“三心”在职业指导工作中的应用

郑秧军　劳晓燕

摘 要：职业指导工作是高校就业工作的重要一环，职业指导工作好坏直接影响着学生的就业和未来的发展。对学生进行职业指导，除了要有完善的职业指导课程体系，还需要有学生愿意接受和乐意接受的教学方法和教学内容，用爱心、耐心和恒心辅助职业指导工作可以起到促进作用。

关键词：职业指导；爱心；耐心；恒心

《礼记·中庸》中有云：“凡事预则立，不预则废。”大学生就业同样如此。但实际上，很多大学生站在就业的十字路口茫然无措，不知何去何从。其中一个非常关键的原因，就是他们在大学期间缺乏对未来生活和职业目标的规划与准备，或者根本不知道该如何规划与准备，或者没有用心地去领会学校职业指导的内容。

对大学生进行职业指导，是学校当前就业工作的重要组成部分。职业指导的目的是帮助大学生树立正确的择业观念、就业观念，掌握就业的基础知识，并建立职业生涯的初步图景，从而实现顺利择业、顺利就业，并在职业生涯发展中取得成功。

为了使学生在现今的市场经济条件下能顺利就业，许多高校已意识到了职业指导工作的重要性，不仅设置了职业指导课程体系，而且配备了相应的职业指导师、开设了心理咨询室，用心良苦可见一斑，只是此项工作是否真能福及全体学生或使大部分学生有触动，产生反应，一直是我们职业指导师深思的问题。针对这一问题，每位职业指导师都进行了探索，形成了自己的工作方法和工作思路，我在边学边干的过程中，觉得用“三心”辅助职业指导工作，可收到一定的效果。

1 爱心温暖学生的心灵世界

“没有爱就没有教育”，爱是我们教育的基石，没有爱、离开了情感，一切教育都无从谈起。爱学生就必须走进学生的情感世界，就必须把自己当成学生的朋友，去感受他们的喜、怒、哀、乐。教师对学生的影响，是师生之间的相互作用和交往。尊重学生的人格、个性、尊严、权利是教育的出发点和归宿。职业指导师要有一颗博大的爱心，要有能包容一切的气度。在学生中不排除有性格乖戾者，我们要推己及人，“老吾老以其人之老，幼吾幼以其人之幼”，要使学生感受到浓浓的爱意，从而慢慢敞开心扉。

2 耐心调动学生的积极性

“冰冻三尺，非一日之寒”。对于自己的教育对象，不要急于求成，要逐步加以引导，于无形中达到目的。要对学生进行柔性化的、具有人情味的鼓舞和激励，可以大大调动学生的积极性，可以使学生完成超常的工作和学习任务而且乐此不疲，可以使学生对自己未来的发展有一个明确的目标和选择。职业指导师应放弃以自己为中心的管理定势思维，摒弃以命令、控制、束缚的刚性管理手段，代之以尊重、信任、理解、宽容、赞赏、激励、参与、引导、沟通、交流、协商、帮助、支持等人性化的柔性管理手段。

3 恒心带领学生同步跟进

职业指导师要利用跑“马拉松”的勇气和毅力，不仅要善于把握不同时期不同学生对职业发展的认识，而且要能同步跟进。让学生明白影响自己就业的最大影响因素，实际上就是对学生自己的职业价值观的澄清过程。帮助学生应用价值澄清手段，明确职业对自己最重要的价值因素，有助于毕业生在择业时辨别职业对自己的重要性，从而确定所谓“好工作”对自己的适合程度。

4 “三心”在职业指导工作中的应用

一年级学生从高中进入高校，是人生的一次重大转折。对多数学生而言，这是一生学业的最后一个完整学习阶段，许多学生对此无所适从。虽已选定了专业，但并不一定了解它、热爱它；对于所学专业相对应职业群的素质要求，更是一片茫然。此时，职业指导师在进行职业课程讲解时，不能为讲解而讲解，应该从学生的立场和想法出发，让学生体会到学校和老师所做的一切是为了自己，而不是一个过场或一个形式，因为一旦让学生产生这方面的认知，后续的职业指导工作将会因难重重，而且收效甚微。所以我认为第一阶段的职业指导工作应该尽可能走进学生的内心世界，找准学生的需求脉膊，让他们从心底接纳我们职业指导师、接受我们的职业指导内容。这需要我们付出爱心和耐心，这二颗心能破除学生的防护蓠芭，温暖学生的心，使学生对老师产生信任感。我在对06级物流管理专业的学生进行职业指导课程讲解时，同一个课题针对不同的班级采取了不同的方法，讲解和讨论的切入点有所不同，遗留给学生的一些问题事后引发了部分学生的寝室讨论，半年后还有学生就职业指导课上的问题找老师共同探讨。

如果说一年级的职业指导侧重于使学生了解职业指导工作、初步构建自己的职业生涯规划、培养自己的综合素质等，那么二年级的职业指导内容将逐步与社会需求接轨，让学生做好知识、心理等方面的准备。由于当前我们的学生大部分是独生子女，从小受到磨炼的机会较少，对今后就业，更多的是想得到父母、亲戚、学校的帮助，缺乏开拓进取的精神和一股子闯劲。我们在进行职业指导工作时，既要给学生一定的压力，也要让学生避免产生畏惧心理；要注重培养学生的心理素质，帮助其克服心理障碍。我们职业指导师在此阶段要好好利用爱心、耐心和恒心，特别是恒心，对于那些不以为然的学生、性格乖戾的学生和性格内向的学生更要予以关怀与重视。

三年级的学生即将离开学校走向社会，职业指导课程所要解决的关键问题是学生就业。现实劳动就业制度实行的是“双向选择、自主择业”，这既给学生提供了公平竞争的机会和广阔的就业渠道，同时也给学校、家庭和学生带来前所未有的压力。此阶段的就业指导应以就业为目标，以求职知识和技巧为手段，以调整就业心态为主线，使学生充分认识当前我国的就业形势，转变落后的就业观念，处理好个人与社会、理想与现实、主动与被动等关系，根据自己的实际做出职业决策，尽快地适应社会，转变角色，找到自己的职业位置等等。在就业过程中遭遇挫折是正常的，但有部分同学对此处理不当，出现焦虑、烦燥等心理过激反应，部分同学甚至出现严重的心理失衡。这一阶段我们要用爱心为学生的择业和就业保驾护航、用耐心帮助学生解决就业前后遇到的问题、用恒心关注学生的就业需求和就业态势。04级物流班曾有一位女生因为不拘小节，面试近十次无一次成功，当我了解到这一情况后，除了用言语稳定她的情绪外，帮助其分析失利的因素，并为她鼓气，使其再次树立信心，同时针对她的个性特点以及她的内心需求，建议她根据自己的爱好和梦想、自己的特长重新选择、定位，一直跟踪她就业初步成功为止。

除了在校内对学生运用“三心”外，对于已毕业的有需求的学生我们也应该舍得付出“三心”，他们都是大红鹰的学子，他们在社会上的表现直接影响着我们学院的声誉、影响着校内学弟学妹们的心态，对于我们开展以后的职业指导工作非常有意义。

在职业指导工作中运用“三心”，促进了“三心”含义的进一步深化，同时“三心”又为职业指导工作的顺利开展提供了很好的铺垫。当然，对于如何进一步更好地运用“三心”还有待于进一步摸索。