创业者的使命感

高　翔

创业能否最终成功，跟能力和智力有一定关系，但最主要的是跟人性有关。

创业者一定要想清楚能为自己的顾客提供什么样的价值。

我的第一份工作是在微软，那是1995年。工作两年多后，因为相信未来最伟大的事情都会在中国发生，我放弃了高薪、认股权和绿卡，开始创业，为回国打基础。

每个人都有创业的可能，有冒险特质的人会更早创业，我就属于这种人。我还有个观点，有长远想法、更有理想的人更倾向创业。当年我二十四、五岁，在世界知名的大公司工作，薪资丰厚，为什么要离开?我其实在想，十年以后自己会做什么。我的理想是要回到中国干一番事业，所以我选择离开微软。做一家创业小公司，作为总经理，可以把握全局，战略、融资、管理、思考能力等都能得到锻炼，在微软没有这种机会。

但我深深感受到比尔·盖茨对软件的热爱，他并不因成为世界首富而快乐，而是因为能让微软软件的使用者获得便利而快乐。在后来的创业过程中，我也一直认为，找到自己的顾客，为这些顾客提供价值，才是创业的出发点。

我第一次创业是1997年在美国创立了一家B2C网站，还算成功。那时中国的留学生包括定居的中国人很难买到中国的一些产品，比如我们通常为了买一部电影电视剧，要开车两个小时到芝加哥的中国城去。如果有了电子商务网站，就可以带给散布在美国各地的中国人以方便，自己也会有很大的满足感。

最开始，这家公司只有我一个人，半年后才有第一个员工加盟成为创业伙伴，这个人叫吕春维，曾在王峻涛之后出任8848总裁。这个B2C网站在2000年时卖给了美国纳斯达克的一家上市公司，回报也不错。后来，当时很多跟我一起创业的人都去了8848。

2000年我回国后，创办了一家做系统集成和咨询服务的公司，由于业务跟自身的特长不匹配，也没有很好的战略规划，因此失败了。2003年，我还在五道口附近投资了一间叫做Propaganda的颓废主义风格酒吧，目前还很火。2006年底我到了摇篮网，虽然这家公司不是我最初创立的，但现在的商业模式、战略定位等都是我制定的，我依然是创业的心态。

创业最终能否成功，跟能力和智力肯定有一定关系，但最主要的是跟人性有关，就是说你创业到底是为什么?这不是能力的问题，而是世界观的问题。有人为了赚钱，有人为了当老板的感觉，如果仅仅这么想，创业很难真正成功。如果创业者的逻辑是“我有什么资源”，“我认识什么部长、局长”，因此我能如何挣钱，光想自己不想别人，这样基本不会成功。毕竟创业离不开收入，收入永远来自顾客。如果为了“他”，也就是你的顾客，为他们创造出价值，这个过程中你会很开心，创业也往往较容易成功。

不仅要知道顾客是谁，还要知道要能为这些顾客创造出什么价值，这是任何一个创业者都必须弄清楚的问题。可以想清楚以后凝聚成一句话，成为企业的使命。没有使命，可能短期内能挣到钱，但最后一定会失败；有了使命，就有了努力的方向。

明确了创业是为了“别人”，不是为了自己，就没有必要天天在那摆出老大的架子，员工也要跟你一起为“别人”。这个基本道理不是智力问题，是素质问题。我认为，创业素质最重要的是责任，企业必须对所有的利益相关者负责。如果没有社会责任感，最后会害了顾客，自己也随之完蛋，这样的例子不在少数。

我的这种价值观和自身的成长环境有关，我父亲开创了中国的聋哑人公益事业，他的成就感很大，但不需要赚钱。如果面临两个选择，一个是做家非盈利性的组织，能让全世界一千万人很幸福；一个是去创业，能让十万人很幸福，还能赚很多钱；我可能会选择前者。

(高翔是摇篮网CEO，本刊记者何宝荣根据录音整理，未经作者最后审核。)