从人本主义流派看心理咨询的实质

高　莉

摘要： 心理咨询的实质是“助人自助”，咨询者给予求助者的是一种特殊的帮助，即通过“他助—互助—自助”的动态过程，使求助者以新的思维方式思考问题，用新的方式表达思想感情，采取新的行为方式适应环境。本文从人本主义流派的心理咨询理论、治疗模式等方面阐述了心理咨询的实质。

关键词： 人本主义流派 心理咨询 心理咨询实质

由于社会的不断发展，人们普遍地面临着如何适应新的生活方式、新的人际关系和新的思想道德观念等问题，心理上的旧平衡也日益受到冲击，有不少人产生了心理上的不适应、焦虑和心理障碍。面对这一状况，不论是为了消除心理障碍，还是为了防患精神疾病，或者是为了提高人的适应能力，心理咨询都必然成为现代社会生活所不可缺少的心理调节手段。

一、心理咨询

（一）定义

“心理咨询”不是简单地就事论事，也不是单纯地解释求助者的内心体验。它既可以表示一门学科，即“心理咨询学”，也可以表示一种工作，即心理咨询服务。

至今心理学界对“心理咨询”的定义尚未形成统一的看法。其中，以人本主义流派的心理学家罗杰斯（Rogers）的说法最具有影响力。他指出：“心理咨询是一个过程，其间咨询者与当事人的关系能给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定的经验，然后把那些经验融于已经转变了的自己，做出统合。”

（二）实质

从人本主义流派心理学家罗杰斯对心理咨询作出的定义可以看出，心理咨询实质上是一种“助人自助”的活动。“自助”是心理咨询最关键的一步，求助者在咨询者的引导、暗示中，开启智慧之门，客观地认识自己和他人，从而主动积极地把握自己的命运，获取全新的思维方式、情感方式和行为方式，增强改变自己的决心和信心，并对自己行为的后果负责。即在咨询者的帮助下，求助者重新认识自我、重新认识他人和周围环境，从自知到自信、自控，进而到自我指导、改变行为。

（三）目标

从上述心理咨询的实质可以看出，助人自助、自我实现是心理咨询的最终目标。在心理咨询过程中，求助者并不是为学习某种知识和技能，也不是为寻求道德上的教诲，更不是为取得咨询者的安慰与同情；咨询者给予求助者的是一种特殊的帮助，即通过咨询过程中对求助者的尊重、关心、理解和共感、共鸣，逐步使求助者产生新的体验，形成新的价值观念，以新的思维方式和角度思考问题，以新的方式表达思想感情，采取新的行为方式适应环境，并建立和谐的社会关系。

心理咨询的目标客观地反映了心理咨询实质。心理咨询的目标是促进和维护人的心理健康，使人能正确认识和对待自己，能正确地认识和对待别人，能正确地认识和对待现实生活，能积极乐观地向着正确的生活目标奋进。如何通过心理咨询来实现这一目标，由于各派学说对人的心理实质理解不同，对心理障碍与心理疾病症结理解各异，因而在心理咨询与心理治疗的理论与方法上各不相同。

对心理咨询和心理治疗影响较大的有四个派别，即精神分析心理学、行为主义心理学、人本主义心理学和认知心理学。现仅从人本主义流派的心理咨询理论、治疗模式等方面分析心理咨询的实质。

二、从人本主义流派看心理咨询实质

（一）人性观

人本主义的人性观是性善论。人本主义学者认为，人类本性中固有完善、善良、实现等积极方面。

在美国人本主义心理学家罗杰斯眼中，人是高尚的人，他对人性的认识持一种积极乐观的态度，相信人的本质是好的，有“善根”。人的本性在自由运行时，能使建设性和值得信任的每个人都有向好的、强的、完善的方面发展的潜力。他承认人可以为恶，但那不是人的本性的反映，而是别有原因。他认为衡量一切事物的价值应以是否合乎人性为尺度，人性规定了价值，人性指导价值，应当让个人自己发现价值。来访者中心学派强调人的价值和尊严，主张心理学应该研究人的价值和尊严，为恢复和提高人的价值、尊严作贡献。人具有潜能，能够自我依赖、自主自立。

罗杰斯认为人本身是具有能力去有效地解决个人的问题的，咨询者根本不必考虑如何控制人的行为，只要给当事人提供适当的心理环境和气氛，就能“将一个具有充分潜质的人早已存在的能力释放出来”。因而心理咨询的任务在于启发和激励这种潜能的发挥，促进其成熟，而不是包办代替进行解释和指导。

这种人性观体现了在心理咨询的过程中，求助者在咨询者的引导下客观地认识自己和他人，并且有积极地主动地把握自己的命运，获取全新的思维方式、情感方式和行为方式去解决个人问题的能力，这是“自助”过程能顺利实现的基础。

（二）咨询理论的基本假设及价值取向

这种理论的基本假设是人们有了解自己问题的能力并有解决这些问题的资源;人们对咨询师的需要是理解、真诚、支持、接受、关心和积极的评价。因此，人本主义流派的心理咨询理论的价值取向使心理咨询工作的开展把重点放在来访者自身的感觉上，使来访者通过观察自身而不是受外部影响来求得自身的成长和完善。

在实际的心理咨询过程中要强调自我导向，帮助来访者进行自我探索并觉察个人经验，特别注意来访者是怎样看待自我，力求使来访者的自我概念具体化。

（三）咨询理论的咨访关系

所谓咨访关系，具体可解释为需要心理帮助的人与能给予这种帮助的人之间结成的一种独特的人际关系，通过这种关系达到心理改善的效果。它是一个独特、动态的人际互动过程，是一个个体引领另一个个体运用其内部资源获得积极的成长，并为了一个有意义的人生实现个体潜力与价值的过程。

基于上述人性观，该流派反对心理咨询者以权威角色出现在咨询过程中，相反，在咨询过程中，咨询者应将最基本的责任放在来访者肩上，即来访者是主动的。它把咨访关系看得非常重要，因此来访者中心派的咨询者们在咨询过程中“不是把注意力放在来访者有什么问题，这种问题因何而发生，应该运用什么特殊技术帮助他克服心理困难这样一些问题上，而是放在设法建立一种理想的咨访关系，营造一种特殊的交流气氛上”。其中，以咨访关系作为导向，充分利用和重视咨访关系体现了心理咨询本质中“互助”过程的重要性。它是“他助”和“自助”过程的桥梁。

（四）心理治疗模式

持有这种人具有自我完善、自我实现需要和能力的性善论观的人本主义者认为，心理问题是在人的自我结构受到威胁，即自我与经验发生分歧时产生的。人具有引导、调控自己，发现自己问题并消除自己问题的能力，治疗者的任务就是引导、帮助患者自己认识并解决自己的问题。与这种理论相一致，人本主义者发展了非指导性疗法、患者中心疗法和通情法等治疗方法和模式，注重治疗过程中患者与治疗者的感情交流、分享、融洽与角色统一。后来，罗杰斯把人本主义治疗理论和方法加以推广，形成了“个人中心”疗法，用以改进人与人之间的关系。这种推广不仅使人本主义治疗理论有广泛的应用性，更重要的是强调人是一个完整的个人，是相互作用的统一体。

上述的人本主义的心理治疗模式正是实现“互助”过程的重要体现。人本主义从性善论出发重视来访者的作用，把患者看作是具有实现趋向的完整的人，治疗应以患者为中心，治疗者应理解、相信患者，通过与患者的感情、言语等交流达到治疗的目的。

（五）心理咨询理论的评估方式

以来访者为中心的咨询理论认为，评估是为了了解来访者的内心世界，评估只会使咨询者形成先入为主的印象，从而忽视当前的态度和行为，出现指导和裁决方式的态度过分理智化。因此，该理论主张放弃评估，咨询者应注重倾听来访者的自述，让来访者自己找出所要探究的主题。来访者要在咨询者帮助下研究、了解自己和自己的问题。这正是心理咨询实质中最关键的一步——求助者在咨询者的引导下，客观地认识自己和他人，从而主动地积极地把握自己的命运。

（六）心理咨询理论操作过程

它是以改善咨询师与来访者之间的关系作为出发点的，其目标是使来访者变得开朗、自信，主动参与整个治疗过程。因此，在咨询过程中很少强调技术，而是把咨询的诊断、解释、询问、探索信息、干预等环节变成积极倾听、思索并明确思想的过程，创造一种信任、支持、鼓励的环境。咨询师所扮演的角色是来访者自我重新学习过程的促进者，即帮助来访者学会怎样学习，拥有自我。

从人本主义流派的心理咨询过程看出，它以改善咨访关系作为出发点，帮助来访者稳定情绪，认识自身的内部冲突并引导来访者积极主动地应对面临的现实问题。这是“他助”的过程，是心理咨询的最初阶段。在所创造一种信任、支持、鼓励的氛围下建立新的建设性的关系，深化来访者的认识，即“互助”的过程。促进来访者成长，重新考察自我，接受现实自我，纠正错误观念，达到进一步的心理整合，即“自助”过程。

由此可以看出，心理咨询过程是一个由“他助”经过“互助”，最后达到来访者“自助”的完整过程，即“助人自助”。

综上所述，心理咨询的实质是“助人自助”，咨询者给予求助者的是一种特殊的帮助，即通过“他助—互助—自助”的动态过程，咨询双方通过感情的作用，达到相互了解和理解，形成共识。它使求助者以新的思维方式思考问题，用新的方式表达思想感情，采取新的行为方式适应环境。

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