核电建设企业综合管理信息平台的设计与应用

陈 琪

（中国核工业第二三建设公司，河北 三河 065201)

核电建设企业综合管理信息平台的设计与应用

陈 琪

（中国核工业第二三建设公司，河北 三河 065201)

核电建设企业信息化管理经过20世纪末的高速发展，完成了众多应用管理信息系统，但大多局限于单项目管理，形成一个个信息孤岛，相互之间缺乏有效的信息沟通。随着国家对核电建设的积极推进，企业充分运用信息技术对管理的各个层级进行有效整合，实现人、财、物等资源的深度开发，并不断推动组织机构的变革，使企业不断地提升管理理念以适应新的竞争环境。

核电建设企业；综合管理信息平台；管理信息系统；网络平台

企业信息化是企业运用现代信息技术，对企业内部信息资源进行组织整合、开发和利用，达到对企业生产过程、经营管理等业务过程环节进行实时监控的目的，从而提升企业的管理效率，提高经济效益和市场竞争能力的动态过程。企业信息化建设不仅是技术问题，更是企业管理问题。因此，企业实施信息化的过程应该是一次管理模式的再造过程，是企业不断改善管理，提高管理水平，提升能力的创新发展过程。企业在实施信息化的同时，必须把信息系统建设与企业管理机制的配套建设有机结合，将企业的技术创新、管理创新和制度创新有机结合起来。

在国家大力发展核能源的形势下，核电建设企业将面临同时建设数座核电站的局面，而怎样充分利用信息化手段高效地管理地域分散的核电建设项目已成为核电建设企业管理者研究的课题。如果企业信息化建设的思维模式和运用手段还停留在20世纪八九十年代那种各自为政、各成体系的阶段，就不可能做到同时、高效地完成多座核电建设任务，核电市场的失守将在所难免。因此，按照国资委对国有大中型企业信息化建设的要求，建立企业综合管理信息平台已经成为核电建设企业信息化建设和发展的重要内容。本文以中国核工业第二三建设公司（以下简称二三公司）为例阐述基于WEB下的综合管理信息平台的设计与应用。

1 核电建设企业信息化建设的发展历程

1.1 诺兰的阶段模型

1979年，美国人理查德·诺兰（Richard. L.Nolan）在深入研究信息化历程的基础上，首次提出了信息系统发展的阶段理论，总结归纳出信息发展的一般规律:无论对于一个行业，还是对于一个国家或地区来说，信息化大体要经历起步、扩展、控制、集成、数据管理和成熟这样几个发展阶段，各个阶段之间并非截然分开，也不能超越。这就是著名的诺兰模型，如图1所示。

图1 诺兰的阶段模型Fig. 1 Nolan's phasal model

用诺兰模型考察核电建安企业信息化的现状，正处于从控制阶段向集成阶段转移的过程中。其典型特征是:信息化建设快速发展，但缺乏全局考虑，各项目及相关单位之间互不协调，投资效益与预期相比常有偏差。随着企业信息化的不断发展，我们深刻认识到，企业必须充分考虑在标准和规范基础上的数据集中管理和深度利用问题，即要向成熟阶段过渡。

1.2 核电建设企业IT应用的水平划分

美国麻省理工学院（MIT）自1984年开始研究IT应用对企业管理的影响，研究人员发现:成功的企业在应用IT的方式上比简单的办公室自动化和事务处理自动化的应用方式要先进很多，研究结果如图2所示。

模式1:本地化应用。信息系统相互独立地应用在一个企业的各个部门，如财务部门、工程管理部门、物资设备部门等，以实现单项业务管理的计算机化和提高工作效率。

模式2:集成化应用。当一个企业IT应用进入成熟期时，会认识到需要将各个独立运行的系统连接到一起，如通过共享数据将公司办公与项目管理系统进行集成。

模式3:业务流程重新设计与改造。对企业组织机构管理模式等进行重新设计与改造，即在应用信息系统前对企业手工业务流程进行重新改造或调整，以适合计算机信息处理的特点与计算机化工作方式的要求，而不是简单地模拟手工业务处理规程。

模式4:业务网络重新设计。对企业的整个供应链的工作流程进行重新设计。

模式5:业务范围重新定义。通过信息技术应用价值链的方法重新审视和调整企业业务管理范围。

图2 企业IT应用的水平划分Fig. 2 Classification of enterprise IT application level

至此，可以看出企业应用信息技术必须结合业务流程的优化，改变企业传统的管理模式，才能真正为企业带来明显效益；而不是简单地模拟手工，仅仅实现业务处理的自动化。

2 核电建设企业综合管理信息平台的开发背景

2.1 当今信息时代的需求

在世界经济全球化、一体化发展的今天，实际上就是信息化、数字化的无国界竞争。随着国家大力发展核电能源，核电建设企业现有的管理手段已明显不适应核电建设的批量化、群堆化建设的需求。如何及时有效地收集、整理、归纳项目的各类信息，迅速对项目信息做出实时反应，充分、正确掌握在建项目的计划、进度、质量控制和人、财、物资源配置及使用状况，进而实现远程全方位实时监督和控制，对提高核电建设项目管理水平，构建多项目统一管理模式，实现资源共享，降低项目成本，推动企业竞争能力提高，防范各种经营风险具有重大的现实意义。

2.2 核电建设发展的需求

我国于20世纪80年代中期开始建造了大陆第一座核电站——秦山核电站，经过近20多年的建设与发展，国内已形成浙江秦山、广东大亚湾和江苏田湾三个核电基地，共有11台核电机组，总装机容量已达到910万千瓦；如果按照国家《核电中长期发展规划（2005—2020年)》的要求，到2020年我国核电运行装机容量将达到4 000万千瓦，在建核电容量达到1 800万千瓦。在国家大规模发展核电的形势下，中国核电建设企业的信息化建设经过20世纪末的高速发展，已完成了众多应用管理信息系统，但大多局限于单项目管理，形成一个个信息孤岛，相互之间缺乏有效的信息沟通。随着国家对核电建设的积极推进，企业要充分运用信息技术对管理的各个层级进行有效整合集成，实现人、财、物等资源的深度开发，并不断推动组织的变革，使企业不断地提升管理理念以适应新的竞争环境。

3 核电建设企业综合管理信息平台的发展目标

3.1 总体目标

运用信息技术，紧紧围绕企业改革和发展两大主题，以全面提高企业管理水平和整体竞争能力为根本目的，建立适应企业跨越式发展的信息化平台，实现全方位的信息服务和信息资源共享，使核电建设企业成为具有国际先进管理水平的创新型集团企业。

主要任务是建立和完善网络平台和应用体系，重点建设“一个平台、三大系统”。“一个平台”即网络平台，网络平台应能满足应用体系的发展需求。“三大系统”即经营管理信息系统、综合项目管理系统和工程设计集成系统。

3.2 具体目标

到2010年，基本实现核电建设企业信息化向整个集团公司集成、共享、协同转变，建成中核建设集团公司统一集成的信息系统。一是建成集团公司总部、成员单位、项目部统一集成的信息系统。解决目前信息化分散建设、各自为政问题，实现集团内部的互联互通、资源共享，实现企业信息流、资金流、物流、工作流的融合；二是集团公司在信息化基础设施、核心业务、综合管理三个方面，与同行业相比接近或达到世界先进水平。目的是应用信息技术突出抓好主业，做强、做大主业，提高集中管控能力。

主要任务是建设“一个平台、两大系统”，即网络平台、经营管理信息系统和综合项目管理系统（统称为综合管理信息系统）。建立起基本满足中核建设集团公司信息化需求的集团公司总部、成员单位、项目部三位一体的信息化体系，建立一批基础性和通用性的数据库、知识库和模型库，逐步实现统一平台、统一标准、互联互通、资源共享，力争到2010年信息技术的应用达到或接近国际一流企业的水平。

4 核电建设企业综合管理信息平台规划

以核工业第二三建设公司企业综合管理信息平台规划为例，阐述核电建设企业综合管理信息平台总体规划、应用平台规划、系统体系结构、系统开发环境、系统运行软硬环境、网络拓扑结构等关键环节的基本思路。

4.1 总体规划描述

以公司总部为核心，建立公司总部的综合管理信息系统和数据处理中心，通过与集成的核电项目信息管理系统实现有效关联，在公司形成完整的信息系统，最大限度地实现资金流、物流、信息流的统一，提升二三公司的整体管理水平，增强企业竞争力，建立符合市场要求的快速反应机制和科学决策机制。

二三公司信息化管理分为两个层次:公司总部管理信息系统和项目管理信息系统。公司总部管理信息系统主要侧重于辅助决策、数据分析和整体管理；项目管理信息系统侧重于过程管理、数据收集和目标控制。项目信息化是企业信息化的基础。通过公司级和项目信息系统的建立，将进一步推动项目管理的集约化、标准化及专业化，增强公司总部对项目的支持功能与控制能力，实现多项目远程管理，企业管理过程从被动控制向主动控制方向发展。完成两个系统的连接和信息资源的共享，在公司信息化建设中将具有十分重要的意义。

4.2 应用平台规划

总体规划设计的框架图如图3。

应用规划架构图包括4个层次，每个层次又包含了丰富的功能细节:

4.2.1 系统平台层

主要包括了系统管理、工作流、权限管理、信息门户、系统设置。在系统平台上可以进行系统的管理、工作流的设置、对系统权限的设置、信息门户的管理以及各种系统参数的设置等功能。

图3 综合信息平台总体框架图Fig. 3 The integrated frame of comprehensive information platform

4.2.2 业务管理层

主要用于企业日常业务处理，包括:财务管理、人力资源、合同管理、质量控制、安全控制、物项管理、采购管理、资产管理、文件资料、进度控制、考核管理、客户关系、科技管理子系统等。

4.2.3 协同办公层

主要针对企业或一般项目的日常办公，包括:综合查询、办公自动化等。

4.2.4 决策分析层

在业务信息系统建设完成后，实现各级领导全面准确、及时的有效决策。

4.2.5 规划框架说明

整个系统规划框架既体现了上下贯通的及时监督和控制管理功能，又满足了具体企业的横向协同应用。在整个应用架构中，系统平台层实现各级系统管理员对用户和权限等的设置，业务人员对工作流的定制等；业务管理层既可以满足二三公司本身的业务处理、对下级成员单位的监管，而且还能实现下级单位的日常业务处理和实现上级对下级的监管；协同办公层既可以满足二三公司机关的日常办公事务的处理，又可以满足下级单位日常办公事务的处理；而决策分析层最终为各级领导提供准确、及时、全面的决策信息。

4.3 系统体系结构

在本系统的设计和开发中，将采用基于B/S（浏览器/服务器）模式的三层体系结构，将表示层、应用逻辑、数据资源层分布到不同的单元中，如图4。

表示层:由浏览器和Web服务器的动态页面组成，接收用户的处理请求并交给应用服务器（Application Server）。

应用层:对应于应用服务器，应用服务器中的中间件完成业务逻辑处理，处理过程中会使用数据资源层的服务来得到必要信息或存储，修改相应的数据。

数据资源层:对应于数据库服务器，数据库服务器实现对数据库的管理和库中数据的访问与增删改。

4.4 开发环境

系统开发环境需求见表1。

图4 三层体系结构示意图Fig. 4 Sketch of a three-tier system structure

4.5 运行环境

系统运行软硬环境需求见表2。相关名词解释见表3。

4.6 网络拓扑结构

为了满足公司信息化建设的整体发展要求，实现公司总部与各核电管理平台及多项目之间的远程数据快速访问和快速交换以及对公司核电项目数据的异地备份等功能；在公司总部和项目两级局域网基础上，通过多种连接技术，建立公司内部虚拟广域网（VPN Internet）；建立了以公司总部为核心的网络与通信系统，为项目提供全方位的信息服务，使参与项目的各方都能够迅速方便地交换和共享信息；同时对整个平台的安全性、稳定性、适时性和扩充性等有充分的准备和保障，为公司综合管理信息系统的高效应用打下了坚实的基础。公司的网络与数据中心拓扑图见图5。

表1 系统开发环境需求Table 1 Requirements for system development environment

表2 系统运行软硬环境需求Table 2 The software and hardware environment requirements for system operation

表3 相关名词解释Table 3 Explanation of terminology

5 企业综合管理信息系统功能 介绍

图5 二三公司网络与数据中心拓扑图Fig.5 Topological graph of the network and data center of the 23rdConstruction Corporation

根据企业综合管理信息系统的总体规划，分为3大部分:经营管理信息系统、项目管理系统和综合查询与分析决策系统。经营管理信息系统主要包括信息流程的跟踪与监控，面向外部的电子公文交换、文档共享、收发文管理、档案管理、财务管理、人力资源管理、固定资产管理、质量安全管理、采购管理、科研技术管理、标准规范管理、客户关系管理、决策支持管理、多媒体视频会议管理等功能模块。项目管理系统主要包括对项目评估、项目人员管理、计划进度控制、估算与费用成本控制管理、采购管理和材料管理、质量控制、费用/进度综合检测、设计管理、安全管理、施工现场监控管理、合同管理、项目财务管理、项目电子文档及档案管理、项目质量跟踪与竣工维护管理等子系统。

5.1 经营管理信息系统

主要包括办公自动化管理、人力资源管理、财务管理、固定资产管理、质量管理、安全管理、科研技术管理、客户关系管理、知识管理、决策支持管理、多媒体视频会议系统等子系统。广泛收集经营决策方面的信息建立资源库，实现市场信息综合分析与管理，实现客户资源管理，强化营销运行机制管理，实现营销计划和营销合同有效管理，市场信息和历史信息的综合分析，逐步实现智能决策。

5.1.1 办公自动化管理

一个完整的办公自动化系统包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存这四个基本环节。核心任务是为企业内各单位各层次的办公人员提供所需运用的信息。办公自动化管理系统有助于企业整合各方资源、加快信息流通、规范办公流程，使企业员工从繁琐、无序、低端的工作中解放出来，能够处理更有价值、更重要的事务，整体提高企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，从而实现企业市场竞争力全面提升的目标。

5.1.2 人力资源管理

人力资源管理是针对企业的特点实现人力资源规划与发展管理，创造企业整体人力资源优势，达成项目式与集团型企业的人力资源管理；使企业及时掌握人力资源情况，合理地调配整个企业的人力资源。主要的业务范围包括:机构管理、职位管理、人员管理、培训管理、薪资管理、绩效管理、考勤休假、保障福利、政策制度、合同管理、人事异动、教育培训、招聘管理、系统管理、报表管理和表格工具；同时包括自助平台:员工自助、经理自助、绩效自助、考勤自助、培训自助、招聘自助等。

5.1.3 财务管理

集团公司级财务管理的具体内容主要包括:编制年度财务计划；财务收支的计划、控制、核算、分析、考核；财务制度的管理；年度财务决算的上报；国有资产的管理；经济活动分析；财务人员培训；组织财务会议；财政预算资金的申报和下拨；预算管理；会计核算、监督；财务制度的制定；费用的核定、考核、控制、核算；纳税工作；担保工作；资金运营；成本管理；现金流的管理；外汇管理等。财务管理的信息化还需要与其他方面的信息化结合进行，实行全面企业管理，真正体现信息化的竞争优势，提高管理效率。

5.1.4 资产管理

固定资产管理系统是企业管理中的一个重要组成部分，固定资产具有价值高，使用周期长、使用地点分散、管理难度大等特点。固定资产管理系统包括资产日常管理、折旧管理、报表统计、重点资产、系统管理等模块。资产管理要求提供资产增加、减少、转移、租赁、停用、封存、闲置、报废和调拨等管理功能，要求提供各类报表以及灵活多样的统计与查询。

5.1.5 质量管理

主要对企业的质量标准、质量文件、一体化考核目标的制定，对企业内部审查、质保人员资格、合格供方信息等进行管理。提供质量文件管理、质量目标、质量作业以及质量事务记录等功能，企业基于自身的实际质量管理控制的实施情况，可以制定适合企业发展的质量量化目标和标准，针对实际项目工作分解情况，建立相关任务的指导性文件、控制点区分与评估、质量隐患识别与登记。

5.1.6 安全管理

主要对企业的安全与环境标准、文件及目标的制定进行管理。提供安全文件管理、安全目标、安全作业以及安全事务记录等功能，可以制定适合企业发展的安全量化目标和标准，针对实际项目工作分解情况，建立相关任务的指导性文件、控制点区分与评估、安全隐患识别与登记。安全管理系统主要对安全组织机构、安全培训教育、危险源的辨识与控制、应急预案、安全监督检查、劳保用品/安全设施及保健、特种设备、安全事故、环境保护等进行管理。

5.1.7 科技管理

根据核电建设企业的实际需求，主要提供技术文件管理和技术资料管理，帮助企业建立完整的体系化的技术体系和各种知识文件资料，为技术管理提供良好的基础。对整个企业的技术创新战略；企业质量和环保；国际合作、交流工作；知识产权；企业信息化；行业信息交流；科技情报；国际工程；科研项目；科技进步奖的组织和申报等进行管理。

5.1.8 客户关系管理

对于一个成功的企业来说，建立和维护长期的客户关系是至关重要的。客户关系管理系统要求针对企业客户的市场信息、销售管理、招投标管理、合同管理、客户服务、呼叫中心、电子商务等需求提供一系列客户关系管理的功能模块，贯穿整个工程项目管理的全过程，实现有效地管理并扩大企业的经营管理效率。同时建立经营管理模块，实现对客户信息进行科学整理，对合同经营、合同收款、追收欠款、质量保证期等进行科学管理，对客户关系和客户服务过程进行系统化控制。

5.1.9 知识管理

针对核电建设企业对信息资源和知识资源进行系统化管理和应用的实际需求，充分运用最新的管理思想和前瞻性的管理知识，结合先进的软件技术，为企业提供一个高效的知识管理平台。系统要实现企业知识的采集、组织、分享、利用和创新，从而有效加强企业内部各职能部门之间信息、知识的沟通与交流，提高员工的学习和工作效率，完善企业业务流程和管理模式，降低运营成本，帮助企业从传统管理模式迅速向新管理模式转变，创造学习型、知识型企业，全面提升企业的核心竞争力。

5.1.10 决策支持管理

决策支持管理系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立和修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确决策提供必要的支持。通过数据挖掘技术，为决策者提供多维的、直观的、全面的数据分析。完成核电建设企业经营活动分析、综合统计分析、运行情况评估、人力资源状况分析、劳动效率分析、人工成本分析等。

5.1.11 多媒体视频会议管理

为了适应业务需要，增强各单位之间信息传递的质量和速度，以及决策信息的完整性、科学性，全面提高各单位的工作质量和工作效率，建立集团公司级的面对面多媒体视频会议系统。充分利用网络所带来的便利条件，在足不出户的情况下实现多点到多点、实时的视频多媒体会议。视频会议系统的成功应用，会极大程度地节省企业的各种运营成本，节约工作时间，提高工作效率和质量等。

5.2 项目管理系统

综合项目管理系统主要包括项目人力、招投标管理、成本控制、合同管理、进度管理、质量管理、安全管理、工程资料管理、资金管理、物项管理、机械设备管理、电子商务等子系统。

5.2.1 项目人力

内容包含在企业的人力资源管理系统中。项目人力主要是以控制成本和赢取利润为核心，依照按劳分配的原则，把工资和奖金作为表现方式，连接工程项目和人力的管理支点。有鲜明的工程项目的特点，主要包括:正式工和劳务用工的管理，自行施工与劳务分包的管理，人员的薪资（计时工资、计件工资、加班工资、岗位工资）管理，人员的离场等。

5.2.2 合同管理

主要对各类承包合同、分包合同、劳务合同、采购合同、租赁合同、技术服务合同以及其他一般性合同的原始信息（包括评标文件、工程量清单、合同价格信息）、过程信息（如:合同变更信息、补充信息、执行状态等）进行统一管理，并对合同计量、合同支付、合同计算、合同变更、合同索赔进行实时监控。

5.2.3 物项管理

主要实现企业对项目材料的监管，实现材料预算、材料计划、采购管理、供应商管理、合同管理、库存管理、材料监控、成本核算等全过程管理。

对材料的采购限价进行设置，及时了解采购材料的采购价格情况、采购供应商情况，掌握材料的库存情况，根据企业的实际情况设置库存限额，对超出库存限额的材料进行预警提示，并实现对物项的到货计划、管理状态、库存信息等进行查询与统计功能。该系统采用与项目数据库的有效联结，定期更新总部的物项数据库。

5.2.4 设备工机具管理

实现企业与项目的设备数据共享，切实反映整个企业的设备现状。系统主要对施工设备工机具的申购、保管、转移、维修、折旧、核查、租赁、报废等进行管理。对设备的采购限价进行设置，及时了解采购设备的采购价格、采购供应商情况，及时了解设备的利用率与完好率，提供设备的统计、设备的状态、设备的分布信息等。

5.2.5 进度管理

进度管理主要是实现企业对项目工程计划、项目施工、项目交工、项目维护等信息的监管，企业能及时了解各项目工程的计划与施工进展情况、项目工程的工程量、获奖情况等，根据录入的信息数据及时进行相关数据的查询并能形成统计报表。

进度计划与管理控制是项目过程的基本目标。根据工程项目的技术经济特征和具体生产条件，研究和确定目标工期，在实施过程中不断分析影响进度的主要因素，确保工程按期交付或提前完工，这是项目管理的重要内容之一。通过系统的进度控制，可以保证企业工程项目按期完成，合理安排资源供应，节约工程成本，提高综合经济效益。

5.2.6 工程资料管理

针对核电建设企业的实际情况，协助建立各自的工程资料库，在技术上实现资料的完整性、真实性的流程化管理。一方面以项目为单位，通过界定项目周期阶段性及专业属性的区别，存档项目前、中、后期工程相关资料；另一方面结合流程审批功能，提供编制、标注、收发、归档、借阅及追踪的项目工程资料管理应用。资料管理系统的实现将提高企业工程项目资料的真实性和完整性。

5.2.7 质量、安全管理

项目质量、安全控制的内容包含在上述质量和安全管理中。系统提供质量和安全的文件管理、目标、作业以及相关事务记录等功能。同时经过项目实际操作积累，改进和优化执行措施及相关准则，形成质量、安全知识库，不断改进与创新，实现高安全施工。

5.3 综合查询与分析决策系统

主要完成系统实时查询，汇总企业经营、项目管理系统中的各种经营、成本、合同、生产、进度、人员、资源的业务数据，产生各种分析图形和数据，供领导查询，为企业各级领导和管理部门提供数据的快速统计和智能分析，迅速了解企业内各个项目的经营效益、利润、成本结构、产值进度、合同收支、资源耗费的情况，进行多项目之间的汇总和比较分析，进行多项目的组合管理和资源调配，进行项目的绩效分析和考核，随时掌握企业的经营与生产状况，及时发现并纠正各种问题，为科学决策提供良好的数据支持。

6 实施企业综合信息平台的体会

（1）企业的信息化建设必须围绕“一个目标、三大原则”来进行。所谓一个目标是指企业的信息化建设是以提升企业管理水平为目标，而不是简单地“跟风”。“三大原则”是指“管理升级、技术支持”、“总体规划、分步实施”和“统一标准、互联互通”。首先是企业管理模式的优化，然后再去选择适合这种管理模式的技术（软硬件系统)，利用信息技术手段将优化的管理模式进行固化。其次是需要“总体规划”。基于正确的信息化总体框架，然后进行分步实施。因为信息系统实施过程很复杂，涉及企业的各个部门和各项业务；加之，信息化建设投入较大，因此需要进行分步实施。最后，企业信息化建设必须基于“统一标准、互联互通”的原则，实施一个信息系统一定要考虑到系统的“兼容性、适应性、可扩充性”等。

（2）企业信息开发者要与企业主要领导进行充分沟通，利用丰富的实施经验，帮助企业管理者分析、理清企业当前具备的技术、组织管理和高素质人员三大资源与计算机信息管理目标间的差距，根据企业能够承受的实际投入和对变革的实际承受能力协助企业管理者制定切实可行的计算机信息管理目标和实施步骤，从基础规模做起，在顺利达到基础目标的同时逐步加强技术、组织管理和高素质人员三大资源的规模，为下一步更加深入的信息化革命做好充分的准备。

（3）企业信息开发者要从多个角度了解企业当前的管理水平，其中包括管理组织结构、人员素质、经营状况、工作流程以及流通环节的经营数据等，并通过分析研究，找到管理流程不畅的症结所在。

（4）企业信息开发者要充分了解企业当前的管理目标。其中除了企业的总体管理目标外，还要进一步了解各个执行部门的任务分解目标，因为计算机管理系统的实际使用者是任务的具体执行者，帮助他们降低工作难度、提高工作效率、协调各部门间的工作关系、准确做出局部决策是综合管理信息系统担负的工作中非常重要的一部分。

（5）企业领导要统一认识，提前做好员工的思想工作，使广大职工认识到技术进步的幅度越大，组织变革就越深刻，对人的素质要求就越高，这是现代社会生产力发展的客观规律。企业使用综合管理信息系统能够使人们有更多的精力从事创造性、决策性的活动，处理计算机系统不能智能化处理的更高层次的信息。高素质的员工是企业信息化管理中最积极的因素，被信息系统解放出来的员工必须加强竞争意识，提高个人素质和技术水平，才能够适应企业发展的脚步。只有得到企业主要领导的充分重视，组织工作做好了，才会使计算机信息系统的运作与手工作业真正顺利、准确、快速地实现对接。

（6）企业各级管理者要制定出关键岗位行之有效的管理责任制度，确保新建的综合管理信息系统与新建的工作流程的良好结合；同时，要把信息系统建设与企业管理机制的配套建设有机结合，把企业的技术创新、管理创新和制度创新与信息系统建设有机结合起来，才能保障企业新的工作秩序的高效运作。

（7）企业信息主管要尽力协助企业高级管理者了解综合管理信息系统，体会现代化科技手段带来的高效率，从而将繁重的信息数据管理交给计算机完成，转而进入更高级的信息分析和使用的角色中。

（8）企业中的各级领导要对综合管理信息系统足够重视。建立综合管理信息系统是一项全方位的工程，涉及企业的许多部门和不同专业。如果高层领导不支持或重视不到位，系统将无法顺利进行；企业中层领导不认识、不认真配合，信息系统同样也无法顺利完成。因此，企业的管理人员应明确综合管理信息系统的作用、各自的责任，这是成功建立企业综合管理信息系统的保障。

（9）软件开发人员与企业信息管理人员一定要有良好的合作关系，否则，企业管理信息系统也不会取得良好的效果。

7 应用效果展望

中国核工业第二三建设公司为了加快推进信息化建设，按照公司信息化总体规划和发展要求，从2007年底开始，经过一年多的努力，先后实施并完善了财务管理系统、办公自动化系统、人力资源信息系统、视频会议系统以及综合管理信息平台的设计与应用等工作。企业已充分感受到信息化给公司带来的长期效益，不仅有效地提高了公司信息化整体管理水平，而且大大降低公司管理成本，同时增强了公司的核心竞争力。近期公司正在全力推行“综合管理信息系统”的应用，从以下方面可体现出主要应用效果。

7.1 提高决策质量

管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平，这就要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能多地收集信息，作为决策的依据。依靠企业综合管理信息系统快速响应的特性，企业信息系统能够快速、及时、准确地提供给决策者所需的信息，这就为提高决策的质量提供了有利条件。另外，辅以信息系统科学的决策模型和信息加工处理方式，提高了企业管理人员、特别是企业决策者的方案选择能力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性。

7.2 提升企业整体快速应变能力

现代社会瞬息万变，一个企业要求得更好地生存和发展，必须抓住转瞬即逝的机遇，而要做到这一点，除了企业的管理者要随时了解企业内部与市场外部情况的变化，及时做出相关决策之外，更要求企业整体从上到下也必须迅速响应，根据管理者的决策作出积极应变。

7.3 提高信息存储能力

综合管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能够进行信息收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。利用数据库大批量存储技术及时获取公司管理和各核电项目的施工过程数据，为后续的项目建设决策提供有力的依据。同时综合管理信息系统能够实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业行为；帮助企业实现其规划目标。

7.4 强化基础管理

结合企业总体发展战略规划及企业组织机构的调整，参照企业管理制度和核电工程项目管理制度文件和规范等，进行系统的设计和开发，并将主要工作业务流程融入系统中，从而促进公司办公自动化、人力资源、固定资产、成本核算等工作的规范化、程序化、标准化运作，强化了基础管理工作。

7.5 提高企业管理水平

该系统实施后，公司总部、各事业部、各平台公司和项目部的各类信息基本都在该系统上传递和共享，各级管理人员在系统上处理相关业务、用户在客户端上输入的信息也及时汇总到总部数据报表，改变了信息传递方式和渠道，也直接影响着企业管理方式的变革，增强了时效性，提高了各级领导和专业管理人员的现代化管理水平，为公司实现“集约化、标准化、专业化”多项目管理的战略目标打下坚实的基础。

8 结束语

企业综合管理信息平台的建立对于核电建设集团企业成功建设多座核电站的意义非常重大。本文以点带面地论述了核电建设企业的信息化建设是一项任务艰巨的系统工程，必须统筹规划、明确目标和范围、不断优化管理流程、整合信息资源，才能使系统真正发挥良好作用，达到预期效果。信息化建设没有终点，系统上线不是结束，而是一个新的阶段的开始。企业管理水平和经营效益的提高是长期的、需要不断发展的，因此，与之相适应的企业管理信息系统的建设也是一个长期的、不断完善和提升的过程。我们坚信:先进的信息化水平必将使中国核电建设企业进入跨越式的发展！

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The design and application of integrated management information platform for nuclear power construction enterprise

CHEN Qi
（China Nuclear Industry 23rdConstruction Corporation，Sanhe of Hebei Prov. 065201，China)

After the rapid development of information management of nuclear power construction enterprise at the end of last century，a large number of application management information systems were completed. But most of them were confined to a single project management，which formed separated information islands，and was lack of effective communication. As nuclear power construction has been actively promoted in China，enterprises make full use of information technology for effective integration of management at all levels to achieve the indepth development in human，financial，and material resources and to steadily promote the organizational reform，so that enterprises can constantly improve their management concepts to adapt to the new competitive environment.

nuclear power construction enterprise；integrated management information platform；management information system；network platform

TL37

A

1674-1617（2009)04-0305-13

2009-08-29

陈 琪（1963—），女，四川广元人，高级工程师，中国核工业第二三建设公司信息中心主任。