农业园，同时还在浙江、广州等地建立了稳定的海鲜基地，在山东、河北、陕西等地建立了自己的水果采购基地。由于自产自销和直接到基地采购，无形之中减少了生鲜商品的运输环节，自然便有了价格优势。同时，运输环节的缩减，缩短了蔬菜上市的时间，因此上市的蔬菜更加新鲜。王填说，步步高的生鲜价格普遍比农贸市场便宜5%-10%，这为步步高的生鲜销售带来了庞大的顾客群。

自从进行生鲜改革以来，步步高的生鲜销售同比净增40%，带动公司的整体销售收入增加了28%。特别是在大城市，销售增长更加明显，有的店面在一个月内，生鲜销售就比平时增加了140%。

去年的金融风暴，对零售业打击最大的是百货业。大多数的百货所销售的多为高品质的时尚消费品，消费的对象是城市中的中产阶层。而中产阶层也是在经济危机中受到打击最大的群体，他们所拥有的房产、股票、期货都受到了不同程度的影响，直接降低了他们的消费积极性。面对顾客消费幅度的下降，很多零售百货企业纷纷加大促销力度。步步高也应势将百货销售的品类向下延伸，推出了大众百货。

大众百货所销售品牌主要是国内的大众品牌，消费群体也从中产阶层转变成了普通大众。大部分商品价格都在100元到200元之间，这样的价位让步步高百货的生意非但没有受到经济危机的影响，反而增长惊人。新推出的步步高郴州罗家井购物广场、步步高长沙星沙购物广场和基建营购物广场三家大众百货店，在开业当天每家门店日平均销售额都在400万元以上。

逆势揽才，储备“春播”

在一片“减薪、裁员”声中，王填却逆势而上，将员工薪金提升了20%，还打算扩招4000人。今年1月，在步步高商业连锁股份有限公司新春招聘会上，又抛出近200个中高层管理岗位的橄榄枝，其中有6个岗位年薪100万元。

受经济危机的影响，很多企业都在减产裁员，很多优秀的人才可能迫于经济形势，放低了身价，这样的就业低潮其实给步步高选拔人才以更大的空间，王填表示“世界500强的企业，往往都会在经济危机的时候乘势而上，加大人才储备力度，增大投入，做好准备，一旦经济复苏，这些企业往往爆发出无可比拟的生命力。我们就是要做这样的企业！”这时候是步步高人才抄底的最佳时机，如果等到有需要的时候再去招，不仅成本高，也很难找到合适的。

步步高的抄底，其实并不单是人才抄底一个方面这么简单。王填还透露，在2009年，步步高将在“江湖”频频落子，开出大面积的卖场。原因其实很简单。经济危机后，房价下跌，地产业的不景气会大幅降低商业物业的租赁成本，物业租金的降低会刺激步步高的扩张步伐。而同时，货物价格和钢材价格都在下降，门店的各种设备采购成本也将大大降低，这对于加紧扩张的步步高来说，无疑是个好机会。“2009年，公司预计新开门店26家，新增营业面积35万平方米。”王填的语气里，透着一种信心。