拖地的方式

犁 航

上海一家跨国公司要招收一名质检部负责人，求职者很多，但大多在公司规定的各种考试中折戟而返，最终有两名求职者杀入重围，他们是阿舟和阿航。两人都毕业于同一所名牌大学，都是专业对口的硕士研究生，几次考核，两人成绩都旗鼓相当。

人事部长左右为难，只好请总裁定夺。总裁让后勤部长给阿舟、阿航各安排一项后勤工作。既然从专业的角度无法分出高下，就只能旁敲侧击了。

后勤部长查阅当天的后勤工作，还有一层楼道和两个卫生间没有保洁，因为负责该区域的保洁员当天请了病假。因平日里保洁状况良好，虽然没有保洁，楼道和卫生间看起来仍然比较干净。后勤部长把楼道一分为二，阿舟和阿航各负责一段楼道的地板和一个卫生间的保洁工作。

中午下班之后，待楼道和卫生间没有人了，保安部长经总裁同意后，封闭了楼道，派两名网络工程师在楼道和卫生间隐蔽处装上临时摄像头，进行全程录像。后勤部长安排工作，并等侯两人汇报。总裁、人事部长和保安部长在保安部监控室盯着大屏幕，阿舟和阿航的保浩过程尽收眼底。

后勤部长给每人两个拖把和一个塑料盆，并告知每个卫生间都有塑料水管，保浩工作便正式开始。

阿舟速度很快，明眼人一看就知道是个重效率的人。他先用塑料盆装水，洒满楼道，保证了楼道上有充足的水分。阿舟将两个拖把并在一起，只冲洗了一次拖把就把半截楼道拖完，整个楼道看起来湿漉漉的，明显透露出刚刚保洁后的清新。

相对而言，阿航就笨拙一些，他没有洒水，先将一个拖把当扫帚用，把半截楼道的灰尘清扫了一次，然后把这个拖把冲洗干净，开始拖地。因为拖把上的水分有限，每次只能拖出两三米就必须再冲洗一次，20多米长的楼道，阿航冲洗了近十次拖把。拖完后，阿航用另一个干拖把，把楼道又拖了一次，吸干了地板上的水分，阿航保浩的半截楼道便显得很清爽。阿航用的时间比阿舟长得多。

接着是对卫生间进行保洁，两人的工作方式也不同。阿舟做事明显突出了重点，用塑料盆接水，将马桶和尿槽泼水冲洗，然后用盆盛水冲洗地面，很快便完成了保洁工作。

阿航对卫生间的保洁显得比较啰嗦，他用拖把清理掉卫生间墙角的蜘蛛网及玻璃和窗台上的积尘，然后用塑料盆对马桶和尿槽做重点冲洗。最后接通塑料软管，对卫生间来了个地毯式地冲刷，每个角落甚至墙上的瓷砖都不放过。阿肮这次花费的时间更长，看得保安部长和人事部长都打了好几个哈欠。

后勤部长安顿阿舟和阿航在办公室休息，然后到保安部征求总裁的意见。

人事部长说，应该录取阿舟，现在是效率时代，阿舟的效率最高。保安部长也同意人事部长的观点，说阿航做事太迂了。

总裁说，拖地的方式就是工作的方式。速度固然要紧，但不是最重要的，最重要的是看服务对象的满意程度。谁的保洁工作更让人满意呢，当然是阿航。何况阿航的工作速度并不慢，因为程序更到位，所以花的时间稍多一点。拖地的态度就是工作的态度，是做表面文章还是深入本质，对于质检部门来说，关系到一个企业的生死存亡。如果质检部门只是在表面上下工夫，盲目追求速度，我们企业产品的核心竞争力肯定得不到提升，我们的发展道路能延伸多远，就值得怀疑了。

第二天，阿航出现在质检部，开始了职业生涯。(编辑／若邻)