开家网店有多难?

冯志明

我们高谈网购又创造了单季度上百亿的财富，庆幸自己在网上又淘得物美价廉的宝贝，偶尔商讨经营一家网店的可行性，闪念理所当然地付诸东流，“时间”的借口占据了上风，那到底——

偶遇小游(人名)，是在淘宝网上—个显著的位置、标识着“创业先锋”的名片式推介：会员名、经营项目、卖家星级等一目了然地被悬挂在页眉左上角，好奇的心态促使记者进入她所经营的网店：ID“金漫丽沙”、店名“天使的饰颜”、所在地区上赫然写着“福建福州”……

店铺主要经营925纯银、流行韩饰、施华洛世奇水晶等商品，从内容上判断该店铺的目标客户为女性，开店时间是2009年3月3日。

她介绍自己在福州某人才网站上班，主要负责行政类工作，时间相对较为充裕，利用业余时间打理网店生意。卖家信誉累计—颗钻石(交易大于250次)，并且获得100％好评，处于淘宝创业初级阶段。

“再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。”这是小游在网店写下的格言，她说：“先从兼职开始，以防失业，今后可能全职打理淘宝生意。”

曾经的“学费”

和大多数人一样，小游也时常在淘宝网上购物，并且对电子商务充满了浓厚的兴趣。她表示：

“第一次接触淘宝是在2008年5月，那时才刚从大学毕业。出于就业压力的另一位同学提议共同经营网店，考虑到自己平时要上班，所以店铺主要由同学打理，我辅助她。”

据她介绍，当时的启动资金约两千元，经营项目为女装，进货渠道则是福州一个农贸市场，成本完全用在进货途径上。才跟同学合开不到一个月时间，由于同学告别了失业大军，自己也要上班，小店就这样夭折了。

小游很无奈地说：

“亏了两千多元，开始单纯地以为批发一些商品放在网上就会有人来买，岂料店铺根本无人间津，拍摄出来的商品图片也不堪入目，一笔交易都没有达成，最后只能将囤积的衣物全部赠给朋友。”

初次开店失败之后小游并没有失去信心，半年后她就决定独自卷土重来。她发现阿里巴巴网站上有许多批发商在找代理加盟，有些是以“代销”的形式加盟，这样可以将成本最大压缩至“0”，代理商在淘宝网上代销从中获取差价，可是琳琅满目的商品让小游犯愁。

也许是社会经验不足，她通过搜索引擎在其它网站上找到了供货商，对方要求支付一定费用后方可获得代销资质，年幼的小游照做对方却消失得无影无踪了，虽然额度并不高，但这还是让小游非常郁闷。

为了实现自己的理想她支付了近3千元“学费”，此时与记者面谈的小游懊悔不已，然而经营一家网店仅仅付出这些是不够的。

上淘宝大学

刚接触网络销售时，学经济贸易专业的小游还略显陌生。初次开店失败之后，她利用业余时间学习网络营销相关知识，她说：“‘淘宝大学就是最好的去处。”

记者打开网页进入淘宝大学，这里详细介绍了淘宝开店的全过程，包括网店装修、图片处理及营销之道、商店物流等，从初级至高级循序渐进的学习内容，甚至还有实地讲座。小游说：

“第一次开店虽然失败，但是总结了许多不足之处。”在第二次开店之前她已经通过网络视频学会了Photoshop，

“淘宝大学里的内容对我帮助很大，因为店铺装修虽然不是做得很好，但都是我自己做的。”

另外据她介绍，最难和最累的是发布商品。店铺1千多个商品，初级卖家没有批量发布辅助工具，需要不停地重复同一个流程，1千个商品便要重复1千次。

如果没有恒心和毅力，初期很难坚持下来。她打趣说：“反过来想想，如果我辞职了会不会饿死?毕竟网店没有影响自己的生活和工作，其实在淘宝创店前期这半年，一直在淘宝大学看比较成功的卖家经验。当然偶尔也会遇到喜欢聊天的买家，可能一聊就到夜里一两点，接着第二天还得上班，有时候觉得开网店比开实体店还辛苦。”

之前合作的同学也感到不可思议，因为如今的小游不仅成功创业，还老道地攀谈着网络销售的种种技巧。

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开店心得

网络消费和实体店购物有着天壤之别，毕竟我们无法看见实物，因此买卖双方的信誉度就成了交易中的关键。大多数人习惯与累计信誉度较高的卖家交易，这使得初级卖家寸步难行。

小游表示，初期最好是以兼职的形式在网上创业，因为起步阶段被冷落是司空见惯的事，这样容易因为沮丧而放弃，用她的话说就是“根本没有那么多事情可以做。”

经营项目则最好是根据自己的爱好、特长和专业知识来进行筛选，代销固然是风险系数最低的经营模式，她说：“批发商会提供一些商品图片，前面的环节都省去了，可以用剩余时间给自己的店铺做推广和宣传。”此外，小游还分享了几点经验：

1、选择同城推广可以当面交易，降低了买家对信誉度的要求；

2、平时保持较长的在线时间，以免错过潜在客户；

3、找一些信誉度比较高的卖家，跟他们的商店交换友情链接，但是一般信誉高的卖家不愿意和信用度低的卖家交换链接；

4、多和买家沟通、做回访，争取成为他们的朋友，扩走潜在客户。

最后她介绍，创业先锋是淘宝客服评选的，店铺快要到一颗钻石的时候小游在淘宝论坛写下了自己的创业历程，可读性较强所以被评为创业先锋。创业先锋的评选也算是淘宝给予的免费推广，提高了访问量，交易量也节节攀升。